요약:
제너럴 모터스(General Motors)는 30년 된 OnStar 차량 인터넷 서비스의 포괄적인 업그레이드를 발표하고 인공지능 비서를 공식적으로 도입했습니다. 이는 이 전통적인 안전 및 길가 지원 서비스를 차세대 스마트 여행 플랫폼으로 구축하기를 희망합니다.
제너럴모터스(GM)가 공개한 정보에 따르면 새로운 온스타 AI 어시스턴트는 곧 출시될 2027년형 캐딜락 리릭(Cadillac Lyriq) 전기차에 처음 탑재될 예정이며, 향후 점차 더 많은 제너럴모터스(GM) 브랜드 모델로 확대될 예정이다. 동시에, 차량 시스템과의 심층적인 동기화 및 연계를 달성하기 위해 2027년에는 온스타 모바일 애플리케이션의 새로운 버전을 출시할 계획입니다.
새로운 OnStar 앱은 기존 OnStar Guardian 앱과 Buick, Cadillac, Chevrolet 및 GMC 브랜드의 독립 모바일 클라이언트를 대체하여 통합 소프트웨어 생태계를 형성할 것입니다.
과거 여러 가지 기능 업그레이드에 비해 이번 변신의 가장 큰 변화는 인공지능이 핵심이 됐다는 점이다. General Motors는 자율 실행 기능을 갖춘 AI를 사용하여 OnStar가 더 이상 차량 사고 후 도움을 제공하는 서비스 플랫폼이 아니라 사용자 요구 사항을 지속적으로 이해하고 적극적으로 제안과 도움을 제공할 수 있는 디지털 비서로 만들고자 합니다.
최근 몇 년간 General Motors는 OnStar의 지능적인 변혁을 추진해 왔습니다. 2021년에 회사는 GM 소유자가 아니더라도 호환되는 모든 스마트폰 사용자에게 충돌 감지, 긴급 지원 및 위치 공유 기능을 갖춘 OnStar Guardian 서비스를 확장할 예정입니다. 2022년에 General Motors는 Google Cloud의 Dialogflow 대화형 AI 기술을 사용하여 음성 명령을 처리하기 시작했습니다. 2023년에는 내비게이션, 경로 계획 등 일반적인 질문에 답할 수 있도록 시스템 기능을 더욱 강화했습니다. 이러한 이니셔티브는 모두 2030년까지 250억 달러 규모의 구독 비즈니스를 구축하려는 회사의 장기 목표를 달성합니다.
제너럴모터스(GM)는 그동안 제너레이티브 AI 분야에서 구글 기술에 크게 의존해 2026년 구글 제미니가 차량 시스템에 들어갈 것이라고 밝혔지만, 이번에 출시한 온스타 AI 어시스턴트는 자사가 독자적으로 개발한 제품이다. 목표는 운전자와 승객에게 보다 개인화되고 상호 작용적인 경험을 제공하고 일상적인 여행을 넘어 더 많은 삶의 장면을 통합하는 것입니다.General Motors의 최고 제품 책임자인 Sterling Anderson은 OnStar가 전통적인 콜센터에서 "연결된 인텔리전스 플랫폼"으로 전환하고 있다고 말했습니다. 앞으로는 차량 상태를 파악하고 분석할 수 있을 뿐만 아니라 사용자에게 예측적이고 적극적인 지원을 제공하여 자동차 소유자가 잠재적인 문제에 사전에 대응할 수 있도록 돕습니다.
업그레이드의 일환으로 차량 카메라 시스템도 OnStar와 긴밀하게 통합됩니다. 앞으로 사용자는 소프트웨어를 사용하여 차량 외부의 이미지를 실시간으로 확인하는 동시에 충돌 이벤트 및 안전 관련 비디오를 저장할 수 있습니다. 차량이 공격적인 사이렌이나 기타 잠재적으로 위험한 이벤트 등 비정상적인 상황이 발생할 수 있음을 감지하면 시스템이 자동으로 카메라를 활성화하여 관련 비디오를 녹화하고 OnStar 앱에 업로드할 수 있습니다.
또한 사용자는 에어컨 등 차량 내 기능을 음성으로 직접 제어할 수 있고, AI 비서에게 다양한 차량 기능과 설정에 관해 상담할 수도 있다. General Motors는 차량 내 시스템, 모바일 애플리케이션 및 인공 지능 기능의 결합을 통해 OnStar를 단일 구조 서비스 브랜드에서 차량, 여행 및 디지털 생활을 포괄하는 포괄적인 지능형 서비스 플랫폼으로 업그레이드하기를 희망합니다.
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