요약:
구글은 화요일 EU 독점 금지 규제 기관을 만족시키기 위해 유럽 내 온라인 검색 결과를 대폭 조정했다고 로이터 통신이 보도했습니다.
구글은 이번 조치로 인해 사용자 경험이 저하되고 유럽 기업의 비용이 상승할 것이라고 말했습니다. 구글의 한 임원은 로이터 통신에 이번 변경 사항이 회사의 29년 검색 역사상 가장 큰 하향 조정을 기록했다고 말했습니다.
Google은 EU가 기업에 광고 경쟁에서 보다 공정한 환경을 제공하기 위해 이러한 조정을 제안했다고 밝혔지만 실제로 이러한 조정은 수직 검색 서비스(VSS)라고도 알려진 가격 비교 웹 사이트에 더 유리합니다. 이러한 유형의 웹사이트에는 Expedia 및 Booking.com과 같은 호텔, 항공사, 레스토랑 등의 산업이 포함됩니다. 이러한 사이트는 검색 결과에서 더 높은 우선순위를 가지게 되며, 웹사이트 링크, 전화번호, 주소로만 표시되는 업체는 더 낮은 순위를 받게 됩니다.
올해 7월, Google은 쇼핑, 호텔, 교통, 스포츠 등의 검색결과에서 자사 서비스를 선호함으로써 거대 기술 기업의 권한을 제한하기 위해 고안된 EU의 디지털 시장법을 위반한 혐의로 4억 6천만 유로(약 5억 3,400만 달러)의 벌금을 물었습니다. 유럽연합 집행위원회는 Google이 60일 이내에 디지털 시장법을 준수하지 않을 경우 전 세계 총 매출액의 최대 5%에 해당하는 벌금을 정기적으로 부과하도록 요구합니다.
조정된 Google 검색 결과는 페이지 상단에 전용 수직 검색 엔진(i-호텔 레스토랑 업계용)을 강조 표시하고 세부 정보가 적은 다른 검색 결과 2개를 강조 표시하며 더 아래쪽에는 호텔, 항공사, 레스토랑 등 관련 회사에 대한 수평 정보 표시줄이 표시되지만 실시간 가격과 같은 주요 기능은 취소됩니다. 구체적인 순위는 Google의 알고리즘에 따라 결정됩니다.
Google의 지식 및 정보 담당 수석 부사장인 Nick Fox는 Reuters에 보낸 성명에서 다음과 같이 말했습니다. "디지털 시장법의 요구 사항을 준수하기 위해 우리는 유럽의 검색 서비스에 대대적인 조정을 하고 있습니다."
"이러한 조정은 유럽 사용자의 경험을 저하시키고, 현지 기업을 희생시키면서 온라인 중개 플랫폼의 지위를 향상시키며, 사람들이 매일 의존하는 일부 실용적인 기능을 제거할 것입니다. EU 외부 사용자는 이러한 조정의 영향을 받지 않습니다." 그는 말했다.
Google은 디지털 시장법을 준수하기 위한 이전 조정으로 인해 유럽 기업의 무료 직접 예약 트래픽이 30% 감소했다고 밝혔습니다.
그리고 최근 조정으로 인해 더 큰 타격을 입을 것으로 예상됩니다. 회사는 유럽 전역 수백만 명의 사용자를 대상으로 변경 사항을 테스트한 결과, 원하는 정보를 찾기 위해 검색어를 다시 입력해야 했기 때문에 사용자 만족도가 높은 것으로 나타났습니다.지난 20년 동안 Google이 EU에서 당한 독점금지 벌금 누적액은 103억 8천만 유로에 달합니다. 유럽연합(EU)의 벌금 부과로 인해 도널드 트럼프 미국 대통령이 유럽연합의 미국 기업 강탈 행위에 대해 조사에 착수하겠다고 위협하면서 비난이 촉발됐다.
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