요약:
애플, 화웨이 등 디지털 매장에 가면 초등학생과 중학생이 함께 모여 디스플레이 프로토타입을 장시간 점유해 게임을 하고 짧은 영상을 시청하는 모습을 흔히 볼 수 있다. 원래 소비자들이 제품을 사용해 볼 수 있는 체험 공간이 조용히 '무료 PC방'으로 바뀌었습니다.
많은 초등학생과 중학생이 태블릿과 컴퓨터 프로토타입 앞에 모여 한두 시간 동안 오랜 시간 동안 매장에 머물고 있습니다. 어떤 아이들은 집에서 전자 기기에 대한 엄격한 통제를 하기 때문에 시간을 보내기 위해 상점에 갑니다.
어떤 부모들은 쇼핑을 갈 때 자녀를 직접 매장에 맡기고 매장을 무료 양육 장소로 활용하기도 합니다. 가게에 사람도 많고 직원도 많아서 아이들이 여기에 머무르는 것이 더 안전하다고 생각합니다. 아이들이 장시간 프로토타입을 점유하는 것도 일반 고객이 장비를 체험할 수 있는 기회를 빼앗아 매장의 정상적인 운영을 방해하는 행위이기도 하다.
이러한 현상에 대해 매장 직원들은 매장에 온 아이들을 쫓아낼 권리가 없으며, 아이들이 스스로 떠나기만을 수동적으로 기다릴 수밖에 없다고 말했다. 다른 고객이 장비를 시험해 보아야 할 경우에만 프로토타입을 포기하라는 알림을 받게 됩니다. 안전상의 이유로 매장에서는 혼자 매장에 오는 미성년자를 강제로 퇴실시키는 것을 꺼려합니다.
일부 매장에서는 사전에 제한을 설정하고 프로토타입이 허가 없이 새 소프트웨어를 다운로드하는 것을 금지하더라도 어린이가 오락을 위해 인터넷을 사용하는 것을 막을 수는 없습니다. 아이들은 기기 브라우저를 통해 웹 게임을 열거나, 스토어에서 로그아웃되지 않은 계정으로 기기를 사용할 수 있어 다양한 중독 방지 메커니즘을 쉽게 우회할 수 있습니다.
교육 전문가들은 체험형 매장이 '무료 PC방'으로 변하는 혼란은 단일 주체만으로는 해결할 수 없으며, 여러 주체의 협력과 공동 시정이 필요하다고 지적했다. 브랜드 가맹점은 솔선하여 사회적 책임을 다해야 하며, 매장에 장시간 머물면서 장비를 가지고 노는 미성년자에게 적시에 안내와 알림을 제공하고 매장 경험 순서를 표준화해야 합니다.
지역사회, 도서관, 청소년 활동 센터에서는 아이들에게 더 많은 오프라인 여가 공간을 제공하기 위해 더 많은 공익 활동을 마련할 수 있습니다. 학교는 또한 학생들이 방학에서 캠퍼스 생활로의 전환을 완료할 수 있도록 적절한 전환 학습 과제를 마련할 수 있습니다.
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