Microsoft의 게임 사업은 높은 수준의 변화를 경험합니다. Xbox의 첫 번째 최고 운영 책임자(COO)가 단 3개월 만에 퇴임합니다.

📅 2026-10-24

요약:

Microsoft의 Xbox 사업에서는 다시 한 번 중요한 인사 조정이 이루어졌습니다. Xbox 내부 메모에 따르면 Xbox의 첫 번째 최고 운영 책임자(COO) Helen Chiang은 10월 23일 공식적으로 Microsoft를 떠나 21년간의 회사 경력을 마감했습니다.

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헬렌 치앙(Helen Chiang)은 Xbox 역사상 최초의 최고운영책임자(COO)입니다. 올해 7월 Xbox CEO Asha Sharma는 회사의 대규모 구조 조정 계획인 "Xbox 재설정"에서 이 새로운 직위를 만들고 Helen Chiang을 해당 직위로 임명했습니다. 당시 계획에 따르면 그녀는 샤르마에게 직접 보고해 엑스박스 콘텐츠, 하드웨어, 플랫폼, 서비스 등 핵심 사업을 조율하고 사업 시스템 전체의 손익 관리를 책임지게 됐다.

샤르마는 내부 메모를 통해 이 소식을 간략하게 발표했습니다. 그녀는 Helen Chiang이 Microsoft를 떠날 것이라고 말하면서 수년 동안 그녀의 기여에 대해 감사를 표하고 그녀의 미래에 최선을 다하길 기원했습니다. Helen Chiang이 즉시 사임함에 따라 그녀의 기존 책임은 일시적으로 다른 Xbox 경영진과 공유됩니다. 향후 COO 자리 배정과 관련해서는 관련 계획이 확정된 후 별도 공지할 예정이다.

현재 Microsoft는 이러한 탈퇴에 대한 구체적인 이유를 밝히지 않았습니다. 외부 문의에 대한 응답으로 Xbox 커뮤니케이션 담당 부사장 Kari Perez는 회사가 개별 직원의 인사 문제를 논의하지 않을 것이라고 밝혔으며 수년 동안 Microsoft에 기여한 Helen Chiang에게 다시 한 번 감사를 표했습니다.

Helen Chiang은 Microsoft의 고위 관리자 중 한 명입니다. 그녀는 2005년에 Microsoft에 입사했으며 여러 주요 사업 부문에서 경력을 쌓았습니다. 그녀는 2007년 Xbox 팀에 합류한 후 점차 Xbox Live 사업 개발에 참여했습니다. 2014년에 그녀는 Mojang의 "Minecraft" 팀에 합류하여 이후 수석 디렉터 및 스튜디오 책임자를 역임했습니다. 2020년에는 '마인크래프트' 사업부의 기업 부사장을 역임했으며, 오랫동안 세계에서 가장 성공적인 게임 브랜드 중 하나의 개발과 운영을 책임져 왔습니다.

올해 7월 최고 운영 책임자(COO)로 승진한 Sharma는 Helen Jiang을 높이 평가하며 Xbox에서 거의 20년 동안 근무하면서 Xbox Live에서 Mojang 및 "Minecraft" 시리즈에 이르기까지 회사의 핵심 비즈니스를 구축하는 데 많은 도움을 주었다고 말했습니다. 마이크로소프트는 이번 신설 직위를 통해 분산된 사업을 하나의 운영 체제로 통합해 투자 의사결정의 효율성을 높이고, 운영 결과에 대한 각 사업부서의 책임 메커니즘을 강화할 수 있기를 바랐다.

Xbox의 구조 조정이 계속되면서 민감한 시기에 출발이 이루어졌습니다. 마이크로소프트는 이전에 수천 개의 직책을 없애고, 일부 스튜디오 구조를 재편하고, 콘텐츠와 하드웨어 사업 레이아웃을 최적화하는 등 게임 사업에 대한 대규모 조정을 발표한 바 있습니다. 최근 시장에서는 Xbox가 앞으로 몇 달 동안 조직 조정과 인력 최적화를 계속할 수 있다는 보고가 자주 나왔습니다.

헬렌 치앙이 최고운영책임자(COO)로 승진한 지 약 3개월 만에 회사를 떠난 이후, 이러한 갑작스러운 변화는 많은 추측을 불러일으켰습니다. 외부 세계에서는 마이크로소프트가 구체적인 이유를 밝히지 않았을 뿐만 아니라 내부 통지도 극히 간략했고, 마이크로소프트의 책임은 즉각 다른 고위 임원들에게 넘어갔다는 점을 알아차렸다. 하지만 회사 입장으로 볼 때 COO 자리 자체가 사라진 것은 아니며, 엑스박스는 앞으로도 이러한 경영 구조를 계속 유지할 수도 있다.

Helen Chiang이 떠나면서 Microsoft의 게임 사업부는 다시 한 번 수석 및 핵심 관리자를 잃었습니다. Xbox가 계속해서 전략적 재편성, 조직 조정 및 비즈니스 혁신을 추진하는 중요한 단계에서 이러한 인사 변경은 회사의 향후 개발 방향에 대한 외부 관심을 더 추가했습니다.

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