OpenAI, ChatGPT 지갑 출시: AI 에이전트가 사용자를 대신하여 온라인 결제를 완료할 수 있습니다.

요약:

OpenAI는 AI 에이전트가 승인된 후 사용자를 대신하여 온라인 쇼핑 및 결제 프로세스를 완료할 수 있는 새로운 결제 기능인 ChatGPT Wallet의 출시를 발표했습니다. 이 기능을 달성하기 위해 OpenAI는 American Express, Mastercard 및 Visa와 같은 주류 결제 네트워크와 협력하여 AI 에이전트가 정보 보조자에서 실제 작업 실행 도구로 전환되는 것을 더욱 촉진하기를 희망합니다.

소개에 따르면 ChatGPT Wallet을 사용하면 실제 카드 번호와 같은 민감한 데이터를 가맹점이나 AI 시스템에 노출시키지 않고도 사용자가 신용 카드 정보를 안전하게 저장하고 AI 에이전트가 네트워크에서 결제 작업을 수행할 수 있도록 승인할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 여행을 계획할 때 호텔을 결정한 후 ChatGPT Wallet을 통해 AI 에이전트에게 직접 예약 및 결제를 완료하도록 요청할 수 있습니다.

결제 과정에서 사용자는 ChatGPT 지갑 설정 인터페이스를 통해 신용카드를 추가하거나 AI 에이전트가 체크아웃할 때 메시지에 따라 결제 정보를 입력할 수 있습니다. 바인딩이 완료되면 사용자는 쇼핑할 때마다 카드 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다. AI 에이전트가 상품이나 서비스 정보를 먼저 검색하고 정리한 뒤 결제를 준비한다.

거래가 완료되려고 하면 ChatGPT Wallet은 판매자 이름, 구매 항목, 총 결제 금액, 선택한 결제 카드를 사용자에게 표시합니다. 인증 후, 사용자는 Face ID, 얼굴인식, 지문 등 생체인식 방식을 통해 승인 여부를 확인해야 합니다.

승인이 완료되면 결제 네트워크에서 가상 카드 번호, 보안 인증 코드, 유효 기간 등의 정보가 포함된 일회성 결제 토큰을 자동으로 생성합니다. 그러면 AI 에이전트가 결제 토큰을 사용해 사용자의 실제 신용카드 정보를 건드리거나 공유하지 않고 거래를 완료함으로써 결제 보안이 향상된다.

OpenAI는 ChatGPT Wallet이 본질적으로 결제 프로세스의 프런트엔드 항목일 뿐임을 강조합니다. 실제 공제는 여전히 사용자의 기존 신용카드 계좌에서 직접 이루어지므로 사용자는 원래 신용카드에서 제공하는 포인트 보상, 소비 권리 및 적격한 분쟁 거래 보호 조치를 계속해서 누릴 수 있습니다. AI 에이전트가 사용자를 대신하여 결제 작업을 수행하더라도 사용자는 여전히 가맹점과 직접 거래하는 당사자이며, 상품 가격 책정, 주문 이행, 반품 및 환불, A/S 지원 등의 책임은 여전히 ​​가맹점에서 부담합니다.

현재 사용자는 각 거래를 확인해야 합니다. 그러나 OpenAI는 앞으로 AI 에이전트가 사전 설정된 소비 한도 및 규칙을 전제로 일부 구매 작업을 자율적으로 완료하여 수동 개입을 더욱 줄일 수 있기를 희망한다고 밝혔습니다.

동시에 OpenAI는 AI 에이전트가 실제 비즈니스 환경에서 장애물에 직면할 수 있다는 점도 알고 있습니다. 많은 웹사이트의 사기 방지 시스템은 자동화된 행동에 대해 경고하기 때문에 일부 합법적인 거래가 잘못 식별되어 거부될 수 있습니다. Amazon은 이전에 Meta의 Muse 에이전트가 사용자를 대신하여 쇼핑 작업을 수행하는 것을 차단했습니다.

이 문제를 해결하기 위해 OpenAI는 기업이 승인된 AI 에이전트를 식별할 수 있도록 웹사이트 구성을 조정하고 결제 서비스 제공업체와 협력하여 잘못된 판단과 불필요한 거래 거부를 줄일 것을 권장합니다. 또한 OpenAI는 Forter, Riskified, Sardine, Signifyd 등 사기 방지 기업은 물론 Adyen, Checkout.com, Stripe 등 결제 서비스 제공업체와 협력하여 AI 에이전트 결제에 적합한 새로운 생태계를 구축하고 있습니다.

ChatGPT Wallet은 같은 날 18세 이상인 미국 내 ChatGPT Pro 가입자에게 점진적으로 개방되었습니다. 자격을 갖춘 사용자는 미국에서 발급한 신용카드를 보유해야 하며 미국 청구서 수신 주소가 있어야 합니다. 현재 American Express, Chase, Mastercard, Visa 등 관련 카드가 지원됩니다.

그러나 이 기능은 현재 OpenAI의 "점" 프록시 환경에만 적용 가능하며 일반 ChatGPT 대화, ChatGPT 작업 및 독립 Codex 세션에서는 아직 지원되지 않습니다. 또한 현재로서는 가상 신용카드를 Wallet에 추가할 수 없습니다.