요약:
Windows 11 9월 업데이트로 인해 RDS 원격 데스크톱 서비스에 이상이 발생했습니다. 이 서비스 이상으로 인해 사용자는 원격 데스크톱 프로토콜을 사용하여 기기에 정상적으로 연결하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 Windows Server 서버 시스템에도 영향을 주지만 서버의 경우 원격 데스크톱에 연결할 수 없으면 시스템에 대한 연결이 직접 끊어지는 등 많은 문제가 발생할 수 있습니다.
RDP 연결이 중단되거나 자주 연결이 끊기는 경우:
현재 일부 IT 관리자는 Windows Server에 업데이트를 설치한 후 몇 시간 동안 실행한 후 원격 데스크톱 연결이 끊어지기 시작할 수 있다고 보고했습니다. 기존 세션은 로그아웃할 수 없고, 신규 사용자는 정상적으로 로그인할 수 없으며, 일부 장치는 강제로 다시 시작해야 정상으로 돌아옵니다.
사용자에게 표시되는 메시지에는 원격 연결 보호, 원격 데스크톱 구성을 기다려 주십시오 등이 포함될 수 있습니다. 일부 환경에서는 RDS 라이선스 진단 도구와 파일 탐색기도 응답하지 않게 됩니다. 일부 IT 관리자는 서버를 강제로 다시 시작하여 액세스를 복원한 다음 9월 업데이트를 제거할 수밖에 없습니다.
공용 네트워크 전용 서버의 경우 기기의 연결이 끊어지기 쉽습니다.
LAN의 Windows 11 PC와 달리 많은 Windows Server 서버는 공용 네트워크에 배포되며 가상화되지 않을 수 있습니다. 머신이 가상화되지 않은 경우 머신은 원격 데스크톱에 연결할 수 없으며 IPMI(iDAAC, iLO, XCC, 서로 다른 서버 브랜드의 독립 관리 인터페이스 이름이 다름)를 통해서만 연결할 수 있습니다. 즉, 시스템 강제 재시작과 같은 전용 서버의 하위 계층을 직접 작동할 수 있습니다.
공용 네트워크에서 실행되는 이러한 가상화되지 않은 시스템은 연결이 끊어진 후 클라우드 서버 제조업체에서 제공하는 콘솔을 통해 다시 시작할 수 없으므로 IPMI는 최후의 수단으로 간주됩니다. 현재 상황을 고려하여 IT 관리자는 RDP 연결이 끊어진 후 서버를 작동할 수 없는 상황을 피하기 위해 9월 업데이트를 신중하게 설치하거나 다른 원격 도구를 미리 설치하는 것이 좋습니다.
현재 Microsoft는 이 문제를 확인했지만 당분간 영구적인 해결 방법은 없습니다. 가상 머신을 실행하는 머신의 경우 서버를 종료하고 할당을 취소한 후 다시 시작하여 머신 연결을 일시적으로 복원할 수 있습니다. Microsoft는 향후 이 문제를 해결하기 위한 솔루션을 개발할 예정입니다.
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