미국 최대 구직 웹사이트 Glassdoor의 CEO인 Christian Sutherland-Wong은 최근 인터뷰에서 회사가 시카고와 샌프란시스코에 남아 있는 사무실을 즉시 폐쇄하고 이 사무실을 전대할 것이라고 밝혔습니다. "원격 근무 우선 회사가 되기 위해 앞으로 노력을 두 배로 늘릴 것이기 때문입니다."
Glassdoor는 2020년 3월 3일에 완전 원격 운영으로 전환했습니다. 당시 샌프란시스코 베이 지역 본사는 미국에서 코로나19 급증을 느낀 첫 번째 지역 중 하나였습니다. Wong은 다음과 같이 회상합니다. "다른 회사와 마찬가지로 우리도 재택근무가 여전히 매우 효율적이라는 사실에 매우 놀랐습니다. 그 전에는 기본적으로 사무실 회사였습니다. 대면하고 함께 일해야 한다고 믿었습니다."
그리고 그 믿음이 근거 없는 것으로 판명되자 Glassdoor는 결코 뒤돌아보지 않았습니다. Wong은 "우리의 [원격 근무]는 매우 효율적이고 직원들이 좋아하며 이전에 접근할 수 없었던 사람들에게 인재 풀을 열어줍니다."라고 말했습니다. "따라서 이는 우리가 인재를 채용하는 데 놀라운 촉매제가 되었습니다."
Wong은 삼투를 통해 배우고 상사와 연결하는 능력 측면에서 사무 업무가 여전히 타의 추종을 불허한다는 점을 인정합니다. 그는 "솔직히 말해서 우리의 원격 근무 수용은 완벽하지 않았다"고 말했다. "우리는 매일 대면하는 즐거움에 있어서 멀리 떨어져 있는 것과 확실히 상충관계가 있습니다. 또한 동료들과 함께 있을 때 오는 비공식 학습 기회도 있다고 생각합니다. 우리는 그러한 상충관계를 처리해야 합니다."
그는 "아직 그 격차를 완전히 해결하지는 못했지만, 좀 더 집중적인 노력을 하면 이 문제를 잘 해결하고 관리자가 자신의 사람들을 실제로 알고 있고 부족한 부분이 있다는 것을 알 수 있도록 하는 데 큰 도움이 될 수 있다고 확신합니다"라고 말했습니다.