오늘 웨이보 핫 검색어에는 #텐센트 영상 회원 권리 조정# 항목이 올라 뜨거운 논란을 불러일으켰습니다. 사건의 원인은 텐센트비디오가 2024년 12월 16일부터 텐센트비디오 VIP 장비의 권리와 이익을 조정하겠다고 회원 권리조정 성명을 발표한 것이다. 텐센트비디오는 텐센트비디오 VIP 회원이 주문의 멤버십 유효기간인 2024년 12월 16일 0시 이후에 구매, 수령, 활성화했다고 밝혔고,총 3개의 장치에 로그인하여 동시에 1개의 장치에서 플레이할 수 있습니다.
기존 회원권과 비교하여,Tencent Video는 동일한 계정에 대한 누적 장치 로그인 수를 줄이고 하나의 장치에서만 동시 재생을 허용합니다.
설명에는 Tencent Video SVIP 회원의 권리와 이익이 이번 조정으로 인해 영향을 받지 않으며 변경되지 않는다고 언급되어 있습니다.
2023년 2월 일부 네티즌들은 자신의 Tencent Video 계정이 동시에 여러 기기에서 차단됐다고 불만을 토로한 것으로 파악됩니다.
이 계정은 태블릿 1대와 휴대폰 3대에 로그인하여 해당 계정이 차단되었습니다(계정 차단 기간 동안 태블릿과 다른 휴대폰은 시청하지 않았고, 휴대폰 2대만 시청했습니다).
플랫폼은 2023년 2월 13일 21:25:11에 시스템이 자동으로 차단 해제된다는 메시지를 표시합니다. 다시 차단되지 않도록 사용하지 않는 소유 장비를 미리 제거하십시오.즉시 시청해야 하는 경우 Super Movie Svip으로 업그레이드하여 장치 사용 제한을 늘리고 즉시 차단을 해제할 수 있습니다.
이후 Tencent Video 고객 서비스에서는 동일한 Tencent Video VIP 계정은 최대 5개의 기기에서만 사용할 수 있으며, 동일한 Tencent Video VIP 계정은 동시에 최대 2개의 기기에서 볼 수 있다고 응답했습니다.
Tencent Video 계정 보호 규칙에 따르면, 계정이 위 범위를 벗어나 사용되는 경우 시스템 확인 후 해당 계정이 자동으로 금지됩니다. 차단 알림을 받았거나 차단된 경우, 계정이 다시 차단되거나 차단되는 것을 방지하기 위해 가능한 한 빨리 비사용자 장치에서 로그아웃하거나 계정 비밀번호를 변경하시기 바랍니다.
계정이 처음 차단되는 시간은 30분이며, 차단 해제 방법에는 휴대폰 번호 인증 후 즉시 차단 해제,
SVIP가 아닌 사용자는 SVIP를 활성화하여 즉시 차단을 해제할 수 있습니다. 차단 해제 시간이 자동으로 차단 해제될 때까지 기다립니다. 두 번째 차단은 1일로, 세 번째 차단은 7일로 연장됩니다.
동일한 계정이 차단 해제된 후 여러 번 차단되는 경우 Tencent는 시스템 확인 후 플랫폼 규칙 및 관련 계약에 따라 계정을 영구적으로 차단하는 등의 조치를 취합니다.동시에 귀하는 계정의 VIP 자격을 철회할 권리가 있습니다.