최근 기술 기업들은 인공지능 기술을 적극적으로 홍보하고 기업에 인공지능 서비스를 판매하고 있다. 실제로 많은 기업이 효율성을 높이기 위해 인공 지능을 적극적으로 수용하고 있지만 모든 기업이 인공 지능을 사용하여 인간을 대체하기를 희망하는 것은 아닙니다. 더정보는 최근 마이크로소프트가 기업용 인공지능 서비스 판매에 큰 차질을 겪었다는 소식을 전했다. 영업 직원이 Microsoft의 인공 지능 서비스를 기업 고객에게 홍보하는 데 어려움을 겪고 있기 때문에 Microsoft는 판매 할당량을 최대 50%까지 줄여야 했습니다.
마이크로소프트 Azure의 영업사원은 주로 기업에 인공지능 서비스를 판매하고 있습니다. 매우 높은 성과 압박으로 인해 많은 영업 직원이 원래 목표를 달성하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 마이크로소프트의 2026회계연도는 2025년 7월 1일부터 2026년 6월 30일까지다. 마이크로소프트가 당초 설정한 매출실적은 내년 6월말까지였다.
Microsoft는 Microsoft Foundry 플랫폼을 사용하여 AI 에이전트를 구축하고 관리합니다. 여러 Azure 영업 팀이 AI 제품의 성장 목표(영업 직원이 Foundry 플랫폼에 대한 고객 지출을 50% 늘려야 함)를 달성하지 못했기 때문에 실제로 평가 지표를 완료한 영업 직원은 20% 미만이었습니다.
또 다른 부서의 초기 목표는 고객 지출을 두 배로 늘리는 것이었지만 나중에 50% 증가로 변경되었습니다. 그러나 목표를 수정한 후에도 여전히 목표를 달성하지 못했습니다. 결국 일부 부서에서는 AI 제품 성장 목표를 당초 50% 성장에서 절반 수준인 25% 정도로 조정했다.
마이크로소프트 역시 이 소식에 대해 AI 제품의 전체 판매 할당량이 줄어들지 않았으며, 관련 보도에서 성장 목표와 판매 할당량을 실수로 혼동한 것은 마이크로소프트의 판매 조직이 어떻게 운영되는지에 대한 오해라고 반박했다.
하지만 관련 소식이 나온 뒤에도 마이크로소프트 주가는 여전히 하락세를 보였다. 많은 투자자들은 여전히 AI 수요의 지속가능성에 대해 우려하고 있다. 즉, 앞으로 AI 서비스의 매출 성장률이 급격하게 하락할 수 있다는 점은 마이크로소프트는 물론 AI 산업 전체에도 좋은 일이 아니다.