Meta는 다시 한번 소셜 플랫폼을 위한 쇼핑 및 광고 사업을 확대하고 AI를 전자상거래 경험에 깊이 내장하고 있습니다. 회사는 전자상거래 업계 컨퍼런스인 Shoptalk에서 제휴 마케팅 도구와 AI 기반 제품 추천을 포함하여 브랜드와 창작자를 위한 일련의 쇼핑 업데이트를 발표했습니다.

크리에이터는 이번 업그레이드 라운드의 핵심으로 간주됩니다. Meta는 Instagram과 Facebook을 "상품 가져오기"를 위한 보다 직접적인 플랫폼으로 만드는 동시에 광고 전환율을 높이기 위해 새로운 도구 조합을 사용하려고 노력하고 있습니다. 회사는 이러한 도구가 브랜드 노출을 증가시킬 뿐만 아니라 더 많은 클릭과 실제 구매를 유도해야 한다고 밝혔습니다. 4분기 광고 디스플레이 규모는 전년 동기 대비 18% 증가했다.

인스타그램에서는 제휴 마케팅 기능이 '돌아왔습니다'. 앞으로는 크리에이터가 Meta의 브랜드 카탈로그에서 제품을 직접 선택하여 Reels 짧은 동영상에 추가할 수 있습니다. 또한 제품이 Meta 카탈로그에 포함되어 있는 한 제작자는 브랜드에서 제공하는 제3자 제휴 링크나 LTK 및 ShopMy와 같은 플랫폼의 링크와 같은 외부 URL을 삽입할 수도 있습니다. 각 릴은 최대 30개의 제품을 추가할 수 있으며, 각 링크는 제품 컬렉션이 아닌 단일 제품을 가리켜야 합니다. 18세 이상이어야 하고 팔로어가 1,000명 이상인 적격 크리에이터에게는 앱 내에 새로운 '제품 추가' 옵션이 표시됩니다.

Facebook에서 제작자는 Reels 또는 이미지 게시물에 쇼핑 가능한 링크를 포함하고 그로부터 커미션을 받을 수도 있습니다. Facebook의 "제휴 파트너십"은 먼저 두 가지 주요 소매 플랫폼과 협력할 것입니다. 미국 시장은 Amazon에 연결되고 일부 아시아 시장은 Shopee에 연결됩니다. 향후에는 Mercado Libre, Temu, eBay 등의 파트너사도 소개할 계획이다. Instagram이든 Facebook이든 수수료 비율은 브랜드에 의해 설정됩니다.

이는 플랫폼 내에서 기본 제휴 마케팅 프로그램을 시작하려는 Meta의 첫 번째 시도가 아닙니다. 인스타그램은 이르면 2022년 초 일부 인플루언서들이 제품을 표시해 매출 지분을 얻을 수 있도록 하는 테스트 프로그램을 종료했다. 이 테스트는 약 1년 동안 진행되었으며 종료되었습니다.

이번 업데이트에서 AI는 쇼핑 경험 업그레이드를 촉진하는 핵심 기술이 되었습니다. 메타는 AI를 활용해 페이스북, 인스타그램 광고에 리뷰, 상품 상세정보 등 보다 자세한 상품 정보를 첨부해 사용자가 광고 클릭 시 의사결정에 필요한 콘텐츠를 더욱 쉽게 얻을 수 있도록 할 계획이다. 이와 동시에 페이스북은 '지금 구매' 버튼을 통해 광고부터 주문까지 사용자의 경로를 단순화하기 위해 새로운 '원클릭 구매' 프로세스를 시작합니다. 광고주는 PayPal 또는 Stripe과 같은 결제 파트너를 선택할 수 있으며, 처음으로 가입하는 새로운 경험 판매자로는 1-800-Flowers, Fanatics 및 Quince가 있습니다.

광고 측면에서 Meta는 또한 소매 미디어 네트워크와 같은 대규모 광고주에게 보다 정교한 제어 기능을 제공합니다. Target, Walmart 또는 Amazon과 같은 소매 미디어 네트워크의 경우 광고주는 광범위한 카테고리에 제품을 배치하는 대신 Meta 플랫폼의 자체 카탈로그에서 홍보할 제품을 정확하게 선택할 수 있습니다. 또한 브랜드는 Meta의 AI를 호출하여 가장 적절한 콘텐츠 형식(예: 기간 한정 업데이트, 릴 또는 캐러셀 등의 다양한 형식 사용)을 자동으로 추천하여 광고 성과를 향상시킬 수 있습니다.

그러나 창작자와 플랫폼 사이의 긴장은 여전히 ​​남아있습니다. 최근 일부 크리에이터의 콘텐츠에 'Shop the Look'이라는 기능이 등장했는데, 이 기능은 매출에 따른 수수료를 지급하지 않습니다. 이는 인터넷 연예인 집단 사이에 불만을 불러일으키며 현재 '대형 기술 기업, 창작자, AI 기술 사이의 더 넓은 모순'의 전형으로 간주됩니다. Meta는 Business Insider에 "Shop the Look"이 아직 베타 버전이며 회사는 피드백을 수집하고 제품을 계속해서 반복하고 있다고 말했습니다.

이번 업데이트를 통해 Meta는 크리에이터에게 직접적인 수익 창출 경로를 제공하는 동시에 더 많은 브랜드를 유치하여 생태계 내에서 시드부터 거래까지 완전한 폐쇄 루프 마케팅을 수행하려고 시도합니다. 제휴 마케팅 툴의 '귀환'과 AI 역량 강화로 인스타그램과 페이스북은 '쇼핑몰', '광고 인프라' 역할로 더욱 진화하고 있다.