최근 미국 국토안보부(DHS) 직원들은 직원들의 원 여부에 관계없이 국토안보부(DHS)가 관리하는 모든 정부 모바일 기기에 공식 백악관 앱이 '자동으로' 설치될 것이라는 내부 이메일 알림을 최근 받았습니다. 알림에는 이 앱이 공지 사항, 행정 명령, 연설, 실시간 스트리밍, 비디오 및 기타 최신 업데이트를 포함한 백악관 공식 커뮤니케이션에 액세스할 수 있는 편리한 채널이라고 설명되어 있습니다.
백악관은 지난 3월 공식적으로 이 앱을 출시해 이 앱을 트럼프 대통령과 그의 행정부, 대중 사이의 '직접적인 의사소통 수단'으로 자리매김했습니다. 이 앱은 속보 알림, 사진, 정책 업데이트, 소셜 미디어 콘텐츠 및 미디어 라이브러리를 제공합니다. 많은 관심을 받은 디자인 중 하나는 '피드백' 기능이다. 앱 내에서 음성 메시지를 보낼 수 있을 뿐만 아니라 '트럼프 대통령에게 문자 메시지 보내기' 버튼도 제공한다. 클릭하면 "역대 최고의 대통령!"이라는 미리 설정된 문자 메시지가 나타납니다. 생성됩니다. 사용자가 이를 보내면 사용자는 푸시 알림 서비스에도 가입하게 됩니다. 보고서는 이번에 강제로 설치하게 된 것은 연방 직원을 위해 특별히 개발된 내부 커뮤니케이션 도구가 아니라 대중에게 공개된 이 애플리케이션이었다고 지적했다.
이 단계는 갑자기 나온 것이 아닙니다. 이전에 5월에 미디어 정부 임원은 연방 최고 정보 책임자(CIO) Greg Barbaccia가 기관 기술 리더에게 행정부의 모든 정부 발급 모바일 장치에 애플리케이션을 설치하는 방법을 연구하도록 요청했다고 밝혔습니다. 당시 FAA(연방항공청)는 정보 기술팀이 백악관 요구 사항에 따라 FAA가 발급한 모든 iPhone 및 iPad에 자동으로 앱을 설치할 것이라고 직원들에게 알렸습니다.
백악관은 정부 장비에는 직원들의 일상 업무를 지원하기 위한 다양한 애플리케이션이 사전 설치돼 있으며, 이 애플리케이션 역시 실용적인 가치가 있다고 옹호했다. 그러나 많은 현직 및 전직 정부 기술 관계자들은 전체 정부 시스템의 공식 휴대폰에 주로 대중을 대상으로 명백한 정치적 의미를 지닌 애플리케이션을 일률적으로 설치해야 하는 이러한 하향식 요구 사항이 매우 드물다고 말했습니다.
보안 전문가들은 애플리케이션 자체가 악성이어야 한다는 것이 잠재적인 문제가 아니라, '일률적인' 강제 설치로 인해 공식 장비의 공격 표면이 크게 확대될 것이라고 지적했습니다. 이미 민감한 내부 시스템에 연결된 많은 정부 터미널에 소프트웨어를 추가한다는 것은 지속적으로 검토하고, 버전을 업데이트하고, 위험을 모니터링하고, 신뢰할 수 있는 평가를 수행해야 하는 또 다른 구성 요소가 있다는 것을 의미합니다. 애플리케이션에 데이터 분석, 타사 서비스 통신 또는 보안 취약점과 관련된 문제가 발생하면 대규모 배포로 인해 보안 사고의 영향이 증폭될 수 있습니다.
이 앱의 개인 정보 보호 및 보안을 둘러싼 논란은 출시 이후 중단된 적이 없습니다. 앞서 조사매체 노투스(Notus)는 해당 앱이 IP 주소, 시간대 등 사용자 데이터를 제3자 서비스와 공유해 외부 세계의 관심을 끌 것이라고 보도한 바 있다. 이전에는 GPS 위치 추적을 수행하는지 여부에 대해 외부 세계에서도 상당한 우려가 있었습니다. 나중에 백악관은 여론의 압력을 받아 관련 포지셔닝 기능을 제거하여 어느 정도 의심을 완화했습니다. 그러나 애플리케이션이 정부 단말에 대규모로 설치될 예정인 상황에서 보안 및 개인 정보 보호 분야 전문가들은 데이터 수집 및 사용 범위와 관련된 문제에 대해 지속적인 검토와 공개적이고 투명한 설명이 필요하다고 생각합니다.