최근 베이징 국립컨벤션센터에서 열린 제32회 베이징국제도서박람회 특별대화 행사에서 레이쥔 샤오미 그룹 회장, 류전윤 작가, 진행자 장레이가 '짠한 농담'에 대해 논의했다.대화 중에 지난 1년여 동안 Xiaomi Auto에 대한 끊임없는 여론에 대해 Lei Jun은 다음과 같이 말했습니다. 초기에 청소를 원하는 사람들은 스스로 청소하고 무시할 것입니다. 그러나 상황은 더욱 악화되었고 공격은 사용자와 자동차 소유자에게까지 퍼졌고 우리의 문제는 심각해졌습니다. "
그는 올해 초 샤오미 자동차의 안전성과 품질을 대중화하기 위해 10여 차례의 라이브 방송을 진행했다. 이 가운데 배터리 수명 논란을 해명하기 위한 실제 생방송은 15시간 동안 진행됐다.
레이준도 회상했다. 지난해 초 샤오미 자동차를 테스트할 때 영상을 녹화했다. YU7 장거리 버전은 베이징에서 상하이까지 1,300km를 이동했다고 말했습니다. 완전 충전이 되었는데 중간에 한 번만 충전이 되었습니다. 상당히 충격적이었다고 생각합니다. 배터리 수명이 매우 좋습니다. 모두는 트램이 장거리를 달릴 수 없다고 생각합니다. 사실 예전에는 이 사실을 몰랐습니다. 테스트 중에 한 번만 충전하면 된다는 사실을 발견했습니다. 이 진술은 트롤들에 의해 증폭되었으며, 그들은 계속해서 과장하고 중간 문장을 맥락에서 벗어나 1,300km에 대해 한 번만 청구하면 된다고 말했습니다. 완전 충전됐다고 했고, 원본 기사가 있어서 여행 중 한 번만 충전했다고 하더군요. 나중에 그것이 맥락에서 벗어나자 인터넷상의 사람들은 나를 허위 마케팅 선전이라고 비난했고 끝이 없었습니다. "
레이쥔은 수많은 오해와 비방이 브랜드에 큰 영향을 미쳤고 단순히 옹호하는 것만으로는 의심하는 사람들의 견해를 바꾸기 어렵다고 말했다.
그는 또한 "맥락에 맞지 않는 인용과 비방이 너무 많으면 설명하기가 정말 어렵다고 생각하지만, 설명하지 않으면 여전히 비즈니스에 큰 영향을 미칠 것입니다. 우리는 당신을 믿지 않는 사람들을 설득하려는 것이 아니라 당신을 믿는 사람들을 설득하고 당신을 믿는 사람들이 더 믿게 만들려는 것이 아닐까 생각하고 있습니다. 수많은 '짠한 농담'에 직면했을 때 이것이 더 좋은 방법이라고 생각합니다."
굳이 여기저기서 설명할 필요는 없겠지만, 당신을 믿는 사람들에게 이 일의 속내를 알려주는 것만으로도 충분할 수도 있다고 하셨습니다.
