Amazon의 JustWalkOut 기술(계산이나 결제가 필요 없이 원하는 것을 집어 문 밖으로 나가기만 하면 됩니다)은 매우 멋지면서도 매우 복잡합니다. Amazon이 개발한 이전 시스템은 컴퓨터 비전 기술을 사용했으며 구현하려면 카메라와 센서로 구성된 복잡한 시스템이 필요했습니다. 그러나 이제 Amazon은 새롭고 더 쉬운 방법을 도입하고 있습니다. RFID(무선 주파수 식별) 기술을 사용하여 매장을 떠날 때 구매 내역을 추적하는 시스템을 설정했습니다.
Amazon은 시애틀의 Climate Pledge Arena(2020년에 경기장의 명명 권한을 구입하고 이름을 따서 명명)에서 처음으로 시스템을 테스트했으며 현재는 Seattle Seahawks의 홈구장인 Lumen Field에서 테스트했습니다.
시스템은 매우 간단합니다. 각 품목(여기서는 주로 의류)에 일반 의류 태그처럼 보이는 RFID 태그가 있습니다. 고객은 매장에 들어가서 원하는 품목을 선택한 다음 태그를 스캔하고 청구서를 계산하는 "출구 문"을 통과합니다. 그런 다음 비접촉식 결제를 위해 신용 카드를 탭하거나 AmazonOne 스캐닝 장치에 손을 흔들면 됩니다.
RFID 태그는 오랫동안 인력 및 품목 추적 업계의 필수 요소였습니다. RFID 태그는 창고 재고를 신속하게 확인하고 수하물 분실을 방지하며 심지어 디즈니 월드로 안내할 수 있는 편리한 방법이며 Amazon은 이 기술을 일상적인 쇼핑 경험에 도입하려고 노력하고 있습니다.
떠나기 전에 스캐너를 통과하는 것은 건물 밖으로 나가는 것만 큼 시원하지 않을 수 있지만 Amazon의 장점은 RFID 시스템을 통해 기업의 구현이 훨씬 쉬워진다는 것입니다. 기업은 값비싼 카메라 시스템을 건물에 설치하는 대신 간단히 라벨을 변경하고 문 몇 개를 추가할 수 있습니다. Amazon은 JustWalkOut 테스트에서 프로세스가 매우 간단하기 때문에 대기열 시간이 단축되고 거래량이 크게 증가하여 고객 트래픽이 크게 증가한 것으로 나타났습니다.
Amazon 자체는 오프라인 소매점에서 멀어지고 있지만 실제 쇼핑 물류 문제를 해결하는 데 여전히 투자하고 있는 것은 분명합니다. (Amazon에서는 현재 150개 이상의 매장에서 JustWalkOut 기술을 사용할 수 있다고 말합니다.) 이는 잠재적으로 큰 사업일 수 있으며, 아마도 더욱 매력적인 것은 거대한 고객 데이터 소스라는 것입니다. Amazon이 전 세계 모든 매장에서 모든 사람의 손바닥 긁기 기록을 얻을 수 있다면 인터넷에서 가장 최적화된 온라인 매장은 사용자가 오프라인에서 쇼핑하는 방법에 대한 모든 것을 알 수 있을 것입니다.
입장:
징둥몰