미국의 거대 커피회사 스타벅스가 주스 음료에 과일이 들어있지 않다는 이유로 소비자들로부터 고소를 당했습니다. 로이터통신은 이번 사건의 원고가 뉴욕주 출신의 조앤 코미니스(Joan Cominis)와 캘리포니아 출신의 제이슨 맥알리스터(Jason McAllister)라고 19일 보도했다. 2022년 8월에는 스타벅스의 일부 과일 음료에 음료명에 언급된 과일 성분이 포함되어 있지 않다는 주장이 제기됐다. 예를 들어, 망고 음료에는 망고가 없었고, 패션프루트 주스에도 패션프루트가 없었습니다. 그들은 스타벅스의 오해를 불러일으키는 이름으로 인해 음료 가격이 너무 비싸고 소비자 보호법을 위반했다고 믿습니다.
스타벅스는 법정에서 음료 이름이 성분보다는 맛을 나타내는 것이며 이러한 맛은 음료 메뉴에 자세히 설명되어 있다고 주장했다. 합리적인 소비자가 혼동하지 않도록 하고, 매장직원이 명확하게 설명할 수 있도록 하여야 합니다.
이달 18일 맨해튼 지방법원 판사는 스타벅스가 고의로 소비자를 속였다는 증거가 없다며 스타벅스의 사기 및 부당 이익 주장에 대한 원고의 주장을 기각했다. 그러나 판사는 스타벅스가 소비자를 오도하는 것과 관련된 원고가 제기한 9개의 다른 주장을 받아들였습니다. 재판부는 아이스 말차라떼, 허니시트러스민트티 등 다른 스타벅스 제품에도 말차, 꿀, 민트가 성분으로 들어있어 소비자들이 혼란을 느끼는 것은 당연하다고 말했다.
스타벅스는 최근 성명을 통해 위의 비난이 "부정확하고 가치가 없다"며 계속해서 방어하겠다고 밝혔습니다.
관련 기사: