인공지능(AI)의 맹공격에 직면한 일반 직장인들은 일자리를 빼앗길까 걱정하는 것은 물론, 기업 경영의 최고위층인 CEO들까지 영향을 받게 된다. 하지만 그들은 별로 걱정하지 않는 것 같습니다. 온라인 교육 플랫폼 edX의 조사에 따르면, 최고 경영자(CEO)의 거의 절반(49%)이 인공 지능이 업무의 "대부분" 또는 심지어 "전부"를 효과적으로 대체할 수 있다고 답했으며, 47%는 이것이 좋은 일이 될 수 있다고 믿었습니다.
화요일 발표된 이 설문조사는 800명의 임원 및 CEO와 800명의 일반 직원을 포함하여 미국 정규직 직원 1,600명을 대상으로 실시되었습니다.
edX 설립자 Anant Agarwal은 이것이 "매우 계몽된 견해"를 나타낸다고 말했습니다. Agarwal은 edx의 창립자입니다. 그는 이전에 edx에서 CEO를 역임했으며 현재는 edX 모회사인 2U의 최고 플랫폼 책임자로 재직하고 있습니다.
그는 “대다수(임원)가 AI가 변혁을 일으킬 것이라고 믿는 것은 분명하다”며 사람들은 AI가 인터넷보다 훨씬 더 중요하다고 믿는다고 말했다.
Agarwal은 자신을 예로 들어 edX CEO로 재직하는 동안 "보고서 작성, 프레젠테이션 반복, 동일한 내용을 많은 사람들에게 다양한 방식으로 말하는 것"과 같은 "일상적인" 작업에 거의 80%의 시간을 보냈다고 말했습니다.
인공지능은 유사한 많은 기계적 작업을 대체할 수 있습니다. 일부 전문가들은 인공지능이 시장 데이터를 분석하고 비즈니스 운영을 개선하기 위한 아이디어를 브레인스토밍하는 등 CEO의 다른 책임도 수행할 수 있다고 지적합니다.
그러나 Agarwal은 AI가 "비판적 사고, 비전, 창의성, 팀워크, 협업, 다른 사람에게 동기 부여, 경청 및 관찰 능력"과 같은 훌륭한 CEO를 정의하는 많은 "소프트 스킬"을 복제하는 것이 더 어려울 것이라고 지적했습니다.
이는 기업 임원으로서 인간의 현 상태는 거의 확실히 계속되겠지만, 그들의 업무 내용은 곧 완전히 달라질 수 있음을 의미합니다. 즉, AI가 할 수 없는 일에 집중하기 위해 일상적인 작업을 위임하는 것입니다.
AI가 일반 직원들에게 얼마나 영향을 미칠까요?
또한 edX 설문 조사에 따르면 경영진은 2025년까지 현재 직원의 기술 중 49%가 더 이상 적용되지 않을 것이며 직원의 47%는 미래의 직업에 대비하지 못할 것이라고 밝혔습니다.
그러나 조사에 참여한 일반 직원의 견해는 달랐습니다. 단 20%만이 AI가 업무의 "대부분" 또는 "전부"를 대체할 수 있다고 믿었습니다.
그러나 경영진은 이미 AI 기술을 갖춘 신규 직원을 채용하려고 노력하고 있으며 87%가 현재 그러한 직원을 찾는 데 어려움을 겪고 있다고 지적했습니다.
또한 조사에 따르면 직원 중 24%만이 현재 직장에서 새로운 AI 기술을 배우고 있으며, 39%는 AI 학습 기회가 더 많은 일자리를 찾기 위해 내년에 직장을 그만둘 수도 있다고 답했습니다. Z세대 응답자의 62%는 동료보다 앞서기 위해 새로운 AI 기술을 배우고 있다고 말했습니다.