영국의 3개 의회는 지속적인 사이버 보안 문제로 인해 공개 시스템 중 일부를 오프라인으로 전환했습니다. 캔터베리 시의회, 도버 자치구 의회, 타넷 자치구 의회(켄트 의회 3곳)는 금요일 공동으로 수십만 명의 주민의 온라인 서비스를 방해했을 수 있는 "사이버 사건을 조사"하고 있다고 밝혔습니다. 세 협의회 모두 영국 국립사이버보안센터(NCSC)와 긴밀히 협력하고 있다고 밝혔으며 NCSC는 이번 사건의 "영향을 완전히 이해하기 위해 노력하고 있다"고 밝혔다.
캔터베리 시의회, 도버 시의회, 타넷 시의회 대변인 로버트 데이비스, 앤디 스틸, 마비아 로치 대변인은 각각 이메일을 통해 현재 진행 중인 사이버 보안 사고로 인해 그 성격이 여전히 불분명하며 일부 시의회 웹사이트가 "예상대로 작동하지 않을 수 있다"고 말했습니다.
글을 쓰는 당시 캔터베리 시의회 웹사이트에서는 주민들이 "현재 대부분의 서비스를 온라인으로 신청, 보고, 지불할 수 없으며" "계획 신청서를 검색하거나 댓글을 달거나 온라인 지도를 사용할 수 없다"고 밝혔습니다.
캔터베리 시의회 대변인 데이비드 데이비스는 시가 "많은 주의를 기울여" 모든 시스템을 격리했다고 밝혔지만 시의회 초기 조사에서 어떤 고객 데이터에도 접근한 적이 없는 것으로 나타났다고 덧붙였습니다. 이는 시 웹사이트의 성명과 일치합니다.
주 공무원 위원회(State Civil Service Commission)와 3개 의회는 사이버 보안 문제가 내부 시스템과 관련이 있는지 외부 공급업체와 관련이 있는지 밝히기를 거부했습니다.
현재 진행 중인 정전은 2011년 캔터베리, 도버, 타넷에 설립된 기관인 EK 서비스에 영향을 미치는 결함과 관련이 있습니다. 세 협의회 모두 콜센터, 혜택, 부채 회수 등의 IT 및 HR 서비스를 EKS에 아웃소싱했는데, 이 글을 쓰는 시점에는 웹사이트에 접근할 수 없었습니다. EKS가 제공하는 캔터베리 시의회 지불 시스템 중 일부는 사용할 수 없습니다. Dover와 Tarnett 모두 온라인 양식 및 온라인 결제에 문제가 있다고 보고했습니다.
아웃소싱 거대 기업인 Civica는 세 위원회 간의 비용 절감을 위한 7년 계약의 일환으로 2018년부터 EKS에 서비스를 제공해 왔습니다.
시비카 대변인 핀탄 헤이스팅스(Fintan Hastings)는 "이 사건은 우리 시스템에 의해 발생하지 않았다는 것을 확인할 수 있다"고 말했다. Hastings는 추가 언급을 거부했지만 EKS가 사이버 공격의 피해자라는 사실을 부인하지 않았습니다. 그는 "우리는 피해를 입은 고객들이 요청할 경우 지원할 것이며 그들과 그들이 서비스를 받는 사람들에게 미치는 영향을 최소화할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.