1월 28일 Meta CEO인 Mark Zuckerberg는 회사의 투자자 컨퍼런스 콜에서 Meta의 사용자는 앞으로 몇 달 안에 회사가 출시하는 차세대 인공 지능 모델과 제품을 계속해서 보게 될 것이라고 말했습니다. 그는 2025년 메타가 “AI 프로젝트 전체의 기반을 재구축했다”고 회상하며 2026년은 AI 프론티어에서 지속적인 발전을 이루는 해가 될 것이라고 강조했다.
저커버그는 컨퍼런스콜에서 구체적인 제품 출시 일정을 밝히지는 않았지만 AI가 주도하는 전자상거래 시나리오를 거론하며 이를 회사의 핵심 방향 중 하나로 꼽았다. 그는 차세대 "에이전트 쇼핑 도구"가 사용자가 메타 플랫폼의 기업 제품 카탈로그에서 "가장 적합한 제품 조합을 정확하게 찾는 데" 도움이 될 것이라고 말했습니다. 이 아이디어는 AI 쇼핑 도우미에 대한 업계의 광범위한 관심을 반영합니다. 지난해 구글, 오픈AI 등 많은 기술 기업들이 거래를 직접 실행할 수 있는 '지능형 에이전트' 시스템을 개발해 왔다.
현재 Google은 '에이전트 중심 결제'를 위한 새로운 프로토콜을 출시했으며 OpenAI도 에이전트가 쇼핑 프로세스를 실행할 수 있도록 지원하는 플랫폼을 구축했으며 Stripe 및 Uber와 같은 기업이 이에 액세스하여 AI가 직접 거래를 시작하거나 완료하는 모델을 탐색하도록 유도했습니다. 기본 기술 플랫폼에 더 초점을 맞춘 이러한 탐색과 달리 Meta는 사용자의 개인 데이터 및 사회적 관계에 대한 이점이 개인화된 AI 에이전트를 구축하는 데 핵심 리소스가 될 것이라고 믿습니다. 저커버그는 메타가 과거 행동, 관심사 및 선호도, 콘텐츠 소비 기록, 사회적 관계 등 '개인적 맥락을 이해'하는 AI의 잠재력을 보고 있다고 말했다.
그의 견해에 따르면 진정으로 가치 있는 지능형 에이전트의 핵심은 고유하고 고도로 개인화된 상황 정보에 대한 액세스에 있으며 Meta는 소셜 플랫폼을 기반으로 "독특하고 개인화된 경험"을 제공할 수 있습니다. 이러한 방향성을 강화하기 위해 메타는 지난해 12월 범용 지능형 에이전트 개발사인 마누스(Manus)를 인수했으며, 기존 서비스를 유지하면서 관련 기술을 메타의 다양한 제품에 점진적으로 통합할 계획이다.
대규모 AI 투자의 또 다른 측면은 인프라 지출의 급격한 증가이다. 이번 컨퍼런스 콜과 함께 발표된 최신 분기별 재무 보고서에 따르면 Meta는 2026년 연간 자본 지출이 2025년 720억 달러에서 크게 증가한 1,150억~1,350억 달러에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 공식 문서에서 회사는 지출 증가가 "Meta Superintelligence Labs 프로젝트 및 핵심 사업"에 대한 지속적인 투자에 기인한다고 밝혔습니다. 하지만 이 수치는 외신이 보도한 2028년까지 누적 인프라 지출 규모가 6000억 달러에 달할 것이라는 주커버그 내부 추정치와는 여전히 거리가 멀다.
그동안 메타는 AI에 대한 막대한 투자가 어떻게 매출과 이익으로 전환되는지 명확하게 설명하지 못해 일부 투자자들로부터 질문을 받아왔다. 지금까지 공개된 정보로는 구체적인 제품 형태와 수익화 경로가 아직 제한적이지만, 주커버그는 메타의 AI 실험실 결과가 올해 소비자 사용자와 상업 고객에게 진정으로 다가갈 것이라고 강조했다. 그는 통화에서 2026년은 "개인 초지능"을 제공하고 Meta의 비즈니스 개발을 가속화하며 미래 인프라를 구축하고 회사 운영 방식을 재편하는 중요한 해가 될 것이라고 말했습니다.