요약:
Apple과 미국 이동통신사 AT&T는 일부 iPhone 18 Pro Max가 AT&T 네트워크에서 셀룰러 연결이 끊어지는 이유를 아직 설명하지 않았습니다. Apple은 영향을 받은 휴대폰에서는 전화를 걸거나 문자 메시지를 보내고 받을 수 없으며 모바일 데이터를 사용할 수 없을 수도 있다고 말했습니다. 일부 사용자는 장치가 SOS 모드로 들어갈 것이라고 보고했습니다. Apple은 Apple의 지원 커뮤니티 및 기타 플랫폼에 대한 수많은 불만에도 불구하고 "소수"의 사용자만이 영향을 받았다고 말했습니다.
Apple은 일단 오류가 발생하면 소프트웨어 업데이트만으로는 기기 서비스를 복원할 수 없으며 영향을 받는 휴대폰을 교체해야 한다고 밝혔습니다. iOS 27.0.1 및 AT&T 이동통신사 설정 업데이트의 목적은 연결이 끊긴 휴대폰을 수리하려는 것이 아니라 다른 장치에서 문제가 다시 발생할 가능성을 줄이는 것입니다.
Apple은 아직 영향을 받지 않은 iPhone 18 Pro Max 사용자에게 iOS 27.0.1을 제때 설치할 것을 권장합니다. AT&T 사용자의 이동통신사 설정 업데이트는 자동으로 푸시되거나 "설정 - 일반 - 이 Mac 정보"에서 수동으로 설치할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 더 이상 인터넷에 연결할 수 없는 사용자는 Apple 또는 AT&T에 교체를 문의해야 합니다.
현재 알려진 문제의 범위는 iPhone 18 Pro Max와 AT&T 네트워크의 조합으로 제한되며, Apple은 다른 iPhone 모델이나 통신사가 영향을 받는 것을 발견하지 못했다고 말했습니다. 미국에서 판매되는 iPhone 18 Pro Max는 Qualcomm Snapdragon X80 베이스밴드를 사용하는 반면, 다른 지역의 버전은 Apple이 자체 개발한 C2 베이스밴드를 사용합니다. 그러나 Apple은 베이스밴드 차이가 실패의 원인이라는 증거가 없으며, 이 둘이 관련되어 있는지 여부도 아직 확인되지 않았습니다.
AT&T는 이전에 이 문제를 처리하기 위해 Apple과 협력하고 있다고 밝혔으며, Apple은 추가 조사 결론이나 결함의 근본 원인에 대한 기술적 설명을 발표하지 않았습니다.
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