요약:
Apple은 최근 일부 미국 AT&T 사용자가 심각한 셀룰러 연결 문제를 겪고 있음을 확인했습니다. 영향을 받는 장치는 갑자기 모바일 네트워크 서비스가 중단되어 전화를 걸거나 문자 메시지를 보내고 받거나 셀룰러 데이터를 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 일부 장치는 오랫동안 "SOS" 상태로 유지될 수 있습니다. 더욱 주목되는 점은 이 문제로 인해 기기의 셀룰러 서비스가 완전히 중단된 경우 단순히 시스템이나 통신사 구성을 업데이트해도 정상으로 복원되지 않으며 전체 기기를 교체해야 한다고 Apple이 확인했다는 점입니다.
그러나 실패한 장치의 경우 상황이 완전히 다릅니다. Apple은 이 문제로 인해 iPhone 18 Pro Max의 셀룰러 네트워크 서비스가 중단된 경우 iOS 27.0.1이나 새로운 이동통신사 구성 업데이트로 이를 정상 상태로 되돌릴 수 없음을 분명히 했습니다. 영향을 받는 사용자는 Apple 고객 서비스 또는 AT&T에 문의하거나 Apple Store 또는 AT&T 매장으로 직접 가서 기기 교체를 받아야 합니다.
이 문제는 9월 18일 iPhone 18 Pro Max가 출시된 이후 나타났습니다. 영향을 받은 사용자는 휴대폰이 간헐적으로 또는 지속적으로 연결되지 않을 수 있다고 보고했습니다. 네트워크에 연결되어 있으며 전화, 문자 메시지 및 모바일 데이터가 모두 유효하지 않습니다. 일부 사용자는 eSIM을 다시 시작하고 재구성한 후에도 여전히 정상으로 돌아갈 수 없습니다. 불만 사항이 늘어남에 따라 Apple과 AT&T는 결국 문제를 해결하기 위해 협력하기 시작했습니다.
현재 Apple은 베이스밴드 하드웨어, iOS, 운영자 구성 또는 이들의 조합인지는 확실하지 않습니다. 문제를 일으킨 요인.
미국에서 판매되는 iPhone 18 Pro에는 Qualcomm Snapdragon X80 셀룰러가 사용됩니다. 베이스밴드를 사용하는 반면, iPhone 18 Pro와 iPhone Duo는 Apple이 자체 개발한 C2 베이스밴드를 사용합니다. 미국 외 지역에서 판매되는 iPhone 18 Pro Max도 C2 베이스밴드를 사용합니다. 따라서 현재 문제가 발생하고 있는 기기들은 '미국판 아이폰 18 Pro Max + AT&T' 조합에 집중되고 있는 상황이다.
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