요약:
Apple의 차세대 iPhone 18 Pro Max가 출시된 지 불과 몇 주 만에 더욱 집중된 셀룰러 네트워크 연결 문제가 나타났습니다. 미국 통신사 AT&T는 최근 처음으로 문자 메시지를 통해 영향을 받은 사용자들에게 공식 경고를 발표하면서 일부 iPhone 18 Pro Max 기기가 셀룰러 네트워크를 제대로 사용할 수 없는 문제가 있음을 인정하고 사용자에게 즉시 iOS 27.0.1로 업그레이드하도록 요구했습니다. 많은 사용자들이 자신의 휴대전화가 갑자기 모바일 네트워크를 잃을 수 있고, 전화를 걸거나 문자 메시지를 보낼 수 없으며, 심지어 'SOS' 비상 모드에 들어갈 수도 있다고 보고했습니다.
AT&T는 일부 iPhone 18 Pro Max가 911 긴급 통화 기능을 포함하여 전화 통화, 문자 메시지 또는 모바일 데이터 연결을 완료하지 못할 수 있다는 내용의 문자 메시지를 사용자에게 보냈습니다. 따라서 사용자는 즉시 "설정 - 일반 - 소프트웨어 업데이트"로 들어가 iOS 27.0.1을 설치하는 것이 좋습니다. 여전히 문제가 있는 경우 AT&T 또는 Apple 고객 서비스에 문의해야 합니다.
그러나 현재 iOS 27.0.1은 영향을 받는 모든 사용자의 문제를 해결하지 못했습니다. Apple 지원 커뮤니티, Reddit 및 MacRumors 포럼에서 관련 불만 사항이 많이 발견되었으며, 영향을 받은 사용자 수가 이제 수천 명에 달했습니다. 일부 사용자는 업데이트를 설치한 후에도 네트워크 연결이 갑자기 끊어지고, 전화에 연결할 수 없고, 문자 메시지를 보낼 수 없으며, 전화가 SOS 모드로 전환되는 현상을 경험합니다.
더 주목할만한 점은 Apple의 iOS 27.0.1 공식 업데이트 지침에는 AT&T 셀룰러 네트워크 장애가 명시적으로 언급되어 있지 않다는 것입니다. 이 버전은 주로 iPhone 18 Pro 시리즈의 Face ID 문제를 해결합니다. 그러나 iOS 업데이트에는 통신사 구성 및 모뎀 관련 펌웨어도 포함되므로 공식 업데이트 지침이 명시적으로 작성되지 않더라도 셀룰러 통신 문제에 대한 기본 수정 사항이 포함되어 있을 가능성을 완전히 배제할 수는 없습니다.
실제로 포럼 사용자들은 iOS 27.0.1로 업그레이드한 후 일부 iPhone 18 Pro Max의 모뎀 펌웨어 버전이 2.10.01에서 2.10.04로 업그레이드되었음을 발견했으며, 이는 Apple이 실제로 이번 시스템 업데이트를 통해 셀룰러 통신 관련 소프트웨어를 조정했음을 보여줍니다. 그러나 현재 사용자 피드백에 따르면 이 수정으로 문제가 완전히 해결되지는 않습니다.
이번 실패에는 매우 특별한 하드웨어 배경도 있습니다. 미국에서 판매되는 아이폰18 프로 맥스는 올해 출시된 유일한 아이폰 신형 모델로 퀄컴의 셀룰러 모뎀을 계속 사용하고 있으며, 아이폰18 프로와 아이폰 듀오는 전 세계적으로 애플이 자체 개발한 C2 모뎀을 사용하고 있다. 미국 버전의 iPhone 18 Pro Max는 Qualcomm의 솔루션을 사용하는 반면, 미국 외 시장의 iPhone 18 Pro Max도 C2를 사용합니다. 따라서 퀄컴 모뎀이 AT&T 실패와 직접적인 관련이 있는지는 현재로서는 불분명하다.
처음 문제가 발생했을 때 주로 AT&T 네트워크 환경에 장애가 집중되었기 때문에 일부 사용자들은 AT&T 네트워크나 eSIM 활성화 과정에서 발생한 이상 현상이 아닌가 의심하기도 했습니다. 그러나 비슷한 문제를 보고하는 사용자가 많아질수록 상황은 더욱 복잡해집니다. 일부 사용자는 iPhone 18 Pro Max가 AT&T 네트워크에서 계속 연결이 끊겼다고 말했고, 일부 사용자는 다른 통신사 간에 전환한 후에도 전화기에 여전히 SOS 상태가 표시되었다고 보고했습니다. 따라서 문제가 전적으로 AT&T 네트워크에 의해 발생했다고 단순하게 판단하는 것은 아직 불가능합니다.
동시에 일부 AT&T 사용자는 iPhone 18 Pro Max가 항상 정상적으로 작동하며 심지어 새 휴대폰의 신호 및 데이터 속도가 이전 iPhone보다 낫다고 생각한다고 말했습니다. 이는 현재 오류가 모든 장치에서 발생하지 않는다는 것을 의미하며 특정 트리거 조건은 장치, 네트워크 환경, eSIM 구성, 운영자 프로필 및 모뎀 소프트웨어의 조합과 관련될 수 있습니다.
현재 Apple은 이 문제의 구체적인 원인을 공개적으로 확인하지 않았으며 소프트웨어 오류인지 하드웨어 오류인지 명확하게 밝히지 않았습니다. 최종적으로 소프트웨어나 사업자 구성 문제인 것으로 확인되면 후속 iOS 27.0.2나 기타 사업자 구성 업데이트를 통해 추가로 해결될 것으로 예상된다. 그러나 조사 결과 하드웨어 수준의 결함이 있는 것으로 밝혀지면 상황은 더욱 복잡해집니다. 이는 장치 교체나 하드웨어 수리까지 필요한 조치가 될 수 있음을 의미하기 때문입니다.
도움을 받기 위해 Apple 소매점에 간 일부 사용자는 Apple 직원이 기기 교체를 준비할 것이라고 말했지만, 새로 교체된 iPhone 18 Pro Max가 문제를 완전히 해결하지 못할 수도 있음을 사용자에게 상기시켰습니다. 근본 원인이 소프트웨어 또는 네트워크 호환성 수준에 존재하는 경우 동일한 모델의 기기를 교체해도 여전히 동일한 결함이 발생할 수 있기 때문입니다.
현재 AT&T는 적어도 공식적으로 문제의 존재를 인정하고 이를 사용자의 주의가 필요한 네트워크 장애로 업그레이드했습니다. 포럼 및 소셜 플랫폼에 문제를 보고한 이전 사용자와 비교할 때 이는 운영자가 보다 명확한 처리 조치를 취하기 시작했음을 의미합니다. 그러나 사용자에게 iOS 27.0.1을 설치하도록 요구한다고 해서 문제가 해결된 것은 아닙니다. 이 단계에서는 Apple과 AT&T가 결함의 근본 원인을 추가로 파악하고 후속 수리 솔루션을 시작할 때까지 기다려야 합니다.
댓글