요약:
뤄용하오와 시베이가 요리를 두고 열띤 논쟁을 벌인 지 1년 이상이 지났습니다. 많은 소비자들은 당시 여론에 깊이 관여하고 있던 시베이의 실제 사업 상황에 대해 매우 궁금해하고 있다. 소셜 미디어를 통해 완전히 발효된 이 여론 폭풍의 최종 추세는 당시 양측의 기대를 훨씬 뛰어넘었고, 수년 동안 운영해 온 전통 요식업체인 Xibei의 이후 발전 궤적을 근본적으로 다시 썼습니다.
시베이 공식 미니 프로그램이 공개한 매장 통계에 따르면 2025년 위기가 발생하기 전 전국 시베이 매장 수는 400개에 가까웠다. 현재는 일반 주문이 가능한 매장이 203개에 불과해 규모가 거의 절반으로 줄었다. 이러한 신뢰의 위기가 시베이에게 가져온 것은 단기적인 고통이 아니라 1년 내내 멈추지 않는 지속적인 출혈 상태입니다.
2025년 9월 10일, 나영호는 웨이보를 통해 시베이에서 제공되는 거의 모든 요리가 준비된 요리이지만 여전히 갓 만든 기준에 따라 높은 가격을 책정하고 있다고 지적하며 공개적으로 불만을 제기했습니다. 동시에 그는 관련 업계에 법을 제정하고 케이터링 회사가 준비된 요리의 사용을 의무적으로 표시하도록 요구했습니다. 이 불만은 전체 여론 폭풍의 직접적인 발화점이되었습니다.
예기치 않게 Xibei 창립자 Jia Guolong은 다음 날 Xibei가 미리 만들어진 요리를 100% 사용하지 않았다고 주장하며 Luo Yonghao를 고소하고 1천만 위안을 요구하겠다고 위협하는 등 세간의 이목을 끄는 반응을 공개적으로 발표했습니다. 이러한 지나치게 강경한 태도는 다수의 일반 소비자들의 반항심리를 직접적으로 불러일으켰다.
나중에 자신의 결백을 증명하기 위해 Xibei는 주방을 열어 공개 조사를 받았습니다. 대신 냉동브로콜리 등 유통기한이 24개월인 식재료가 매장에 보관돼 있다는 사실이 드러나 기존 허위선전의 대중적 인상이 완전히 확인됐고, 브랜드 평판은 바닥까지 떨어졌다.
사건이 해결된 후 Jia Guolong은 마침내 2025년 12월 자신의 실수를 공개적으로 인정했습니다. 그는 전체 사건에서 세 가지 명백한 실수를 저질렀다고 인정했습니다. 즉, 그는 여론에 직접 맞서서는 안 되었고, 자신을 증명하기 위해 성급하게 부엌을 열지 말았어야 했으며, 그렇게 하면 더 논란의 여지가 있는 증거가 남았을 것이며, 그의 초기 외부 반응의 표현은 완전히 부적절했습니다. 동시에 그는 과거 오랫동안 일반 고객들의 진정한 목소리를 완전히 무시해 왔다고 인정했다.
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