요약:
'손칼'은 중고 거래에서 사용되는 속어입니다. 즉, 상품을 받자마자 구매자가 결점을 찾아 흥정하고 합의된 가격을 지불하지 않는다는 의미입니다. 요즘에는 일부 범죄자들이 '손으로 만든 칼'을 사용하여 사기를 저지르는 수단이 되기도 합니다. 기자는 중고거래 플랫폼의 혼란을 조사하면서 그러한 경험을 많이 배웠다.
중고품에는 '추가 스크래치'가 있습니다.
누가 그랬나요?
올해 9월 베이징 출신의 리 씨는 중고 거래 플랫폼 Xianyu에 유휴 휴대폰을 등록했습니다. 그가 예상하지 못한 것은 휴대폰이 출시된 지 불과 1초 만에 결제를 위해 촬영됐다는 점이다.
불필요한 분쟁을 걱정한 리씨는 플랫폼 사진을 통해 휴대폰 결함에 대해 자세히 설명하고 구매자에게 사전에 알렸으며 구매자 역시 동의 의사를 표시했다. 그 후 리 씨는 휴대폰을 공식 테스트 센터로 보내고 자세한 테스트 보고서를 발행했습니다.
뜻밖게도 구매자는 일주일 후 자신의 휴대전화로 메시지를 받았는데, 휴대전화로 찍은 사진에 얼룩이 있다는 점을 지적하며 더 싼 가격을 받기를 바랐다. 시간 비용과 왕복 운임을 고려하면 리씨는 300위안의 손실을 감수해야 했다.
기자는 인터넷에서 '손으로 만든 칼'을 검색해 보니 중고품을 판매하는 사람들도 비슷한 경험을 한 사람이 많다는 사실을 알게 됐다.
올해 6월, 한 판매자가 시안위(Xianyu)에 휴대폰을 걸어두었고, 판매자는 휴대폰을 사진으로 찍었습니다. 그는 물건을 받은 후 문제를 발견했다고 말하며 200위안 할인을 요청했다. 일부 판매자는 채팅 기록을 게시했습니다. 상대방이 상품을 받은 후 결함을 발견했습니다. 그들이 보낸 언박싱 영상에는 상품에 허공에 '추가 긁힘'이 있어 몇백 위안 더 저렴하게 달라고 요청했습니다.
'거래 분쟁'은 실제로 사기입니다
사기 해체
도로
기자는 이들 당사자의 경험을 정리하면서 대부분의 판매자가 자신이 불운하다고 생각하고 상대방에게 가격을 낮추는 것을 선택한다는 사실을 발견했습니다. 한편으로는 권리를 옹호하는 것이 매우 번거롭습니다. 반면, 상대방이 물품을 반송한 경우, 물품이 다시 손상되면 그 이익은 손실만큼 크지 않습니다.
그렇다면 이 '손으로 만든 칼'은 단지 산발적인 교섭 분쟁에 불과합니까, 아니면 조직적이고 계획적인 사기입니까? 올해 3월, 베이징 펑타이구 인민법원은 중고 명품 '수제 칼' 사기 사건에 대한 1심 판결을 내림으로써 이러한 유형의 사기 행위의 전체 과정을 폭로했습니다.
진과 다른 피고 3명은 2022년 10월부터 2025년 3월까지 베이징 펑타이구의 주거 지역에서 중고 명품을 판매하는 회사를 열었습니다. 이들은 휴대폰, 컴퓨터, 명품가방 등 중고거래 플랫폼에서 물건을 받아 싸게 사서 비싸게 팔아 가격차를 얻는다. 그러나 더 많은 돈을 벌기 위해 '돈 벌기'라는 수법으로 가격을 계속 낮추었다. 그렇다면 그들은 어떻게 사기를 저지르는 걸까요? 베이징 펑타이구 인민법원 판사 Liu Ruizhen이 소개한 내용은 다음과 같습니다.
1단계, 검사를 우회합니다.
일반 중고 거래 플랫폼에는 공식 검사 채널이 있습니다. 중고명품가방 등 물품의 경우 공식 검수 후 협상된 가격으로 금액이 정산되며, 누구도 함부로 조작할 수 없습니다. 이에 진 일행은 판매자가 검사를 포기하도록 하고 공식 검수 경로를 거치지 않고 판매자가 직접 회사로 제품을 배송할 수 있도록 온갖 수단을 동원했다.
2단계, 가짜 결함입니다.
갱단이 택배사와 결탁하게 됩니다. 상품이 실제로 수령된 후에도 택배 시스템에는 여전히 서명되지 않음 상태가 표시됩니다. 가방을 받은 뒤부터 불량품이 생기기 시작했고, 심지어 택배복을 입고 개봉 영상을 위조해 불량품이 가방 자체에 있는 것처럼 위장하기도 했다.
3단계, 가짜 가격을 사용하여 가격을 낮추세요.
이는 '칼을 손에 쥐기' 위한 핵심 단계이기도 합니다. 피고인 진 등은 하자가 있는 허위 사진과 허위 언박싱 영상을 판매자에게 보낸 뒤, 가방의 실제 상태가 자신의 설명과 일치하지 않는다고 주장했다. 그는 가방에 결함이 있다는 이유로 판매자에게 가격을 내려달라고 요구했고, 이로 인해 피해자는 오해에 빠졌고, 환불 요청에 동의했다.
판매자가 동의하지 않는 경우 자체 해결 방법이 있습니다. 회사 관리자인 저우씨의 증언에 따르면 판매자가 양보를 거부하자 하자를 수리해 원래대로 돌려보냈다고 한다. 그러나 그 소포는 며칠 동안 상대방의 손에 있었습니다. 반품시 판매자가 어떤 상태인지 명확하게 말하기 어렵습니다. 법원이 확인한 사례에서는 피해자들이 결국 헐값에 팔 수밖에 없는 경우가 많았다.
법원은 피고인 진 외 3명이 결함을 위조한 후 흥정을 통해 펑 씨, 리 씨 등 피해자들에게 총 12만 위안이 넘는 금액을 사취했다고 판결했습니다. 사건 이후 진 씨는 10만 위안을 돌려줬다.
올해 3월 13일, 베이징 펑타이구 인민법원은 이 사건에 대해 판결을 내렸습니다. 진 등 피고인 3명은 사기 혐의로 유죄판결을 받아 4년 3개월~1년의 유기징역을 선고받고 벌금도 선고받았다. 이 회사의 물건을 받은 택배기사 첸(Chen)은 사기죄로 징역 2년과 벌금 2만 위안을 선고받았다.
혼돈에 대처하는 방법은 무엇입니까?
판매자는 어떻게 예방 조치를 취해야 합니까?
중화인민공화국 민법 제1197조는 네트워크 서비스 제공자가 네트워크 사용자가 자신의 네트워크 서비스를 이용하여 타인의 민사상 권리를 침해하고 있음을 알았거나 알아야 하고 필요한 조치를 취하지 않은 경우 네트워크 사용자와 연대책임을 져야 한다고 규정하고 있습니다.
기자는 '손칼'을 경험한 일부 당사자가 보낸 대화의 스크린샷에서 '이 구매자의 최근 분쟁율이 플랫폼 평균보다 훨씬 높습니다', '이 구매자의 환불 비율이 플랫폼 평균보다 훨씬 높습니다' 등과 같은 플랫폼 시스템 프롬프트를 볼 수 있음을 발견했습니다. 법률 전문가는 위의 팁 외에도 플랫폼이 의심스러운 계정이 불법 또는 범죄 행위를 저질렀다는 것을 인식하면 즉시 처리해야 할 의무가 있다고 믿습니다. 가능합니다.
중국 정법대학 부교수 Zhu Wei는 플랫폼이 제3자 검사 서비스를 제공하는 것 외에도 불만 사항 및 보고 메커니즘도 개선해야 한다고 믿습니다. 전문가들은 중고 거래 플랫폼의 판매자와 구매자에게 플랫폼을 떠나지 않고 개인적으로 거래하지 말라고 구체적으로 상기시키고, 특히 “속달로 상품을 픽업하세요”, “위챗에 추가해주세요”, “직접 돈을 송금하세요”와 같은 구매자의 수사에 주의하라고 당부했습니다. 이는 종종 "수제 칼" 사기 함정의 전조가 됩니다.
베이징 펑타이구 인민법원 Liu Ruizhen 판사는 다음과 같이 제안했습니다.
먼저 공식 거래 플랫폼을 선택하세요.
둘째, 플랫폼 외부에서 거래하지 말고, 개인적으로 거래하지 말고, 플랫폼의 공식 식별 서비스를 선택하도록 노력하십시오.
마지막 단계는 증거를 보존하고 과정 전반에 걸쳐 흔적을 남기는 것입니다. 분쟁이 발생하면 12315로 전화해 민원을 제기할 수 있습니다. 사기를 당했다는 사실을 알게 되면 즉시 공안 기관에 사건을 신고하고 관련 증거를 제출할 수 있습니다.
중고거래에서 '손으로 만든 칼'은 더 이상 단순한 가격 분쟁이 아니라, 공식 검열을 우회하고 제품 결함을 위조하는 것부터 가짜 영상으로 가격을 낮추는 것까지 범죄조직이 연동해 중고거래를 자신들의 불법적인 이익을 위한 도구로 삼는 등 사기범죄에 해당할 수 있다.
플랫폼은 거래를 위한 '중매인'일 뿐만 아니라 위험에 대한 '문지기' 역할도 할 수 있습니다. 즉시 결제, 빈번한 환불, 검사를 우회하고 거래를 위해 플랫폼을 떠나야 하는 비정상적인 계정의 경우 팝업 메시지에서 멈출 수는 없지만 사전에 식별하고 단호하게 처리해야 합니다. 범죄 혐의가 있는 사람은 적시에 공안 기관에 사건을 신고해야 합니다.
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