요약:
미국 뉴욕 주 정부는 최근 통신 사업자인 T-Mobile과 저소득층 가정을 위한 특혜 홈 광대역 패키지의 월 50GB 트래픽 제한을 철폐하도록 요구하는 합의에 도달했습니다. 이전에는 사용자의 월간 사용량이 50GB에 도달하면 다운로드 속도가 25Mbps에서 600Kbps로 97% 이상 급락했습니다. 뉴욕 주 정부는 이러한 접근 방식이 지역 광대역 광대역법(Affordable Broadband Act)의 요구 사항을 충족하지 못한다고 생각합니다.
2026년 11월 9일, Kathy Hochul 뉴욕주 주지사와 Letitia James 주 법무장관이 합의 합의를 공동으로 발표했습니다. 뉴욕주 법률에 따라 소득 적격 가구는 가격 제한이 있는 가정용 광대역 서비스를 이용할 수 있습니다. 월 15달러 요금제는 최소 25Mbps의 다운로드 속도를 제공해야 하며, 월 20달러 요금제는 최소 200Mbps의 다운로드 속도를 제공해야 합니다. 위 가격에는 세금과 장비 비용도 포함되어야 합니다.
뉴욕주 법무장관실은 이전에 T-Mobile에 대한 조사를 시작한 결과 이 회사가 월 15달러의 우대 가정용 광대역 패키지를 제공했지만 매우 엄격한 트래픽 제한도 적용했다는 사실을 발견했습니다. 사용자는 월 50GB의 고속 트래픽만 사용할 수 있습니다. 상한에 도달하면 최대 다운로드 속도는 약 600Kbps로 제한됩니다.
이는 원래 25Mbps의 다운로드 속도를 제공하겠다고 약속한 광대역 서비스가 데이터가 소진된 후에는 극도로 느려진다는 것을 의미합니다. 주 정부의 추정에 따르면 평균 가족은 약 4일 만에 50GB의 트래픽을 소비하며 남은 시간 동안 네트워크를 정상적으로 사용할 수 없게 됩니다.
또한 조사 결과 T-Mobile이 우대 요금제 적용 범위에 추가 제한을 설정한 것으로 나타났습니다. 회사는 5G 홈 브로드밴드 서비스가 제공되는 지역에 거주하는 사용자에게만 우대 패키지 신청을 허용합니다. 일부 지역에서 이미 T-Mobile의 4G LTE 홈 광대역 서비스를 제공하고 법으로 규정된 최소 네트워크 속도 요구 사항을 충족하더라도 사용자는 여전히 우대 가격을 누릴 수 없습니다.
또 다른 문제는 공개 패키지 정보가 어떻게 되는가와 관련이 있습니다. 조사관들은 T-Mobile이 공식 웹사이트의 할인 패키지 소개 페이지에 특별 설정을 하여 검색 엔진이 관련 콘텐츠를 제대로 포함하지 못하게 한 사실을 발견했습니다. 이는 저소득층 가족이 온라인에서 저렴한 광대역 서비스를 적극적으로 검색하더라도 법적으로 신청할 수 있는 패키지를 찾는 것이 어려울 수 있음을 의미합니다.
뉴욕주의 저렴한 광대역법(Affordable Broadband Act)은 통신업체가 가격 및 속도 표준을 충족하는 서비스를 제공하도록 요구할 뿐만 아니라 기업이 이러한 제안을 홍보하기 위해 합리적인 조치를 취하도록 요구합니다. 주 정부는 T-Mobile의 관행이 실제로 적격 거주자가 관련 서비스를 이해하고 신청하는 것을 방해한다고 믿습니다.
양 당사자가 합의한 내용에 따라 T-Mobile은 120일 이내에 수정을 완료해야 합니다.
첫째, 기업은 50GB 데이터 한도를 제거해야 하며 단지 사용자가 특정 월별 데이터 한도에 도달했다는 이유만으로 더 이상 고의적으로 다운로드 속도를 법적 최소값 이하로 낮추어서는 안 됩니다. 둘째, 우대 패키지는 T-Mobile이 가정용 고정 무선 광대역 서비스를 제공하는 뉴욕주의 모든 지역으로 확대되어야 하며, 5G 서비스 지역으로 제한될 수 없습니다. 마지막으로 회사는 검색 엔진이 할인 패키지 정보를 제대로 포함할 수 있도록 공식 웹사이트의 관련 설정을 수정해야 하며, 일반 가정용 광대역 패키지 소개 페이지에 할인 패키지에 대한 눈길을 끄는 입구를 제공해야 합니다.
그러나 이 계약을 통해 운영자는 네트워크 정체가 발생할 때 일시적으로 사용자 속도를 줄일 수 있습니다. 따라서 트래픽 제한을 해제한다고 해서 어떤 경우에도 실제 다운로드 속도인 25Mbps를 보장할 수 있는 것은 아니지만, 단순히 사용자 사용량이 50GB에 달한다는 이유만으로 기업이 장기 속도 제한을 적극적으로 시행하는 것을 금지하는 것입니다.
T-Mobile은 뉴욕주 조사 보고서에서 발견된 위반 사항을 인정하거나 부인하지 않았습니다. 회사는 원래 우대 가격을 유지하면서 주 정부 요구 사항을 준수하도록 관련 서비스를 조정하기로 뉴욕 주 법무 장관과 합의했다고 밝혔습니다. 회사는 이전에 50GB 제한을 설정한 이유와 패키지를 5G 커버리지 지역으로 제한한 이유를 자세히 설명하지 않았습니다.
이번 사건이 휴대폰용 이동통신 패키지가 아닌 T모바일이 셀룰러 네트워크를 통해 제공하는 가정용 유무선 광대역 서비스와 관련이 있다는 점은 주목할 만하다. 사용자는 본 계약을 T-Mobile이 뉴욕주의 모든 휴대폰 요금제에 대한 데이터 제한을 철폐한다는 의미로 해석해서는 안 됩니다.
뉴욕주의 저렴한 광대역법(Affordable Broadband Act)은 2025년 1월에 공식적으로 시행될 예정입니다. 이전에 미국 광대역 산업 단체는 주 정부의 광대역 가격 규제 권한에 대한 우려를 이유로 소송을 통해 이 법의 시행을 막으려고 했습니다. 미국 대법원은 궁극적으로 업계 단체의 항소를 듣지 않아 뉴욕주가 계속해서 법을 집행하도록 허용했습니다.
또한 T-Mobile에 대한 이번 조사는 법으로 규정된 저가형 광대역 서비스가 사업자에게 프로모션 페이지에 우대 가격을 표시하도록 요구할 뿐만 아니라 사용자가 실제로 해당 네트워크 속도와 서비스 품질을 얻을 수 있도록 보장해야 함을 보여줍니다.
저소득층 가정의 경우 4일 동안 고속 트래픽만 사용할 수 있는 월 15달러의 광대역 패키지는 일반적인 가족 인터넷 요구 사항을 충족하기가 분명히 어렵습니다. 50GB 제한을 해제해 달라는 뉴욕주의 요청은 실제로 규제의 초점을 명목상의 가격 양보에서 서비스가 실제로 약속을 충족하는지 여부로 확장합니다.
댓글