요약:
이 문제에 정통한 소식통에 따르면 Alibaba Group의 국경 간 전자 상거래 플랫폼인 AliExpress는 지출이 많은 사용자를 유치하고 유지하기 위해 일부 시장에서 새로운 VIP 멤버십 프로그램을 테스트하고 있습니다. 이 문제에 정통한 소식통에 따르면 엘리트(Elite)라고 불리는 VIP 프로그램은 초대를 통해서만 가능하며 연간 800달러 이상을 지출하는 고객에게 열려 있다고 합니다. 이 프로젝트는 현재 호주, 영국, 독일, 스페인에서 시범 운영되고 있습니다. 이 플랫폼은 다음 달 더 많은 유럽 시장과 한국으로 확장할 계획입니다.
Amazon Prime의 유료 구독 모델과 달리 Elite는 회비를 청구하지 않습니다. 멤버십 혜택에는 다수의 상품에 대한 추가 50% 할인, 24시간 온라인 고객 서비스, 편리한 반품 정책 등이 포함됩니다.
이전에 공개되지 않은 AliExpress의 이러한 움직임은 글로벌 전자상거래 시장의 일반적인 추세를 반영합니다.
정보통에 따르면 AliExpress도 Elite를 미국 시장에 출시할 계획이지만 출시 시기는 아직 결정되지 않았습니다. 플랫폼 내부에서는 올해 말까지 엘리트 회원 수가 100만 명에 이를 것으로 예상하고 있다.
AliExpress는 Amazon 서비스에 익숙한 사용자를 확보하기 위해 다른 이니셔티브도 시작했습니다. 예를 들어 마드리드, 파리, 바르샤바 등 물류 인프라가 성숙한 유럽 도시에서는 익일 배송이 시범적으로 진행되고 있으며 현지 창고에서 배송되는 상품에 우선권을 부여하고 있습니다. 이 문제에 정통한 사람들은 플랫폼이 더 많은 시장으로 익일 배송을 확대하는 것을 고려하고 있다고 말했습니다. EU 디지털 서비스법에 따라 기업들이 공개한 데이터에 따르면, 6월 기준 AliExpress의 유럽 월간 활성 사용자 수는 1억 5,760만 명, Amazon의 유럽 월간 활성 사용자 수는 1억 9,390만 명입니다.
이 새로운 수익 중심 전략은 결실을 맺기 시작했습니다. AliExpress는 6월에 끝난 분기에 영업 이익을 달성했습니다. AliExpress, 동남아시아 전자상거래 Lazada 및 기타 비즈니스를 포함하는 Alibaba의 국제 전자상거래 부문은 해당 분기에 40억 9천만 달러의 매출을 기록하여 전년 대비 1% 소폭 감소했습니다.
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