요약:
AI가 일자리 손실을 초래하고 인류에 실존적 위험을 안겨줄 것이라는 대중의 불안이 커지면서, 기술 기업들은 소비재 기업과 제약 기업의 마케팅 전략을 따라 귀여운 마스코트를 잇달아 출시하고 있습니다. 목표는 우리를 위해 코드를 작성하고, 인터넷을 검색하고, 일정을 예약하는 AI 도우미를 더욱 접근하기 쉽고, 독특하며, 신뢰할 수 있게 만드는 것입니다. 헐크가 아이들에게 야채를 먹게 할 수 있는 것처럼, 달콤한 의인화 삼각형도 AI 회의론자들의 마음을 사로잡을 수 있습니다.
“AI에 대한 사람들의 두려움은 나날이 증가하고 있으며, 귀여운 것을 마주하면 두려움을 느끼기 어렵습니다.”라고 선임 브랜드 컨설턴트인 Alan Adamson이 말했습니다. “사람들은 친근한 것을 더 신뢰합니다.”
시장 조사 기관인 Morning Consult가 1,300명의 소비자를 대상으로 한 최근 온라인 설문 조사에 따르면 응답자의 절반 이상이 AI가 사회에 실존적 위협을 가한다고 믿고 있으며 약 70%는 AI가 인간의 일자리를 대체할 것이라고 우려하고 있는 것으로 나타났습니다.
AI 거대 기업들이 사용자를 두고 경쟁하는 상황에서 '정부 웹사이트를 해킹하는 악성 AI 요원', 'AI 개발 속도가 너무 위험하다'는 경고 등의 뉴스 헤드라인이 속속 등장하고 있다. 강력한 알고리즘을 표현하기 위해 만화 캐릭터를 사용하는 것은 회사의 거의 10억 달러에 달하는 마케팅 노력의 최신 장을 의미합니다.
이전에 기업들은 인간에게 역량을 부여하고 생산성을 향상시키는 AI의 힘을 강조하는 광고와 같이 보다 온화한 방법을 통해 AI에 대한 두려움을 완화하고 자동화된 시스템에 의존하면 인지 저하로 이어질 수 있다는 사람들의 우려를 없애려고 노력해 왔습니다.
광고 추적 회사인 MediaRadar에 따르면 Microsoft, OpenAI, Google, Anthropic 및 Perplexity를 포함한 거대 기술 기업은 2023년부터 미국에서 AI 제품 광고에 총 9억 3,600만 달러를 투자했습니다. 그 지출의 절반 이상이 올해 첫 8개월 동안에 발생했습니다.
이 최신 AI 브랜드 변경은 정부 최고 수준까지 확장됩니다. 트럼프 대통령은 최근 인공지능의 광범위한 전망을 강조하기 위해 '인공지능'을 '초지능'으로 이름을 바꾸는 행정명령에 서명했다.
오픈AI는 월요일 보안 문제로 인해 차세대 AI 모델 출시를 취소했다고 발표했습니다. 하루 후 회사는 Dots라는 새로운 AI 에이전트를 출시했습니다.
OpenAI의 Dots는 회의 예약이나 항공편 예약과 같은 작업과 일상적인 집안일을 처리하도록 설계된 연중무휴 비서입니다. 샌프란시스코에서 열린 한 행사에서 OpenAI는 Iggy, Felipe, Jojo, Todd 및 Alfred와 같은 이름을 가진 분홍색, 파란색, 녹색, 노란색 및 보라색 캐릭터를 선보였습니다.
사용자는 자신의 Dot의 모양과 이름을 맞춤설정할 수 있습니다.
“사람들은 이름을 두려워하는 대신 그것을 받아들입니다.”라고 Adamson은 말합니다.
OpenAI는 Dots가 회사의 후속 신제품 광고 캠페인에 나타날 것으로 예상된다고 말했습니다.
Meta가 지난달 Meta Connect 컨퍼런스에서 AI 에이전트 Muse를 출시했을 때 마스코트 Jolly의 실물 크기 모델이 여전히 참석자들과 춤을 추고 있었습니다.
Jolly는 현재 뉴욕과 샌프란시스코의 Muse 광고판에 등장하고 있으며 Muse TV 광고에도 출연했습니다. 온라인 광고에서는 머리띠와 운동복을 착용해 피트니스 보조 역할을 하는 경우도 있고, 헤드폰을 착용해 온라인 쇼핑을 하는 경우도 있다.
Anthropic 직원인 Sam McAllister는 Claude의 코드를 사용하여 복고풍 픽셀 스타일의 게 'Clawd'를 만들었고 2024년 데모에서 이를 사용하여 제품의 일부 기능을 선보였습니다. 개발자들은 갑각류를 너무 좋아해서 클로드 코드의 마스코트가 되었습니다. Anthropic은 소비자 마케팅에 Clawd를 사용하지 않지만 개발자 이벤트에서 관련 상품을 배포합니다.
온라인 거래 플랫폼 Etsy에는 다양한 비공식 Clawd 주변기기 제품이 있습니다. 한 상인은 승인되지 않은 9.4인치 게 봉제 장난감을 무려 148.23달러에 판매하기도 했습니다.
마스코트는 과거에 매력적이지 않거나 잠재적으로 위험할 수 있는 다른 제품을 마케팅하는 데 도움을 주었습니다. 수십 년 동안 만화 캐릭터인 조 카멜(Joe Camel)은 담배에 시원함을 더해왔습니다.
시간이 지남에 따라 효과적인 페르소나는 브랜드가 유사한 옵션 중에서 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있다고 고위 광고 임원인 Cheryl Berman은 말합니다. 그녀는 Ronald McDonald, Pizza Doughboy 및 Tony the Tiger와 같은 상징적인 마스코트가 등장하는 광고 작업에 참여했습니다.
“페르소나는 브랜드 자체가 되어 추상적인 기술을 친숙한 친구로 바꿔줍니다.”라고 그녀는 말합니다.
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