요약:
Apple의 신임 CEO인 John Ternus는 제품 개발 속도를 높이고 기기 라인업을 확장하며 보다 간결하고 엔지니어링 중심의 조직 구조를 만들기를 희망하면서 취임한 지 불과 몇 주 만에 iPhone 제조업체를 재편하기 시작했습니다. 이 문제에 정통한 소식통에 따르면 Ternus는 동료들과 내부적으로 관련 계획을 논의했으며 초기 아이디어에는 전통적인 봄 및 가을 제품 출시 주기에 대한 의존도를 줄이고 엔지니어와 임원 간의 관리 계층을 줄이기 위해 일부 중간 관리직을 제거하는 것이 포함되었습니다.
터너스는 인공지능 시대에 애플이 경쟁력을 유지하려면 제품을 더 빨리 출시하고 제품 개발에 더 과감한 시도를 해야 한다고 믿습니다.
Apple CEO 존 터너스
이 문제에 정통한 사람들은 회사가 비용 절감 계획을 시작했다고 말했습니다. 서비스 비즈니스의 성장이 둔화됨에 따라 Ternus는 새로운 수익원을 찾고 기존 제품에서 더 많은 수익을 얻으려고 노력하고 있습니다.
Apple은 내년에 카메라가 장착된 AirPods, 자사 최초의 스마트 안경, 창립 20주년을 기념해 새롭게 디자인된 iPhone 등 수많은 신제품을 출시할 계획입니다.
터너스는 제품 출시 시기 조정도 고려하고 있다. Apple의 제품 및 엔지니어링 팀은 지난 10년 동안 큰 가을 행사를 준비하며 봄에 가끔 신제품을 출시하는 데 시간을 보냈습니다.
Ternus는 회사가 봄과 가을뿐만 아니라 일년 내내 언제든지 제품을 더 자주 출시할 수 있기를 바랍니다. 하지만 직원들은 애플의 장기적인 개발 방식을 바꾸는 것이 쉽지 않고 수년이 걸릴 수도 있다고 말했다.
51세의 Ternus는 수년간 조직 합리화를 옹호해 왔습니다. 그는 하드웨어 엔지니어링을 담당할 때 전체 직원 회의에서 Apple이 채용을 줄이고 기존 엔지니어가 더 많은 작업을 맡게 하며 조직 중복을 줄여야 한다고 말했습니다. 그는 또한 기업이 더 적은 수의 직원으로 더 많은 일을 해야 한다고 주장하면서 연간 인원수 증가 그래프를 제시했습니다.
이런 개념은 애플 내부에 자리잡기 시작한 메타, 구글 등 실리콘밸리 기업들의 급변하는 문화와 비슷하다.
지난 2주 동안 Apple의 하드웨어 엔지니어링 부서는 일부 엔지니어링 프로젝트 관리자(EPM)를 해고하기 시작했습니다. 이 직책은 수십 년 동안 Apple의 제품 개발 프로세스에서 핵심 역할을 맡아 왔으며, 일정을 관리하고 여러 팀 간의 작업을 조정하는 일을 담당했습니다. 이러한 변화는 Apple 내에서 더 높은 직급인 약 6명의 이사급 직원을 포함하여 다수의 프로젝트 관리자에게 영향을 미칩니다.
이 직원들에게는 내부적으로 다른 자리를 찾을 수 있는 시간이 단 몇 주만 주어졌습니다. 새로운 일자리를 찾지 못한 사람들은 올해 말에 해고될 것입니다. 이러한 해고는 과거 애플에서는 흔하지 않았지만 최근 몇 달 동안 더욱 빈번해졌습니다.
Apple은 여러 팀에 걸쳐 소규모 정리해고를 실시하고 제품 개발 초기 단계에서 프로젝트를 축소하거나 취소한 것으로 알려졌습니다. 특히 수익에 거의 기여하지 않는 것으로 간주되는 프로젝트는 더욱 그렇습니다.
애플 파크
관련 조치에는 Siri, Vision Pro 헤드셋, AI 관련 소프트웨어 엔지니어링 팀의 인력을 크게 줄이고 직원 성과와 관련된 일부 조정이 포함됩니다. Apple은 또한 최근 피트니스 수업의 오디오 전용 버전을 개발해 온 Fitness+ 팀에 약간의 인력을 삭감했습니다.
또한 Ternus는 AI를 사용하여 제품 개발 속도를 높이고 현재 직원이 수행하는 작업 중 일부를 대신하는 방법도 연구하고 있습니다.
올 여름, Apple은 재택근무하는 많은 직원을 포함하여 약 5,000명의 AppleCare 고객 서비스 직원을 해고하는 계획을 세웠습니다. 이 계획은 보다 정교한 AI 전화 및 웹 에이전트가 일부 업무를 대신할 수 있다는 가정에 기초하고 있습니다. 그러나 회사는 결국 계획을 보류했으며 현재로서는 이 조치를 취할 준비가 되어 있지 않습니다.
그래도 많은 직원들은 올해 말이나 내년 초에 추가 해고가 가능하다고 믿고 있습니다. 2027년 초기 계획에서 여러 부서에서는 원래 예산과 인력 증원 가능성을 고려했습니다. 그러나 일부 부서에서는 계획된 예산 증가가 축소되었지만 직원 규모는 전년 대비 변동이 없었습니다. 다른 팀에도 마케팅 비용을 삭감해 달라는 요청이 있었습니다.
업계 전체에 영향을 미치는 메모리 칩 부족으로 인해 주요 구성 요소의 가격이 상승했습니다. Apple은 높은 비용을 상쇄하기 위해 가격을 인상했지만 높은 가격으로 인해 소비자가 떠나는 것을 원하지 않았기 때문에 적어도 현재로서는 Apple이 비용의 일부를 자체적으로 부담하기로 결정했습니다.
제품 개발 부서의 관리자들은 이미 가속화된 속도에 대한 압박감을 느끼고 있습니다. 이 문제에 정통한 한 관계자는 “과거보다 모든 것이 더 직접적이고 지금은 매우 바쁘다”고 말했다. 제품 개발 팀의 관리자들은 더 짧은 주기와 더 높은 빈도로 더 많은 제품을 출시하라는 요청을 받고 있다고 그 사람과 다른 사람들이 말했습니다.
Apple의 서비스 비즈니스 성장 속도가 둔화되고 App Store의 비즈니스 모델이 압박을 받음에 따라 Ternus, 서비스 비즈니스 책임자인 Eddy Cue와 최고 재무 책임자인 Kevan Parekh도 수익 증대를 위한 새로운 방법을 찾고 있습니다. , 그들은 새로운 서비스를 출시하고 기존 제품과 서비스에서 더 많은 수익을 창출하는 것에 대해 논의했습니다.
그동안 비용 절감은 계속될 것입니다. 다가오는 회사 휴일 파티에서 일부 팀은 수년 만에 처음으로 직원들이 더 이상 보호자를 동반할 수 없다는 말을 들었습니다.
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