Apple의 59달러 Fine Woven iPhone 15 케이스는 지난 9월 출시되었을 때 교체한 Apple 가죽 케이스에 비해 케이스 품질이 낮았기 때문에 비난을 받았습니다. 이제 월스트리트저널(Wall Street Journal) 칼럼니스트인 조안나 스턴(Joanna Stern)은 케이스를 5개월 동안 사용한 경험을 공유함으로써 고객의 분노를 가라앉힙니다.
Stern의 뉴스레터에서:
그게 다입니다, 여러분. 저는 iPhone 15 Pro Max용 FineWoven 케이스를 5개월 동안 사용해 왔습니다. 모서리 부분은 벗겨지고, 천은 오래된 CD처럼 긁혔으며, 전체가 썩은 바나나처럼 변색되었습니다. 저는 CDC가 집에 와서 생의학적 문제를 선언하기를 기다리고 있었습니다.
“조안나, 너 얼마나 역겹니?”라고 말씀하시는 분들도 계십니다. 9월에 이 케이스가 출시되었을 때 이 케이스에 59달러를 지불한 분들은 "예, 같은 문제입니다"라고 말할 수도 있습니다.
앞서 The Verge와 같은 기술 뉴스 사이트에서는 직물의 긁힘에 대해 불평했습니다. 온라인 소매점에서는 케이스에 별 1~2개를 준 사람들이 모두 가장자리 벗겨짐, 긁힘, 쉬운 얼룩 등 동일한 문제를 지적했습니다. BestBuy의 많은 사람들은 iPhone 케이스를 다시는 구매하지 않을 것이라고 말했습니다. iPhone 케이스는 Apple이 만든 최악의 제품이었고 Amazon의 리뷰도 마찬가지였습니다.
아이러니하게도 Apple 대변인은 자사 케이스가 iPhone 보호를 위한 최고 표준에 맞춰 설계되었으며 FineWoven 케이스의 내구성 있는 마이크로 직물이 앞으로 몇 년 동안 iPhone을 보호할 것이라고 말했습니다.
Apple 지원 문서는 FineWoven 케이스 청소에 대한 권장 사항을 제공하지만 해당 섹션의 작은 글씨에서는 "시간이 지남에 따라 일반적인 사용 시 섬유가 압축되므로 재료가 다양하고 마모가 나타날 수 있으며 시간이 지남에 따라 일부 질감이 손실될 수 있습니다."라고 인정합니다.
Stern의 5개월 트랙 검토에 대한 응답으로 Daring Fireball의 John Gruber는 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 동일한 설문 조사를 시작하여 FineWoven 케이스 사용자에게 의견을 물었고 응답자들은 "이것은 쓰레기입니다"라는 데 압도적으로 동의하는 것 같았습니다.
출시 이후 거의 반년이 지났음에도 불구하고 Apple은 가죽 대체 소재가 실망스러웠다는 사실을 여전히 인정하지 않는 것 같습니다. 그러나 여론 법정에서는 모든 증거가 공개된 사건을 가리키고 있습니다. FineWoven은 좋지 않습니다.