Microsoft CEO Satya Nadella는 회사가 모바일 사업에서 심각한 실수를 저질렀음을 인정한 세 번째 소프트웨어 대기업 CEO입니다. 2014년 사티아 나델라(Satya Nadella)가 전 CEO 스티브 발머(Steve Ballmer)의 뒤를 이은 지 불과 1년여 만에 그는 마이크로소프트의 노키아 휴대폰 사업 인수와 관련하여 76억 달러의 손실을 입었습니다.
Business Insider와의 인터뷰에서 Nadella는 Microsoft의 휴대폰 사업 "퇴출"이 더 잘 처리될 수 있었다고 인정했습니다. 후회할 수 있는 전략적 실수나 잘못된 결정에 대해 질문을 받았을 때 Nadella는 다음과 같이 대답했습니다.
"많은 사람들이 이야기하는 결정이자 제가 CEO로서 내린 가장 어려운 결정 중 하나는 당시 정의된 휴대폰 사업에서 손을 떼는 것이었습니다. 지금 돌이켜보면 PC, 태블릿, 휴대폰 간의 컴퓨팅 카테고리를 재편함으로써 그렇게 할 수 있었을 것 같습니다."
Nokia의 휴대폰 사업이 청산된 지 몇 년 후, Microsoft는 마침내 Windows Phone이 임무를 종료했음을 확인했습니다. 그러나 이 결정을 내린 지 6개월 만에 마이크로소프트는 안드로이드 시스템을 탑재한 서피스 듀오(Surface Duo)와 서피스 듀오 2(Surface Duo 2) 휴대폰을 출시했다. 하지만 후속 제품이 부족하고 소프트웨어 업데이트가 부족해 서피스 듀오의 전망은 불투명하다.
나델라는 마이크로소프트가 모바일 부문에서 실수를 저질렀음을 인정한 세 번째 마이크로소프트 CEO다. 마이크로소프트의 공동 창업자이자 전 CEO인 빌 게이츠는 자신의 "역대 가장 큰 실수"가 마이크로소프트가 안드로이드에게 패한 것이라고 말했다. Google은 2005년에 Android를 5천만 달러에 인수했으며, 전 CEO인 Eric Schmidt는 2012년에 Google의 초기 초점은 Microsoft의 초기 Windows Mobile을 이기는 데 있었다고 인정했습니다.
전 마이크로소프트 CEO 스티브 발머(Steve Ballmer)도 안드로이드와 아이폰의 위협에 느리게 대응해 윈도우 모바일에 회사의 노력을 집중하면서 아이폰을 "세계에서 가장 비싼 휴대폰이고 키보드가 없기 때문에 비즈니스 고객에게 매력적이지 않다"고 비난했다.
발머는 2013년에 더 일찍 휴대폰에 집중하지 않은 것을 후회한다고 인정했습니다. 그는 "2000년대 초반 윈도우(비스타)에만 너무 집중하다 보니 휴대폰 같은 새로운 기기에 인재를 재배치하지 못한 때가 있었다는 점이 아쉽다. 그게 가장 후회된다"고 설명했다.
지난 10년 동안 Microsoft는 Android 및 iOS용 앱 개발에 주력해 왔습니다. 회사는 Android 및 iPhone 휴대폰을 Windows와 연결하기 위해 PhoneLink 앱을 지속적으로 업데이트하고 있으며, Microsoft는 삼성의 모바일 Office 앱이 삼성의 Android 휴대폰에 사전 설치되도록 삼성과 긴밀한 파트너십을 유지하고 있습니다.