오늘 아침 모든 Jiyue 자동차 소유자는 공개 계정 "Jiyue Silent-We Speak"를 통해 Geely Automobile, Baidu 및 Jidu Automobile에 공동 공개 서한을 발행했습니다. 편지에는 지위에(Jiyue) 차량 충돌 사고 이후 지리(Geely)와 바이두(Baidu)가 2024년 12월 12일부터 모든 책임을 지기로 약속했지만,전국의 지웨(Jiyue) 자동차 소유자들은 차량 유지관리, 예비 부품 공급, 차량 시스템 안정성 측면에서 심각한 문제에 직면해 있으며, 이는 운전 안전과 자동차 소유자의 권익에 심각한 피해를 입혔습니다.
이러한 문제는 사용자 경험에 큰 영향을 미칠 뿐만 아니라 자동차 소유자의 생명과 재산 안전에 지속적인 위험을 초래합니다.
이에 대해 National Alliance of Extreme Vehicle Clubs는 영향을 받은 모든 자동차 소유자를 대신하여 세 당사자에게 다음과 같은 요구 사항을 제시했습니다.
1. Jiyue 애프터 서비스 시스템을 즉시 복원합니다.
사고 발생 후 수리에 실패하고 수리할 수 없는 차량이 점점 많아지고 있는 상황에서 자동차 소유자의 가장 기본적인 여행 안전과 사후 서비스도 보장할 수 없습니다. Jiyue 자동차 소유자의 기본 애프터 세일즈 권리를 효과적으로 보호하기 위해 세 당사자는 차량 예비 부품 공급, 공인 애프터 판매점에 대한 시스템 허가, 테스트 및 유지 관리 도구 구비, 인력 교육 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 Jiyue 애프터 세일즈 시스템을 조정하고 즉시 복원해야 합니다.
2. 소프트웨어 버그를 수정하기 위해 최선을 다하십시오.
알려진 소프트웨어 문제에 대해 우리는 연구 개발에 대한 투자를 늘리고 가능한 한 빨리 수리하며 정기적으로 자동차 소유자에게 진행 상황을 보고하여 소프트웨어가 안정적이고 신뢰할 수 있는지 확인하고 잠재적인 운전 안전 위험을 제거합니다.
3. 장기적인 커뮤니케이션 메커니즘 구축:
세 당사자는 자동차 소유자 대표들과 정기적으로 소통하고, 우려 사항에 적시에 대응하고, 정보 투명성을 보장하고, 자동차 소유자의 합법적인 권익을 효과적으로 보호하기 위해 특별 실무 그룹을 설립했습니다.
4. 복구 기간과 책임을 명확히 합니다.
정상적인 차량 정비 재개, 예비 부품 공급, 차량 시스템의 안정성 및 자동차 소유자 권리 보장을 위한 구체적인 기한을 명확하게 설정합니다. 계약은 엄격하게 이행되어야 합니다. 예정대로 책임이 이행되지 않을 경우 자동차 소유자에 대한 보상 내용을 명확히 규정해야 합니다.