10대와 젊은 사용자는 오랫동안 첨단 기술과 웹 트렌드를 가장 열성적으로 얼리 어답터로 받아들여 왔습니다. 그러나 최근 연구에 따르면 빅테크가 지배하고 AI 생성 콘텐츠가 인터넷에 범람하는 시대에는 더 이상 그렇지 않을 수도 있다고 합니다.
Meta, Apple 및 기타 대형 기술 기업은 십대와 젊은 성인을 유치하는 데 막대한 투자를 하고 있습니다. 그러나 커먼센스 미디어(CommonSense Media)가 최근 발표한 연구에 따르면 상당수의 미국 십대들이 거대 기술 기업의 방법과 인공 지능의 역할에 대한 자신감이 부족하기 때문에 이들의 노력은 결국 헛수고가 될 수 있다고 합니다.
13~18세 청소년 1,045명을 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 진행된 이 연구에서는 청소년과 거대 기술 기업, 기술에 대한 신뢰 사이의 관계를 조사했습니다. 응답자의 압도적인 다수(64%)는 기술 기업이 사이버 보안을 보호하지 않을 것이라고 믿고 있는 반면, 62%는 거대 기술 기업이 이익보다 보안을 우선시하지 않을 것이라고 믿고 있습니다.
CSM은 이번 연구가 젊은 사용자가 기술을 어떻게 보는지에 대한 중요한 통찰력을 제공한다고 말했습니다. 부모, 교육자, 정책 입안자는 이러한 조사 결과를 활용하여 십대와 디지털 플랫폼 간의 보다 건강한 관계를 촉진하고 소셜 미디어 및 관심 중심 온라인 서비스를 탐색하는 동안 청소년의 안전을 보장할 수 있습니다.
이 연구는 또한 대기업이 신제품을 설계할 때 윤리적이고 책임감 있게 행동하는 능력에 대한 상당한 불신(53%)과 같은 다른 주요 결과도 강조했습니다. 대다수의 10대(52%)는 거대 기술 기업이 데이터를 안전하게 유지하는 것을 신뢰하지 않으며, 비슷한 비율(51%)은 이러한 기업이 포용적이고 다양한 사용자 기반의 요구 사항을 우선시할지 의심합니다.
설문 조사에 참여한 10대 중 거의 절반(47%)은 거대 기술 기업이 인공 지능과 인공 지능의 제품 사용에 대해 책임 있는 결정을 내리지 않을 것이라고 믿고 있습니다. 또한 CSM은 학교 과제에서 생성 AI를 사용한 미국 청소년 중 39%가 부정확성과 잘못된 정보를 접했다고 보고했습니다.
이 연구는 젊은 사용자가 생성 AI를 어떻게 보는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 청소년의 약 70%는 인공지능 서비스의 개인정보 보호 및 투명성 조치 시행을 지지하며, 73%의 청소년은 기업이 인공지능으로 생성된 콘텐츠에 명확하게 라벨을 붙이거나 워터마크를 표시하기를 희망합니다.
CSM 연구자들은 빠르게 발전하는 기술 환경에서 십대들이 단순한 수동적 관찰자 이상임을 지적합니다. 오히려 그들은 온라인 정보의 신뢰성 부족과 기술 기업의 이익 추구 행위를 적극적으로 조장합니다.