일부 네티즌들은 "36.8위안 같은 가격에 작년에 산 대두가 1등급이었는데 non-GMO 표시가 됐다. 올해는 3등급이 됐다. 가격을 낮추지 않고 품질을 낮추는 게 낫다"며 샘스클럽 제품의 품질 저하에 대한 질문을 올렸다.네티즌이 제공한 사진을 비교해보면, 앞서 삭제된 제품인 '멤버스마크 유기농 대두 2kg'에는 품질등급 1등급, 'non-GMO'가 명확히 표시되어 있는 것으로 나타났다. 현재 판매 중인 신제품 'MM 유기농 대두'는 품질등급 3등급으로, 원래 제품 소개에 있던 'non-GMO' 설명도 사라졌다.
또한, 제품 원재료의 원산지 정보도 변경되었습니다. 기존 제품의 원료 원산지는 "흑룡강성 계계시 호린시"로 명확하게 표시되어 있지만, 새로운 제품의 원산지는 "흑룡강성 계계시 호린시(A), 흑룡강성 계계시 미산시(B), 흑룡강성 흑하시 넌장시(C)"로 변경되었습니다. 구체적인 원산지를 표시하려면 생산일자 이전에 문자코드를 확인해야 합니다.
소비자 질문에 대해 샘스클럽 공식 고객센터는 답변의 품질 변화를 확인했다.품질은 확실히 떨어졌고, 현재 판매되고 있는 것은 과연 3등급 콩이다."그러나 구체적인 출시 시기와 관련해서는 고객 서비스 측에서 관련 정보를 찾을 수 없다고 말했습니다.
샘 측 담당자는 'MM 유기농 대두'가 일반 대두에서 고단백 대두 품종으로 바뀌었다고 설명했다. 그들은 계산을 위해 최신 대두 국가 표준 "GB 1352-2023 대두"를 인용하여 제품의 단백질 함량이 41.1g/100g에 도달했으며 이는 고단백 대두에 대한 국가 표준에 부합한다고 밝혔습니다.담당자는 신제품이 고단백 대두 3급 기준에 부합하지만 품질은 여전히 일반 대두 1급 기준에 부합한다고 강조했다.
최근 샘스클럽이 상품 조정으로 여러 차례 소비자의 관심을 끌었다는 점은 주목할 만하다. 앞서 이 매장은 선케이크, 양지과즙, 저당 계란노른자칩, 라이스푸딩 등 재구매율이 높은 인기 제품을 다수 철수하고 대신 웨이롱, 오리온, 판판, 류리우메이 등 소비자들이 '저렴하다'고 생각하는 브랜드를 입점했다. 이러한 일련의 변화로 인해 일부 회원들은 제품 선택 전략과 품질 표준에 의문을 제기하게 되었습니다.
