베이징철도국 베이징여객과 공식 웨이보는 오늘 "고속철도 티켓으로 구매한 01F 좌석은 실제로는 수하물 선반이다"라는 상황에 대한 성명을 발표했다. 최근 '고속철도 티켓으로 구매한 6호차 01층 좌석은 실제로는 수하물 선반이다'라는 네티즌들의 보도에 대해 베이징여객운수과에서는 이를 신중히 확인한 후 관련 상황을 다음과 같이 설명하고 있다.
11월 18일베이징 여객 구역에서 운행되는 베이징 남부에서 우후까지의 G41 열차는 일시적으로 모델을 변경했습니다(CR400AF-BZ에서 CR400AF-BS로). 이로 인해 6량 열차의 1열 F석을 구매한 승객들은 좌석을 확보하지 못했습니다.
철도국은 즉시 12306 시스템을 통해 승객에게 문자 메시지를 보내 차량 모델의 임시 조정으로 인해 좌석 번호가 F석 1열 6객차에서 F석 19열 6객차로 조정되었음을 알렸습니다.
승객은 위 문자 메시지의 내용을 완전히 이해하지 못했기 때문에 열차에 탑승한 후 6호차 1열 F 좌석을 찾지 못했습니다. 이를 본 열차 직원은 재빨리 그를 6호차 19열 F석으로 안내하며 이유를 설명했다.
베이징여객운송부는 승객 여러분께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
