일부 AirPods Pro 3 사용자는 다음과 같이 보고했습니다.Apple이 지난 12월 출시한 최신 펌웨어 8B30으로 업그레이드한 후에도 헤드폰에서 능동형 소음 제거(ANC) 모드를 켜면 잡음, 딱딱거리는 소리 또는 간헐적인 고주파 하울링이 여전히 발생합니다.
이 문제는 올해 10월로 거슬러 올라갑니다. 당시 일부 사용자는 능동형 소음 감소가 켜져 있고 오디오가 재생되지 않을 때 헤드폰에서 연속적인 정적 소음이나 갑자기 터지는 소리가 나고 일부 장치에서는 거친 고주파 하울링이 동반되기도 한다고 보고했습니다.
Apple은 11월에 펌웨어 8B25를 출시했습니다.그러다가 12월 10일에 8B30이 출시되었고, 소프트웨어 업데이트를 통해 관련 결함을 수정하려는 시도가 이루어졌습니다. 그러나 업데이트 로그에는 일반적으로 "버그 수정 및 기타 개선 사항"만 언급되었을 뿐, 소음 문제에 대해서는 명확하게 언급되지 않았습니다.
그러나 여러 번의 업데이트 후에도 문제가 완전히 해결되지 않았습니다. 사용자들은 여전히 정적 소음과 펑하는 소리가 존재하며 불규칙한 시간에 발생한다고 말합니다.
또한, 결함의 범위가 확대되는 것으로 보입니다. 일부 사용자는 비디오를 시청할 때 오디오 지연이 뚜렷하고 오디오와 비디오가 동기화되지 않는다고 보고했습니다.
영향을 받은 일부 사용자가 Apple에 장치 교체를 신청했지만 교체 후에도 동일한 문제가 계속 발생합니다.
현재까지 애플은 이 문제에 대해 명확한 기술적 설명이나 효과적인 해결책을 제시하지 않았습니다.
