지멘스 iQ100 냉장고 결점 대거 노출, 나용호 "열등제품"

최근 소셜 플랫폼에는 새로 구입한 지멘스 iQ100에 부틸 접착제가 새는 현상, 냉각이 되지 않는 현상 등 오작동이 발생한다는 글이 소셜 플랫폼에 올라오고 있다. 한 블로거는 지멘스 iQ100 냉장고가 집단 폭발했다는 글을 올렸고, 지멘스는 장비 결함을 인정하지 않고 교체 요구에 응하지 않았다. "배치 문제가 아니라면 왜 집단폭발이 일어났는가? 고객 서비스 수사법은 소비자가 우연히 모든 것이 망가진 것을 보고 자신의 권리를 옹호하고 있다는 것입니다. 모든 소비자에게 동일합니다!"

이에 대해 나용호는 "iQ100은 디자인이 형편없는 열악한 제품인데 지멘스가 미친 척을 해왔다. 앞서 지멘스에게 경고한 뒤 이곳에 메시지를 남긴 피해자 대부분은 적시에 해결됐다. 그러자 많은 구경꾼들이 내가 인터넷 깡패였다고 말했다"고 말했다.

이어 그는 "가장 웃긴 건 문제를 해결한 피해자 이용자가 나에게 고마운 마음을 전했을 때 내가 지멘스를 박살냈을 때도 나한테 혼났다고 인정했다는 점이다... 내가 살면서 겪은 많은 일들 중 대부분이 다른 사람이었다면 이 사람은 인간을 싫어하는 테러리스트가 됐을 것"이라고 말했다.

지멘스 iQ100의 빈번한 고장에 대해 지멘스 공식 고객 서비스는 "이 제품에는 보증이 있습니다. 보증 기간 동안 제품 자체의 성능 결함이 있는 경우 판매 후 현장 수리는 무료입니다. 또한 기계 수리율은 매우 낮습니다. 고객 서비스 직원을 포함한 많은 소비자가 지멘스를 사용하며 품질이 절대적으로 보장됩니다."