최근 외신인 윈도우 센트럴(Windows Central)은 엑스박스의 쇠퇴를 살리기 위해 마이크로소프트의 신임 엑스박스 CEO 아샤 샤르마가 굳이 플레이스테이션, 스팀 등 외부 경쟁자를 물리칠 필요는 없지만 마이크로소프트 자체가 엑스박스 발전을 가로막는 가장 큰 걸림돌이라는 기사를 냈다.
마이크로소프트는 액티비전 블리자드(Activision Blizzard)를 인수한 후 Xbox 업계가 장기적으로 달성하기 거의 불가능한 30% 이익 마진 평가 목표를 설정했습니다. 급진적인 수익 전략은 Xbox 생태계 전체에 엄청난 영향을 미쳤습니다. 단기 재무 보고서 데이터를 추적하기 위해 Microsoft는 의도적으로 콘솔 생산 용량을 엄격하게 통제했습니다. 시장 수요는 강했지만 공급은 항상 부족했습니다. 'GTA6'가 출시된 해에도 여전히 팔 만한 상품이 없다는 딜레마에 직면했다. 마이크로소프트도 XGP 구독 가격을 인상했지만, 대규모 사용자 탈퇴로 인해 결국 가격 조정을 할 수밖에 없었다.
Xbox는 후속 콘솔 세대에 대한 하위 호환성을 차단하고 순수 소프트웨어 서비스 모델로 완전히 전환하는 등 여러 가지 극단적인 비용 절감 솔루션을 고려했습니다. 단기적인 이익을 얻는 대가로 Microsoft는 자사의 걸작이 Sony의 경쟁 플랫폼에 출시되도록 허용하여 Xbox 콘솔 생태계의 장기적인 가치를 더욱 과도하게 인출하고 악순환을 형성했습니다. 근시안적인 이익 추구로 인해 게임 가격이 폭등하고, 고객 서비스 시스템의 평판이 무너지고, 다른 결정도 차례차례 번복되는 등 많은 혼란을 초래했습니다. AI 업계가 메모리 생산 능력을 지속적으로 압박함에 따라 Xbox 하드웨어가 복구될 수 있는 기간이 지속적으로 단축되고 있습니다.
대외 환경도 낙관적이지 않다. SteamOS는 Windows 게임 분야에 상당한 영향을 미쳤습니다. Google은 데스크톱 Android 시스템과 게임 생태계를 구축했습니다. 애플과 구글은 계속해서 마이크로소프트의 모바일 서비스를 압박하고 있다. 소니와 닌텐도도 기반을 공고히 할 기회를 잡았습니다. 여러 겹의 압박으로 인해 Xbox는 점점 더 수동적이 되어가고 있습니다.
엑스박스 신임 CEO 샤르마는 취임 후 실용적인 조치를 취해 많은 플레이어들의 기대를 얻었지만, 앞으로의 길은 여전히 가시밭길이다. 게임 산업은 장기 및 다년간의 레이아웃에 관심을 기울이고 있지만 Microsoft 경영진은 항상 단기적인 분기 수익에만 집중해 왔습니다. Xbox를 부활시키려면 주요 외부 경쟁 제품의 영향에 직면할 뿐만 아니라 회사 내에서 뿌리 깊은 근시안적인 비즈니스 사고를 뒤집어야 합니다.