최근 일부 사용자가 두 장의 사진을 동시에 클릭하면 WeChat이 충돌하거나 강제 종료된다고 보고했습니다.이에 텐센트 고객센터에서는 대량의 이미지를 동시에 로딩해 발생하는 메모리 부족으로 인해 문제가 발생한 것이며, 사용자들은 캐시를 지우고 버전을 업데이트하면 이를 완화할 수 있다고 답변했다.
디지털 블로거 "저는 Er 형제입니다"는 WeChat 대화 상자에서 두 장의 사진을 두 번 클릭한 다음 팝업 사진을 클릭하면 WeChat이 즉시 중단된다는 동영상을 게시했습니다.
다음날 관련 주제가 핫 검색어에 올랐고, 다수의 이용자들이 속았다는 신고가 접수됐다.
텐센트 고객센터는 이러한 현상은 짧은 시간에 여러 이미지를 로딩해 메모리를 너무 많이 차지하기 때문에 발생한다고 설명했다. 이는 적응 수준의 논리적 문제이지 설계 결함이 아닙니다.
실제 테스트에 따르면 이 취약점은 거의 Android 기기에만 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
샤오미, 원플러스 등 많은 모델이 또 충돌을 일으켰으나 iOS 시스템은 영향을 받지 않았다. Huawei Hongmeng 6.1 버전의 일부 사용자도 문제가 발생하지 않았다고 말했습니다.
업계 관계자의 분석에 따르면 Android는 이미지 수준 차단에 대해 올바른 판단을 내리지 못하며 이로 인해 두 번째 작업 중에 프로그램이 충돌하게 됩니다. iOS는 동시에 듀얼 이미지 열기를 지원하지 않으므로 자연스럽게 위험을 피할 수 있습니다.
이 문제에 대해 Tencent 고객 서비스에서는 정기적으로 휴대폰 캐시 지우기, WeChat이 최신 버전인지 확인하기, 안정적인 네트워크로 전환하기, 계정에서 로그아웃하기, 휴대폰을 다시 시작한 후 다시 로그인하기 등 네 가지 해결 방법을 제시했습니다.
동시에 사용자에게 사진을 너무 빨리 두 번 클릭하지 않도록 주의를 주며 WeChat 팀은 계속해서 시스템 적응성을 최적화할 것입니다.
