WPS는 "사용자를 중상모략"했다는 비난으로 공개 논란에 휩싸였습니다. 6월 21일, "Backstabbed by WPS"라는 주제가 뜨거운 검색 주제가 되었고, 많은 네티즌들이 시스템 지연, 기본 캐싱, 문서 손실, 불명확한 회원 기능 분할 등의 문제에 대해 불만을 토로했습니다.

왕가오페이 웨이보 대표도 "진짜 뒷통수를 치고 있는 것은 '국내 대체' 환상"이라며 토론에 참여했다. 그러나 Wang Gaofei는 나중에 위에서 언급한 불만 사항이 자신의 "랍스터"에 의해 제기되었다고 말했습니다.

많은 사람들이 이를 Office의 "국내 대안"으로 간주하고 있지만 WPS는 실제로 한때 국내 시장을 휩쓸었던 중국 본토에서 최초로 독자적으로 개발된 워드 프로세싱 시스템이라는 점을 언급할 가치가 있습니다.

그러나 1990년대 킹소프트는 '자연독점' 이점을 갖고 있던 WPS 형식을 마이크로소프트에 공개해 마이크로소프트가 거의 아무런 노력 없이 중국 시장을 장악할 수 있게 됐다. 이를 위해 WPS는 자체 코드를 전복하고 다시 작성해야 했습니다.

모바일 인터넷 시대의 도래와 함께 WPS는 이를 기회로 삼아 '코너 추월'을 성공적으로 달성했습니다. AI 시대에도 양측의 '경쟁'은 계속된다.

킹소프트 오피스는 회사의 핵심 전략인 'AI, 협업, 국제화'에 힘입어 올해 1분기 눈길을 끄는 재무 보고서를 발표했다. 보고 기간 동안 회사는 전년 대비 23.95% 증가한 16억 1,300만 위안의 매출을 달성했습니다. 모회사에 귀속되는 순이익은 21억 9500만 위안으로 전년 대비 444.97% 증가했습니다.

그러나 킹소프트 오피스의 순이익은 주로 이 기간 회사의 일부 외부 투자 펀드 프로젝트에서 발생한 대규모 투자 수익으로 인해 급증했습니다. 또한 회사의 월간 활성 장치 증가율도 작년 같은 기간에 비해 크게 감소했습니다.

WPS는 '사용자를 중상모략'했다는 비난을 받았고, 웨이보 CEO는 그의 '끝'에 대해 불평했다.

6월 21일, 'Backstabbed by WPS'라는 주제가 웨이보에서 뜨거운 검색 주제로 떠올랐고, 많은 네티즌들 사이에서 열띤 토론을 불러일으켰습니다.

Tianjin Broadcasting에 따르면 일부 네티즌들은 WPS가 컴퓨터의 D 드라이브 또는 E 드라이브에 설치되어 있어도 소프트웨어가 여전히 백그라운드에서 C 드라이브의 시스템 디렉터리에 기본 캐시 및 클라우드 백업 파일을 강제로 기록한다고 보고했습니다. 시간이 지남에 따라 시스템 디스크는 곧 이러한 파일로 가득 차게 되어 심각한 컴퓨터 정지 현상이 발생하게 됩니다.

또한 소셜 플랫폼의 많은 네티즌들은 잦은 멤버십 프로모션 및 갱신 광고, 비밀리에 연결 방법을 변조하는 소프트웨어 기본 설정 등 WPS의 다른 측면에 대해 불만을 제기했습니다.




관련 화두가 계속 오르자 웨이보의 왕가오페이(王高邦) CEO도 '직접' 토론에 참여했다. 왕가오페이는 블로그 게시물에서 실제로 뒷통수를 치고 있는 것은 '국내 대체'라는 환상이었다고 말했다.

Wang Gaofei는 "Kingsoft는 더 이상 작은 작업장이 아닙니다. 시장 가치가 수백억에 달하는 상장 회사입니다. 주주에 대한 책임이 있으며, 주주는 사용자 라이프사이클 가치를 극대화하기를 원합니다. '일반인을 위한 저렴한 Office를 만든다'는 원래 내러티브는 끝이 아니라 시작점이었습니다."라고 말했습니다.

그러나 나중에 왕가오페이는 위에서 언급한 불만 사항이 자신이 키운 '랍스터'에 의해 제기된 것이라고 말했습니다.


WPS의 기본 저장 위치에 대한 네티즌들의 불만에 대해 WPS 공식 고객 서비스는 WPS가 기본적으로 임시 파일과 클라우드 백업 데이터를 C 드라이브에 기록한다고 응답했습니다. 사용자는 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하거나 파일 저장 경로를 변경하여 C 드라이브가 차지하는 저장 공간을 늘릴 수 있습니다.

소프트웨어의 일부 기본 기능이 멤버십 결제 영역에 포함되는 문제에 대해 고객센터에서는 '캐시 지우기' 기능을 예로 들면, 회원이 일괄적으로 빠르게 정리하려면 비용을 지불해야 한다고 밝혔습니다. 비용을 지불하고 싶지 않다면 개별적으로 수동으로 정리를 확인할 수도 있습니다.

동시에 고객 서비스 측은 사용자들이 보고한 문제에 주의를 기울였으며 후속 처리를 위해 위 피드백을 제품 부서에 제출할 것이라고 강조했습니다.

이르면 2024년부터 WPS가 '마트료시카식' 요금 청구와 빅데이터 '킬링' 논란에 연루됐다는 점은 언급할 만하다.

업스트림 뉴스에 따르면 당시 일부 소비자들은 WPS '슈퍼멤버'를 기반으로 AI 기능이 탑재된 '슈퍼멤버 프로'를 구매하기 위해 돈을 추가했지만, 얼마 지나지 않아 AI 기능을 계속 사용하려면 '빅멤버십'으로 업그레이드하려면 돈을 써야 한다는 팝업창이 떴다고 전했다.

동시에 소비자는 자신이 WPS 빅 데이터 때문에 "죽었다"고 말했습니다. 시스템은 그를 "빅 멤버십"으로 업그레이드하도록 강요했는데, 이는 멤버십 수준이 낮은 동료("슈퍼 멤버")보다 훨씬 더 비쌌습니다.

'마트료시카식' 과금 문제에 대해 WPS 핫라인 고객센터는 이전에 이용자들이 다양한 유형의 회원이 너무 많다고 신고했다는 답변을 한 적이 있어 회사는 2023년 4월 멤버십 시스템을 업그레이드 및 통합하고 '슈퍼멤버'와 '슈퍼멤버 프로'를 출시했다.

회원별 업그레이드 수수료 차액과 관련된 분쟁에 대해 위 핫라인 고객센터는 "업그레이드 가격 차액은 실제로 페이지 시스템에 의해 계산된다. 시스템은 각 사용자 계정의 멤버십 상태와 남은 멤버십 시간을 사용자의 상황과 결합하여 보상해야 하는 가격 차이를 계산한다. 남은 멤버십 기간이 길수록 해당 가격 차이가 커진다"고 밝혔다.

수십 년간 Microsoft와 "싸움"을 벌인 끝에 상대방은 한때 Microsoft를 "훔쳤습니다".

Tianyancha 정보에 따르면 WPS의 자회사인 Beijing Kingsoft Office Software Co., Ltd.(약칭: "Kingsoft Office")는 2011년에 등록 및 설립되었습니다.

세계적으로 유명한 사무용 소프트웨어 제품 및 서비스 제공업체인 Kingsoft Office는 이제 개인, 기업 및 정부를 포괄하는 완전한 제품 생태계를 형성했습니다. 핵심 제품으로는 WPS Office, 조직 및 기업을 위한 새로운 사무 생산성 플랫폼인 WPS 365, 지능형 사무 보조원인 WPS AI가 있습니다.

Kingsoft Office가 개발한 WPS는 종종 외부 세계에서 Office의 "국내 대안"으로 간주되지만 전자는 실제로 중국 본토에서 최초로 독립적으로 개발된 워드 프로세싱 시스템이라는 점을 언급할 가치가 있습니다.

Science Times에 따르면, 중국 IT 산업이 아직 초기 단계였던 1980년대에 WPS의 창립자인 Qiu Bojun은 WordStar를 대체할 수 있는 워드 프로세싱 시스템을 작성하기로 결정했습니다.

이 목표를 달성하기 위해 Qiu Bojun은 Hong Kong Jinshan Company에 합류했으며 이는 그에게 개발 조건을 제공할 수 있었습니다. 그 후 Qiu Bojun은 호텔에 틀어박혀 소프트웨어 개발에 집중했습니다. 이 기간 동안 그는 여러 번 간염에 시달렸습니다.

열심히 노력하면 성과를 거둘 수 있습니다. 1988년 Qiu Bojun은 386 컴퓨터를 사용하여 120,000줄의 코드를 입력하고 WPS(워드 처리 시스템) 1.0을 성공적으로 개발하여 중국어 워드 프로세싱 시대를 열었습니다.

앞선 기술력으로 WPS는 1988년부터 1996년까지 컴퓨터의 대명사가 되었으며, 한때 국내 사무용 소프트웨어 시장점유율은 90% 이상에 이르렀습니다.

1996년 중국에 처음 진출한 마이크로소프트가 주도적으로 킹소프트를 찾았고, 두 당사자는 서로 파일 형식을 공유하기로 합의했다. 이 계약의 도움으로 Microsoft는 거의 노력하지 않고 중국 시장을 장악했습니다.

이후 양측은 여러 차례 맞붙었지만 WPS는 전세를 뒤집지 못했다. "Microsoft Office가 업계 표준이 되었다"는 사실에 직면한 Kingsoft는 마침내 "무술을 포기하고" 모든 WPS 코드를 전복하고 다시 작성하기로 결정했습니다.

2005년에는 WPS Office 2005 버전이 공식 출시되었습니다. Kingsoft Office의 공식 웹사이트에 따르면, 이 버전은 기본 아키텍처의 파일 형식, 사용자 인터페이스 및 보조 개발 인터페이스 측면에서 경쟁 제품과 매우 호환됩니다.

동시에 WPS는 자사 제품의 개인용 버전이 완전히 무료라고 발표하여 공식적으로 인터넷 제품으로의 전환을 시작했습니다.

2011년 모바일 인터넷 시대가 도래하면서 WPS는 전 세계적으로 자사 제품의 모바일 버전을 출시하며 '구석에서의 추월'을 성공적으로 달성했습니다. 2013년에는 WPS Office iOS 버전이 출시되어 모바일 단말기에서의 적용 시나리오가 더욱 확장되었습니다.

2019년 Kingsoft Office는 과학기술혁신위원회(Science and Technology Innovation Board)에 성공적으로 상장되었습니다. 레이쥔은 상장식에서 "킹소프트 오피스가 과학기술혁신위원회에 등재된 것은 끈기의 승리"라며 "WPS는 1988년 킹소프트 오피스 창립부터 오늘까지 꼬박 31년의 세월을 보냈다. 1999년 킹소프트 오피스가 사업 주체로 상장을 준비하던 때부터 오늘까지 20년을 기다렸다"고 감격했다.

Radar Finance는 AI 시대에 진입한 후에도 Word와 WPS 간의 경쟁이 계속되고 있음을 주목했습니다. 2023년 3월 Microsoft는 AI를 Office 제품군에 완전히 통합하는 Microsoft 365 Copilot의 출시를 공식 발표했습니다.

킹소프트오피스도 같은 해 AIGC(콘텐츠 창작), 코파일럿(스마트 비서), 인사이트(지식 인사이트) 3대 전략 방향을 정립한 WPS AI를 출시하고, 국내 오피스 분야에서 AI 기술 적용 실현에 앞장섰다.

그 이후로 WPS AI는 계속해서 반복되었습니다. 2025년 7월, WPS AI는 버전 3.0 - WPS Lingxi를 출시했습니다. 이 제품은 "인간과 AI 비서 간의 여러 라운드의 대화 및 제어 가능한 수정"이라는 새로운 상호 작용 패러다임을 만들고 기본 Office 환경에서 지능형 에이전트 서비스를 제공할 수 있습니다.

Kingsoft Office의 Tian Ran 부사장은 "WPS AI 3.0 출시는 오피스 AI의 기능이 도구에서 AI 비서로 업그레이드되었음을 의미합니다."라고 말했습니다.

Boyan Consulting이 IDC 데이터를 인용하여 최종 사용자 인증 건수(클라우드 구독 및 로컬 배포 포함)를 기준으로 2026년 1분기 Kingsoft Office가 32.1%의 시장 점유율로 업계 1위를 차지했으며, Microsoft와 Tencent Docs가 각각 28.5%, 14.3%의 시장 점유율로 뒤를 이었습니다.

1분기 '이익 2배 성장', 월간 활성장비 증가세 둔화

Kingsoft Office는 "AI, 협업, 국제화"라는 세 가지 핵심 전략을 바탕으로 최근 뛰어난 1분기 보고서를 발표했습니다.

재무 보고서에 따르면 올해 1분기 Kingsoft Office는 전년 대비 23.95% 증가한 16억 1300만 위안의 매출을 달성했습니다. 모회사에 귀속되는 순이익은 21억9천500만 위안으로 지난해 같은 기간보다 444.97% 크게 증가했다.

그러나 킹소프트 오피스는 재무 보고서에서 회사의 1분기 순이익이 전년 대비 크게 증가했다고 강조했는데, 이는 주로 회사의 일부 외부 투자 펀드 프로젝트에서 발생한 대규모 투자 수익의 상당한 기여 때문이었습니다.

킹소프트 오피스는 펀드에 투자된 기업의 가치 평가가 거시적 환경, 산업 사이클, 기업 운영 등 다양한 요인에 영향을 받기 쉽다는 점을 고려할 때 향후 분기에 관련 투자 수익의 큰 변동이나 심지어 한 분기의 손실이 발생할 가능성을 배제하지 않으며 이는 결국 회사의 전체 순이익 수준에 영향을 미칠 것이라고 밝혔습니다.

사업 측면에서는 2026년 1분기 킹소프트 오피스의 WPS 개인사업 수익이 9억7500만 위안으로 전년 동기 대비 13.8% 증가했다.

이와 관련, 킹소프트 오피스는 이번 사업 수익의 꾸준한 성장은 회사의 지속적인 AI 제품의 반복적인 업그레이드 추진, 국내외 시장에서의 정밀한 운영 심화, AI 기능의 지속적인 개선에 따른 WPSAI 월별 활동, 사용자 결제 전환율 및 고객 단가의 동시 개선에 따른 것이라고 밝혔습니다.

1분기 말 현재 전 세계적으로 WPS Office의 월간 활성 장치 수는 6억 7,200만 개로 전년 대비 3.97% 증가했습니다. 그 중 PC 버전의 월간 활성 장치 수는 3억 2,800만 대로 전년 대비 9.08% 증가했습니다. 글로벌 스마트폰 출하량 감소의 영향으로 모바일 버전의 월간 활성 기기 수는 전년 동기 대비 0.47% 감소한 3억 4,400만 대를 기록했다.

지난해 같은 기간과 비교해 킹소프트오피스의 앞서 언급한 지표들의 성장률은 모두 크게 하락했다. 2025년 1분기 WPS 오피스 글로벌 월간 활성 디바이스, PC 버전 월간 활성 디바이스, 모바일 버전 월간 활성 디바이스의 전년 대비 성장률은 각각 7.92%, 11.3%, 5.14%를 기록했다.

일부 분석가들은 킹소프트 오피스가 사용자 규모 확대에 의존해 성장을 견인하는 단계는 사실상 끝났고, C엔드 시장은 점차 한계점에 가까워지고 있다고 지적했다.

같은 기간 Kingsoft Office WPS 365 사업과 WPS 소프트웨어 사업은 각각 2억 4400만 위안과 3억 4700만 위안의 매출을 회사에 기여했는데, 이는 전년 대비 60.79%와 32.24% 증가한 수치입니다.

Kingsoft Office는 재무 보고서에서 WPS 365 사업의 급속한 성장은 회사의 지속적인 AI 및 협업 제품 기능 반복, 민간 기업 및 현지 국영 기업 고객의 범위와 깊이가 꾸준히 향상되고 대규모 고객의 주문이 지속적으로 증가했기 때문이라고 밝혔습니다.

WPS 소프트웨어 사업의 경우 당과 정부 Xinchuang의 조달 수요가 지속적으로 발표되고 회사 정부 AI 제품의 지속적인 반복 업그레이드와 질서 있는 구현으로 인해 수익이 빠른 성장을 달성할 수 있었습니다.

비용 측면에서 킹소프트 오피스의 1분기 판매비, 관리비, 연구개발비는 전년 동기 대비 각각 25.58%, 28.34%, 21.55% 증가한 2억7천300만 위안, 1억3천400만 위안, 5억7천200만 위안으로 회사의 이윤을 어느 정도 압박했다.

1분기의 인상적인 전반적인 실적에도 불구하고 Kingsoft Office의 최근 자본 시장 실적은 만족스럽지 못했습니다.

플러쉬아이핀디(Flush iFinD) 자료에 따르면 올해 1월 킹소프트오피스 주가는 주당 415위안까지 치솟았지만, 6월 23일 종가 기준 주당 215.43위안까지 하락했다.

Radar Finance는 Kingsoft Office 및 WPS의 후속 개발에 계속해서 관심을 기울일 것입니다.