요약:
소란스러운 명예 잠금화면 사건은 되돌려졌지만 휴대폰의 각종 쓸데없는 기능은 정말 시정이 필요하다. 많은 분들이 이 소식을 접하셨으리라 믿습니다. 장 씨는 온라인에 글을 올려 Honor 휴대폰에 내장된 마법 배경화면 잠금 화면이 휴대폰의 정상적인 잠금 해제 작동을 방해해 긴급 전화를 걸 수 없게 했고, 이로 인해 어머니가 심근경색으로 인한 '황금 구조 시간'을 간접적으로 놓치게 됐다고 불평했습니다.
그러나 어제 오후 사건에는 새로운 전개가 있었다. 장 씨는 그날 밤 아버지가 휴대전화를 이용해 긴급 통화에 성공했다는 내용의 글을 올렸고, 아너도 이에 응했다.
매직 일러스트레이티드를 비방했다는 사실이 밝혀졌지만, 소셜미디어 상에서 관련 기능에 대한 논의는 끝나지 않았다.
이유는 간단하다. 이번 사건이 발생하기 전부터 '매직 일러스트레이티드'와 유사한 배경화면 기능이 오랫동안 비판을 받아왔기 때문이다.
이 이름을 들어본 적이 없는 분들은 깜짝 놀라실 수도 있습니다. 이게 도대체 뭐죠?
아마 이름을 바꾸면 모두의 기억을 되살릴 수도 있을 것 같아요. 이 기능은 Xiaomi 휴대폰에서는 "Xiaomi Pictorial", vivo 휴대폰에서는 "사진 잠금 화면 읽기", OPPO 휴대폰에서는 "Lehua Lock Screen"이라고 합니다. 예, 이제 거의 모든 Android 휴대폰에는 "Magic Pictorial"과 유사한 기능이 있습니다.
실제로는 매우 간단합니다. 잠금화면에 고정된 배경화면을 기반으로 사진 캐러셀 기능을 추가해 잠금화면이 더 이상 정적인 사진이 아닌 매일 자동으로 바뀌는 고화질 사진이 되도록 하는 것입니다.
또한 누구나 사용해 볼 수 있도록 라이브러리에서 다른 브랜드의 휴대폰 몇 대를 찾아냈고, 각 브랜드의 '잠금화면 화보'에는 공통된 특징이 있다는 사실을 발견했습니다. 종료버튼 찾기가 어렵네요. 일단 미끄러져 들어가면 나가는 방법을 알기 전에 잠시 공부해야 합니다.
종료하지 않으면 사용자는 가장 기본적인 전화 통화를 포함하여 전화기의 다른 기능을 사용할 수 없습니다.
또한 이 기능을 끄는 방법도 구체적으로 시도했습니다.
Honor, Xiaomi, vivo, OPPO 등 기본적으로 이 기능의 스위치를 찾으려면 설정에서 두세 번 클릭해야 하는 것을 볼 수 있습니다. 일부 휴대폰에는 스위치가 2개 또는 3개로 분할되어 있어 이 기능을 완전히 끄려면 스위치를 모두 클릭해야 합니다.
그리고 시스템마다 잠금 화면 아이콘의 이름이 다르기 때문에 많은 사용자는 이 기능이 무엇인지 모르고 설정 홈페이지에서 이 기능의 스위치를 직접 검색할 수 없습니다.
그런데 아이러니하게도 이 기능은 모든 휴대폰 제조사의 부팅 부팅에서 기본으로 체크되어 있습니다. 새 휴대폰을 구입하고 부팅할 때 "다음"을 클릭하면 이 기능이 기본적으로 켜져 있습니다.
결국 토니 씨, 저는 묻지 않을 수 없었습니다. 왜 제조업체에서는 사용자가 사용할 수 없지만 끌 수도 없는 기능을 제거하지 않는 걸까요?
말할 필요는 없습니다. 몇몇 친구들은 이미 짐작했을 겁니다. 광고하기에 편리하기 때문이죠.
그러나 이 기능은 처음에는 사용자에게 좋은 경험을 제공하기 위해 개발되었습니다.
2014년 화웨이는 EMUI 3.0에서 '매거진 잠금 화면'이라는 기능을 만들었습니다.
당시 화웨이가 한 말은 상당히 감동적이었습니다. EMUI 디자인 디렉터는 그 출발점을 이렇게 설명했습니다. "휴대폰 잠금 해제와 같은 단편적인 시간조차도 존중과 심층적인 해석이 필요합니다."
제품팀이 제시한 이유도 매우 간단합니다. 일반 사용자는 하루에 100번 이상 잠금을 해제하지만 가장 많이 보는 페이지는 오랫동안 단조롭습니다.
발간 첫해에는 매거진 잠금화면 기능으로 골든핀 디자인상을 수상했다. 골든 핀 디자인 어워드(Golden Pin Design Award)는 그 유래가 있습니다. 한때 디자인 업계에서는 '황마상(Golden Horse Award)'으로 불렸던 상이다.
결과적으로 이 기능은 다른 휴대폰 제조사에서도 빠르게 채택됐고, 잠금화면 그림이 사전 설치되면서 빠르게 국내 안드로이드 휴대폰의 표준 구성이 됐다.
그러나 제조업체들은 이 잠금 화면 사진이 일부 멋진 사진을 표시하는 데만 사용되며 다소 '낭비'적인 것처럼 보인다는 사실을 점차 발견했습니다.
노출 시간이 많고 안정적입니다. 사용자가 화면을 켜는 한 필연적으로 한 번 보게 될 것입니다. 게다가 전체 휴대폰 중 가장 바깥층에 있어 사용자가 휴대폰에 들어가기 위해서는 이를 통과해야 한다.
아무리 생각해도 광고를 하기에 좋은 곳입니다.
이에 따라 잠금화면 사진에 광고를 삽입하는 것은 다양한 제조사들의 암묵적인 행위가 됐다. 잠금화면에서 발생하는 광고 수익도 휴대폰 제조사의 '인터넷 서비스 수익'의 일부가 됐다.
드디어 안정적으로 돈을 벌 수 있는 그런 자리를 찾았다면, 제조사들은 당연히 쉽게 빼앗아 가지 않을 것입니다. 사용자가 불만을 느끼게 할 뿐입니다. 그래도 작동하지 않으면 "저희 서비스는 설정에서 꺼질 수 있습니다"라는 말로 변명할 수도 있습니다.
실제로 현재 휴대전화 시스템에는 겉보기에 쓸모 없어 보이는 많은 기능이 이 논리를 따릅니다.
날씨 앱을 열었을 때 비가 오는지 확인하고 싶었는데 안내카드와 홍보지 등으로 가득 차 있었습니다. "Guess You Like"라는 데스크탑 폴더와 "Hot News", "Content Selection", "Today's Recommendation"이라는 네거티브 화면에서도 동일한 루틴이 사용됩니다.
제조업체에서는 이를 '콘텐츠 서비스'라고 명명했습니다.
그러나 국내 휴대폰을 사용해 본 독자라면 이것이 사용자의 문제를 거의 해결하지 못하고 제조업체의 문제만 해결한다는 사실을 알아야 합니다. 사용자가 매일 클릭해야 하는 곳에 추가 노출 공간을 짜내는 것입니다.
그래서 소비자들은 오랫동안 휴대전화 제조업체가 시스템에 내장된 광고를 반복적으로 금지한 이유를 비난해 왔으며 추세는 점점 더 악화되고 있습니다.
실제로 우리는 이 문제를 휴대전화 제조업체의 R&D 인력과도 논의한 바 있으며, 그 결과는 다소 믿기지 않을 수도 있습니다.
국내 휴대폰은 하드웨어로 돈을 벌기가 어렵다.
치열한 경쟁 속에서 휴대전화 하드웨어의 매출총이익률은 매우 낮습니다. 이에 비해 "인터넷 서비스"를 통해 돈을 버는 것이 훨씬 쉽습니다.
샤오미의 재무 보고서를 예로 들어 보겠습니다. 샤오미의 지난해 연간 인터넷 서비스 수익은 374억 위안이었고 총 이익률은 76.5%에 달했습니다. 이곳의 광고 수익은 285억 달러에 이른다.
스마트폰 사업은 숫자가 엄청나게 많은 것 같지만 매출총이익률은 10.9%에 불과하다.
초창기 인터넷에는 애플 아이폰의 판매 이익이 대당 151달러 정도였던 반면,
국내 안드로이드 휴대폰의 이익은 대당 2달러에 불과하다는 보도가 나왔다.
영국 휴대폰 브랜드 Nothing의 기자간담회에 참석했을 때 해당 브랜드 관계자들도 비슷한 이야기를 했습니다.
당시 현장에 있던 일부 언론에서는 왜 중국에 들어오지 않았느냐고 물었다. Nothing의 대표는 중국 본토의 휴대전화 가격 경쟁이 너무 치열하다고 말했다. 그들은 휴대폰 시스템에 광고를 삽입하고 싶지 않았지만, 정상적인 이익을 유지하면서 국내 제조업체와 가격 경쟁을 할 수 있는 다른 방법을 찾을 수 없었습니다.
(사진참고: 저희 동료 Smart Cat도 해당 이벤트에 참여했으며, 그들이 남긴 텍스트 보고서는 다음과 같습니다)
여담으로, Nothing은 마침내 중국 본토에서 휴대폰을 출시하여 시장을 테스트했습니다. 이에 따라 퀄컴 스냅드래곤 7s Gen4 프로세서와 4,000위안의 시작가는 노상 장치라는 비판을 정면으로 받았다.
이런 현실적인 상황에서 '하드웨어는 친구를 만들고, 소프트웨어는 돈을 만든다'는 말이 업계의 기본 법칙이 된 것 같다.
이제 '휴대폰 브랜드명 + 광고 서비스'로 검색해 보면, 휴대전화 제조사가 우리 휴대전화의 다양한 위치에 어떻게 '판매'하는지 쉽게 알 수 있습니다.
수년 동안 업계에서는 소비자들이 다음과 같은 개념을 받아들이도록 노력해 왔습니다. 휴대전화 제조업체가 돈을 벌지 못하게 할 수는 없지만 동시에 비용 효율적인 휴대전화가 필요하다는 것입니다.
그 결과 휴대전화의 드롭다운 검색, 네거티브 스크린, 앱 스토어에 입찰 순위와 같은 광고가 나타나는 것을 점차 확인했으며, 타사 앱이 광고의 가장 큰 타격을 받았습니다.
타사 앱의 오프닝 화면 광고가 휴대폰 제조업체와 아무 관련이 없다고 생각하지 마세요. 많은 타사 앱이 크기가 작고 화면 공개 광고를 수신할 수 없기 때문에 휴대폰 제조업체에서는 특별히 공개 화면 광고 액세스 서비스를 제공했습니다. 개발자는 휴대폰 제조업체의 SDK를 통합하여 앱에 공개 화면 광고를 표시할 수 있습니다. 벌어들인 돈은 휴대폰 제조업체와 타사 앱 개발자가 계정을 공유합니다.
현재 Huawei, Xiaomi, OPPO, VIVO 및 Honor와 같은 주요 제조업체는 모두 유사한 원클릭 액세스를 통해 오픈스크린 광고 서비스를 제공합니다.
심지어 샤오미나 OPPO도 이 기본 서비스를 바탕으로 더욱 세심한 서비스를 제공하고 있습니다.
앱 개발자는 휴대폰 제조사의 어떤 것도 통합할 필요조차 없습니다
SDK
, 휴대폰 제조사의 개발 백엔드에 오픈스크린 광고를 표시하고자 하는 앱 정보만 등록하면 되며, 사용자가 앱을 열었을 때 휴대폰 시스템에서 직접 오픈스크린 광고 서비스를 제공할 수 있습니다
서비스.이전에 인터넷에는 휴대전화 제조업체의 특정 '최적화 구성요소'를 비활성화하면 일부 오픈스크린 광고가 차단될 수 있다는 튜토리얼이 있었습니다. 원칙은 다음과 같습니다. 일부 개방형 광고는 타사 앱을 돕기 위해 자체 시스템 구성 요소를 사용하여 휴대폰 제조업체에서 표시하기 때문입니다...
오픈스크린 광고를 게재한 후에도 여전히 수익은 휴대폰 제조업체와 앱 개발자가 나누어 갖습니다.
이러한 상황에 대해 소비자들은 수년간 불만을 토로했지만, 특별한 조치를 취한 적은 없습니다. 지금도 휴대폰 광고를 논의하는 일부 게시물에서는 광고가 적은 시스템보다 광고를 끄는 데 더 편리한 시스템이 누구인지 논의하기 시작했습니다.
그러나 소비자 심리의 변화만으로 제조사들이 포기하지 않는 것은 안타까운 일이다. 대신 휴대폰에 광고를 추가하려는 노력을 강화할 예정이다.
오늘날의 소비자는 휴대전화를 사용할 때 휴대전화 제조업체와 APP 개발자의 매복 공격을 동시에 직면해야 합니다.
예를 들어 얼마 전 내비게이션 앱에서 운전 내비게이션 중에 흔들림 광고가 떴습니다. 많은 사용자들이 운전 중에 도로가 울퉁불퉁하여 실제로 자이로스코프가 점프를 감지하고 직접 트리거하게 되었다고 보고했습니다.
일부 블로거들은 이 문제에 대해 구체적으로 폭로하고 불만을 토로했습니다. 앱이 이를 인지하고 공개 화면 광고를 제거하는 데 오랜 시간이 걸렸지만 단 4일밖에 걸리지 않았습니다. 그러다가 앱에서 다시 오픈스크린 광고를 추가했는데 흔들어서 실행시키기가 그리 쉽지 않더라구요...
또 다른 예는 지난 이틀 사이 우연히 인터넷에 올라온 영상이다. 한 네티즌의 폭로에 따르면 블로거 @작은시각장애인이 휴대폰으로 사진을 찍고 화면에 나오는 광고 때문에 어려움을 겪고 있다고 한다.
광고 수익을 위해 지속적으로 수익을 추구하는 이러한 유형의 행동은 사람들로 하여금 "당신이 수행하는 이 광고는 어느 정도 있습니까?"라고 묻고 싶게 만듭니다.
방금 언급한 광고 서비스 플랫폼을 보면 애플리케이션 시작 화면, 팝업 창, 배너, 우리가 생각할 수 있는 장소, 그 외에도 예상치 못한 많은 장소가 제조업체에서 오랫동안 공개적으로 광고를 게시하는 데 사용되어 왔음을 알 수 있습니다.
휴대폰 제조업체에는 하드웨어 판매 외에는 다른 수익 채널이 없다는 사실이 오랫동안 밝혀졌습니다.
쓸데없는 기능을 많이 유지하고 광고를 강요하여 사용자를 불쾌하게 만들 위험을 감수해야 하는 이유는 무엇입니까?
특히 잠금화면, 카메라, 내비게이션 등의 기능과 애플리케이션은 사용자의 생명 안전에 영향을 미칠 수도 있는 중요한 순간에 최대한 빨리 열어야 합니다.
B 스테이션의 한 네티즌이 말했듯이 광고는 허용되지만 정상적인 이용에는 영향을 미치지 않습니다.
이미 취약한 소비자 감독에만 의존하거나 휴대폰 제조업체와 앱 제조업체에 의존하여 상황에 대한 자신의 양심과 고삐를 찾는 것은 비현실적입니다. 이 두 그룹은 이미 인터넷 트래픽의 장기적인 생태적 발전에 대한 관심의 공생 관계를 형성했습니다. 유저들이 휴대폰을 사용하는 과정에서 유저 자신만이 양이고, 다른 모든 링크는 양털을 수확하는 사람이다...
Tony는 여전히 프로세스 감독을 도입해야 한다고 생각합니다.
휴대폰 제조업체와 앱 제조업체는 어떤 종류의 광고를 삽입하려고 하며, 어떻게 종료하고, 사용자의 정상 및 긴급 요구가 어떤 방식으로든 영향을 받지 않도록 보장하는 방법은 무엇입니까? 이 부분은 화이트박스로 처리되어야 하며, 전체 검증과정을 통과하지 못한 광고양식의 도입은 엄격히 금지됩니다.
소비자로서 국내 휴대전화 제조사들이 휴대전화 가격을 내려준 것은 감사하지만, 잠금화면 화보 등 본질적으로 쓸모없는 기능은 제조사들이 광고를 붙이고 싶어하기 때문에 더 이상 혐오스러워서는 안 된다.
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