몇 달 간의 테스트 끝에 TikTok은 마침내 TikTok 사용자가 1억 5천만 명이 넘는 미국에서 전자상거래 제품인 TikTokShop을 출시했습니다. 제품 출시의 일환으로 회사는 홈 화면의 전용 스토어 탭, 라이브 비디오 쇼핑, 쇼핑 가능한 광고, 크리에이터를 위한 제휴 프로그램 등의 기능을 도입할 예정입니다.

TikTok은 11월부터 미국에서 전자상거래 이니셔티브를 테스트해 왔습니다. 지난 몇 달 동안 회사는 테스트에 참여할 공급업체를 더 많이 추가했습니다. ByteDance는 영국과 여러 동남아시아 국가 등 다양한 시장에서 다양한 쇼핑 형식을 실험해 왔습니다.

회사는 블로그 게시물에서 "TikTok Shop을 통해 브랜드와 제작자는 관심 분야에 따라 참여도가 높은 고객과 연결될 수 있으며 커뮤니티, 창의성 및 상거래의 힘을 결합하여 원활한 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다"라고 밝혔습니다.

크리에이터는 푸시 영상과 라이브 영상을 통해 사용자가 보다 쉽게 ​​제품을 구매할 수 있도록 제품에 라벨을 붙일 수 있습니다. 브랜드는 사용자가 자신의 프로필을 통해 액세스할 수 있는 자체 제품 포트폴리오를 만들 수 있습니다.

이미지 출처: TikTokShop

TikTokShop에는 또한 6월에 다른 시장에 출시된 전용 탭이 있어 사용자가 다양한 제품을 검색하고, 추천을 통해 제품을 찾고, 다양한 카테고리의 항목을 탐색하고, 주문을 관리할 수 있습니다.

TikTok은 또한 판매자를 위한 제휴 퍼널을 구축하여 판매자가 제작자와 협력하여 제품 판매 커미션을 받을 수 있도록 했습니다.

브랜드가 플랫폼에 제품을 호스팅할 수 있도록 하는 것 외에도 ByteDance는 "Fulfilled by TikTok"에 따라 물류 솔루션과 안전한 결제 방법도 제공합니다.

TikTok은 Shopify와 오랫동안 파트너십을 맺어 기업에 쇼핑 솔루션을 제공해 왔습니다. 이 회사는 또한 WooCommerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce 및 Magento와 같은 전자 상거래 파트너와 통합됩니다. Zendesk, Gorgias 및 1440과 같은 고객 서비스 파트너; Printful, Printify 및 NovaTomato와 같은 주문형 인쇄 상품 파트너; Yotpo와 같은 파트너를 검토합니다. WeeBee, Flowspace 및 Easyship과 같은 배송 서비스 파트너.

TikTok은 New York Times와의 인터뷰에서 Shop 제품에 200,000명 이상의 판매자를 등록했다고 밝혔습니다. 또한 100,000명이 넘는 제작자가 쇼핑 가능한 동영상을 제작하는 기능을 개발했습니다.

이번 주 초 Bloomberg는 많은 미국 사용자가 이미 앱에서 스토어 버튼을 보고 있다고 보도했습니다. 그러나 이것은 단지 중국산 값싼 제품이나 가짜 제품을 전시하는 것일 뿐입니다. 그러나 TikTok 경영진은 New York Times에 TikTok Shop 판매자의 90% 이상이 미국에 있지 않다고 말했습니다.

영국에서는 ByteDance가 이미 TikTok에서 자회사 제품을 판매하고 있습니다. 파이낸셜 타임스(Financial Times)에 따르면 새로운 "트렌드 비트(trend beats)" 섹션은 6월에 데뷔했으며 셰인(Shein)과 아마존(Amazon)에 대한 도전자라고 합니다.

미국에서 TikTok은 #TikTokMadeMeBuyIt과 같은 트렌드의 인기를 활용하는 것을 목표로 하며 해시태그와 용어 모두 수십억 조회수를 기록하고 있습니다. 이 회사는 전자상거래 분야에서 아마존, 시엔과 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, 시엔은 기업공개(IPO)를 계획 중인 것으로 알려졌다. 지난 달 The Information의 보고서에서는 TikTok이 제3자 전자상거래 링크를 금지할 계획이라고 주장했습니다. 그러나 ByteDance는 이러한 주장을 부인했습니다.

TikTok Shop이 출시됨에 따라 소셜 네트워크는 금융 정보, 쇼핑 패턴 및 주소를 포함하여 더 많은 사용자 데이터를 수집할 수 있습니다. 회사는 이러한 미국 사용자의 데이터가 모두 미국에 저장되고 미국 데이터를 관리하는 독립 부서인 USDS에 의해 관리된다는 점을 재빠르게 지적합니다. 그러나 추가 데이터 수집은 여전히 ​​국회의원들의 조사를 받을 수 있으며, 이들 중 다수는 앱 금지를 요구했습니다.