"QR코드를 스캔하시면 새로운 스킨을 받으실 수 있습니다." 여름방학 동안 12세 리커(Li Ke)는 '에그보이 파티(Egg Boy Party)' 게임을 하던 중 알 수 없는 계정으로부터 비공개 메시지를 받았다. 상대방은 QR코드를 스캔하면 게임혜택을 받을 수 있다고 하더군요. 리커는 QR코드를 스캔한 후 '단자이 1위 배달원'이라는 QQ 그룹에 가입하고 그룹 관리자를 추가했다. 그후,관리자는 혜택 수령에 오류가 있었다는 이유로 리커에게 부모님의 위챗과 은행 카드가 30분 안에 동결될 것이며 이 기능을 끄려면 즉시 내부 직원에게 연락해야 한다고 위협했다.

어린 리커는 QQ영상운영을 통해 돈을 이체해 10만 위안을 이체받았다. 다행스럽게도 리커의 어머니는 이를 발견하고 즉시 경찰에 신고해 관련 은행 계좌를 동결해 사기당한 돈을 되찾을 수 있었다.

그러나 사기를 당한 다른 가족들은 그렇게 운이 좋지 않았습니다.

소셜 플랫폼에서 '에그보이 파티'라는 키워드로 검색하면 자녀가 사기를 당했다는 게시물을 공유하는 부모들이 많다.뉴비전이 인터뷰한 부모 5명 중 가장 많은 금액을 사기당한 사람은 10세 어린이였다. 부모가 이를 알았을 때 그의 은행카드에서 20만 위안 이상이 이체됐다.

그림 | 리커와 거짓말쟁이의 대화

"에그보이파티"는 젤리빈을 이용한 모바일 게임입니다. 귀여운 게임 스타일과 단순한 게임 모드, 강력한 소셜 속성으로 10년대와 2000년대 출생한 미성년자 유저들의 큰 관심을 끌었습니다.

공식 정보에 따르면,이 게임의 일일 온라인 플레이어 수가 300만 명을 초과했습니다.

01. “게임할 때 인증할 필요 없어요”

돈이 한밤중에 이체되었습니다

"이건 부모 책임이다. 아이들의 게임을 검증할 필요도 없다. 이런 일이 생기면 누가 처리하겠는가." 7월 6일 아침, 10세 소녀의 어머니인 후리핑(Hu Liping)은 자신의 계좌에서 총 22,680위안이 이체된 것을 발견했습니다. 불안해하는 딸을 옆에서 바라보는 그녀는 화가 나고 무력감을 느꼈다.

7월 5일 밤, 후리핑은 30분 이내에 자신의 은행 계좌에서 3999, 11535, 570… 등 여러 금액이 이체된 것을 발견했습니다. 뭔가 이상함을 알아차린 후리핑은 딸 야오야오를 눌렀다가 야오야오가 무료 게임 스킨을 제공하는 페이지를 보고 낯선 사람의 QQ 번호를 추가한 뒤, 상대방의 유혹과 협박에 비밀번호를 바꾸고 자신의 은행 카드에 있는 돈을 위챗 송금을 통해 낯선 사람에게 이체했다는 사실을 알아냈다.

그림 | Hu Liping이 제공한 은행 송금 전표

후리핑의 딸 야오야오는 10세로 창사시 텐신구 초등학교 3학년에 재학 중이다.여름방학 동안 호립평은 야오야오가 '계란소년 파티'에 푹 빠져 있다는 사실을 발견했다. 처음에 그녀는 잠시 숙제를 마쳤지만 나중에는 감당할 수 없게 되었습니다.

처음에 후리핑은 딸이 게임에 로그인할 때마다 실명으로 신원을 확인해야 한다고 생각했다.Yaoyao가 단 한 번의 실명 로그인만으로 어떤 정보도 입력하지 않고 문자 메시지나 얼굴 인증 없이 쉽게 게임에 다시 로그인할 수 있을 것이라고는 예상하지 못했습니다.

이로 인해 Yaoyao는 상황을 활용할 수 있었습니다. 그녀는 종종 몰래 아이패드를 꺼내 부모님 몰래 '에그보이 파티'를 즐겼다.

"어느 날 밤, 화장실에 가보니 그녀의 방에 불이 켜져 있었습니다. 가까이 다가가 보니 그녀는 이불 속에서 게임을 하고 있었습니다." 후리핑은 자신의 딸이 휴대전화로 '단자 게임'을 자주 했지만 휴대전화로 문자 메시지를 받지 못했다고 말했다.

Yaoyao는 게임 "Egg Boy Party"에서 뚱뚱한 Danzi에게 옷을 입히는 것을 좋아합니다. 즉, 게임에서 피부를 바꾸는 것입니다. 이것은 또한 학급의 여학생들 사이에서 가장 좋아하는 토론 주제이기도 합니다. 그녀의 새끼 계란에는 이제 팥과 수란 세트가 있으며, 그녀는 여전히 자이자이 곰 세트를 수집하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. Danzi의 피부에 대해 논의하기 위해 Yaoyao와 그녀의 반 친구들도 분장 그룹을 결성했습니다.

뜻밖에도 학생들이 좋아하는 에그소년 스킨은 범죄자들의 사냥용 미끼가 됐다.

야오야오의 기억에 따르면,그녀가 Danzi를 플레이할 때 누군가가 TT Voice(모바일 게임 음성 플랫폼)에서 Danzi 스킨을 무료로 얻을 수 있는 공식 이벤트가 있다고 비공개로 채팅을 했습니다. 그런 다음 "Route Home 9668"이라는 QQ 번호를 추가했습니다. 상대방은 혜택을 받으려면 QR 코드 페이지를 스캔하라고 요청했습니다. 스캔 결과, 그녀는 미성년자이기 때문에 불법 조작으로 인해 계정이 동결되었으며, 기한을 초과할 경우 법적 제재를 받을 것이라는 말을 들었습니다.

사진│범죄자들이 제작한 가짜 공문

대화 도중 상대방은 야오야오에게 "왜 아까 미성년자라고 말하지 않았느냐. 한 시간 안에 안 하면 언니 돈은 절대 돌려받지 못한다. 못 돌려받으면 언니가 경찰에 신고할 수밖에 없다. 경찰에 직접 신고하면 너희 부모님도 감옥에 간다"고 야오야오를 협박했다.

그림 | 거짓말쟁이가 야오야오를 위협하다

"무서웠어요." 야오야오는 이 말을 듣고 매우 겁이 났습니다. 그녀는 상대방의 지시에 따라 위챗을 통해 4금액을 상대방에게 이체했다.

02. 부모님의 질문 "에그보이 파티"

미성년자를 위한 중독방지 시스템은 쓸모가 없다

올해부터 '에그보이파티'를 받거나 스킨을 받거나 계정을 구매하는 등의 미성년자 학생들이 속아 넘어가는 사례가 늘고 있습니다.

여름 방학 기간 동안 저장(浙江), 상하이(上海), 둥관(东關), 광둥(廣东), 취안저우(泉州), 푸젠(富建) 등지의 정무 계정에서 '계란소년당'과 관련된 경미한 사기 사건이 보고됐다. 저장성 원링 경찰의 정무 기록에 따르면, 9월 한 달 동안 원링시에서 '에그 파티' 게임 사기 사건이 29건 발생했습니다.

New Vision은 인터뷰를 통해 올해 6월 안후이 시골 출신의 11세 Luo Xinyu가 'Danzi Fun' 그룹에 끌려들어 피부를 받는 과정에서 17,000위안을 사기당했다는 사실을 알게 되었습니다. 광둥성 포산 출신의 10세 자오 러러(Zhao Lele)는 단즈 스킨을 받기 위해 20만 위안 이상을 사기당했다. 그녀의 부모는 사건을 신고했지만 아무런 반응이 없었습니다. 지난 7월, 베이징 하이뎬 초등학교 2학년 웨이밍(Wei Ming)은 Danzi 계좌를 구매하면서 11,000위안을 사기당했습니다.

이러한 유형의 게임의 사기 기술은 매우 유사합니다. 많은 미성년자 플레이어는 "무료 스킨을 얻기 위해 QQ를 추가"하고 소셜 소프트웨어를 통해 낯선 사람을 친구로 추가함으로써 속고 있습니다. 사기꾼의 유인과 협박 속에 그들은 사기꾼의 지시에 따라 가죽을 교환했습니다. 결국 이들은 스킨을 받지 못했을 뿐만 아니라, 가족 계좌에 있던 예치금도 사기꾼들에 의해 이체됐다.

미성년자 사기 사건이 잇따르면서 부모들은 '에그보이파티'의 미성년자 보호 대책과 중독 방지 시스템에 대해 강한 의문을 제기했다.

“자녀가 실명인증을 위해 부모 정보를 사용한 후, 문자 메시지 등 2차 본인 인증을 통해서도 게임에 다시 로그인할 때 인증이 되지 않습니다. 이거 허점 아닌가요?” 후리핑은 감독에 대한 주된 책임은 부모에게 있지만 '에그 보이 파티'의 중독 방지 시스템은 너무 느슨해 범죄자가 활동할 여지를 제공한다고 믿습니다.

"고객센터에 신고했는데, 빠르게 충전하고 게임을 할 수 있는 성인 계정 로그인이라고 하더군요. 전혀 문제가 없다고 생각하더군요." 후리핑이 화를 내며 말했다.

리커의 어머니도 “에그맨 파티 게임 때문에 주변 아이들이 사기를 당하는 경우가 많다”며 걱정을 토로했다. 그녀는 '에그맨 파티' 게임의 로그인이 너무 단순해서 부모들이 경계하기 어렵다고 생각한다.

위에서 언급한 부모님들의 피드백에 따르면 미성년자는 성인 신분증을 마음대로 입력하거나, 온라인으로 계정을 구매해 로그인하는 등 다양한 채널을 통해 '에그파티' 게임에 로그인할 수 있다.

일부 학부모들은 공식 게임 '에그보이파티'에 중독방지 시스템은 있지만 멀티채널 서버는 없다고 전했다. 아이들은 온라인에서 번호를 구매하여 쉽게 게임에 로그인할 수 있으며, 계정 구매 시 사기를 당하기도 매우 쉽습니다. "그는 우리에게 말하지 않고 온라인 플레이를 위해 계정을 샀습니다. 그는 자신이 속았다는 사실을 감히 말하지 않았습니다. 내가 그것을 일찍 발견하지 않았다면 얼마나 많은 돈을 속였을지 모르겠습니다."

채널서버는 공식서버(official server)를 의미합니다. 사용자를 유치하고 더 많은 수익을 얻기 위해 게임 당사자는 채널 당사자와 게임의 맞춤형 버전을 계약합니다. 일반적으로 모바일 앱 스토어나 기타 플랫폼 채널을 통해 다운로드됩니다. 다중 채널 서비스는 또한 게임에서 미성년자를 위한 중독 방지 감독의 어려움을 증가시킬 것입니다.

뉴비전은 '에그파티'라는 키워드로 검색한 결과 소셜 플랫폼에 채널 서비스 계정 판매 정보가 가득하다는 사실을 발견했다. 그 중 하나는 특정 모바일 채널 서비스에서 계정을 임대하고 싶다고 밝혔습니다. 중독 방지 기능이 없다면 빈 계정도 허용됩니다.

사진｜소셜 플랫폼 '에그보이 파티' 렌탈 계정 정보

New Vision의 실제 테스트 결과, 사용자가 'Egg Boy Party'에 로그인할 때 이름과 ID 카드 정보만 입력하면 중독 방지 시스템에 포함되어 있는지 여부를 확인할 수 있는 것으로 나타났습니다. 모든 성인의 실제 신원정보를 마음대로 입력할 수 있으며, 2차 인증 없이 바로 게임을 플레이할 수 있습니다. 게임을 종료했다가 다시 실행한 후에는 본인 인증을 할 필요가 없습니다.

사진｜뉴비전이 에그맨파티에서 실제로 착륙을 측정한 모습

이는 역사상 가장 엄격한 새로운 중독 방지 규정이 시행된 지 2년이 지난 지금, '에그보이 파티'에는 미성년자의 게임 중독을 방지하기 위한 효과적인 신원 확인 시스템이 부족하다는 것을 의미합니다.

03. '에그보이 파티'는 정말 막을 수 없는 걸까?

뉴비전은 '에그파티 게임이 사기를 낳는다'와 미성년자 중독 방지 대책에 관해 '에그파티' 게임팀에 인터뷰 편지를 보냈다.

'에그보이파티' 측은 10월 20일 이러한 사기 사건에 대한 대응이 불편하다며 회사의 게임 내 미성년자 보호에 대한 전반적인 소개를 첨부했다.

소개에 따르면, 회사는 중독 방지를 우회하기 위해 성인인 척하는 미성년자의 행동에 대응하여 딥러닝 프레임워크인 파이토치를 활용해 일련의 신경망 모델을 구축해 해당 플레이어의 특성이 미성년 의심 플레이어에 속하는지 판단하고 적시에 차단, 검증, 효과적인 통제를 실시했다.

또한, 이 AI 인식 시스템을 기반으로 얼굴 인식 시스템이 더욱 발전해, 미성년자로 의심되는 사용자를 대상으로 얼굴 인식 기능도 출시될 예정이다.

하지만 부모들은 '에그보이 파티'에 대한 설명을 받아들이지 않았다. 부모로서 Pan Ling은 'Egg Boy Party'가 미성년자에 대한 중독 방지 규정을 엄격하게 시행하지 않았다고 말했습니다. AI 기술과 콘텐츠 감독 모두 매우 느슨했으며 플랫폼은 이에 상응하는 책임을 져야 합니다. 학부모 Sun Yan은 효과가 없다고 생각합니다. "이 게임 그룹은 주로 초등학생들이 플레이합니다. 주변 아이들은 한 시간만 플레이합니다. 중독 방지 시스템은 이상적이지 않습니다."

검은 고양이 불만 플랫폼 쇼,'에그맨 파티' 게임과 관련된 불만사항이 12,025건 있습니다. 이 중 '미성년자'를 키워드로 검색하면 5,352건의 검색결과가 나왔고, 이는 모두 미성년자 충전요금 환불, 에그보이 파티 소비 유도 등의 이유에서 비롯됐다.

올해 9월 상하이 소비자권익보호위원회는 '단지당'에 '세 가지 영혼의 질문'을 발행해 '단지당'이 게임에 구매 환불 어려움, 빠른 게임, 채널 서비스 및 기타 중독 방지 허점 등의 문제가 있다는 소비자들의 신고를 받았다고 지적했다.

미성년자가 부모인 척 게임에 로그인하는 등의 행위에 대해 인터넷 분석가 Zhang Shule은 New Vision과의 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다.미성년자가 중독 방지 시스템을 우회하여 게임에 접속하면 게임 제조사는 충전 금액 환불, 관련 계정 폐쇄, 적극적 사과문 발표, 허점 봉쇄를 위한 게임 버전의 신속한 반복 등 설계 허점으로 인한 상응하는 책임을 져야 합니다.

Zhang Shule은 얼굴 인식이 실제로 미성년자의 게임 재충전 시 '신체적 고립'을 해결하는 데 기적적인 효과를 가질 수 있다고 말했습니다. 그러나 안면인식 작업의 연구개발, 운영 및 유지관리, 데이터 기밀성 역시 많은 기술적, 재정적 지원이 필요하다. 일반적으로 중소 규모의 게임 제조사는 자체적으로 구축할 수 있는 기술력과 자금이 없습니다. 그러나 Pan Ling의 견해로는'에그보이파티'의 운영자로서 감시를 강화하기 위한 기술적 수단을 충분히 동원할 수 있지만 아무것도 하지 않는다. "게임 당사자는 기본적으로 보호 성명을 말하거나 사용자 약관에 서명한 다음 규정을 준수한다고 생각할 수 없습니다."

일일 활성 데이터가 300만을 돌파하면서 '에그보이파티' 수익 데이터도 늘어났다.Qimai의 통계에 따르면 올해 2월 게임 'Egg Boy Party'는 iOS에서만 약 2,734만 4600만 달러(약 1억 8500만 위안)의 수익을 벌어 MiHoYo의 금을 빨아들이는 짐승 'Genshin Impact'를 제치고 'Honor of Kings'와 'Peace Elite'에 이어 2위를 차지했습니다.

'에그보이파티'는 유아들에게 큰 영향을 미치는 게임인 만큼 상업적인 성과 외에도 미성년자 보호 등 해결해야 할 문제가 더 많을 수 있다.

(인터뷰 대상자의 요청에 따라 Hu Liping, Pan Ling, Yaoyao, Li Ke, Luo Xinyu, Zhao Lele 및 Wei Ming은 기사에서 가명입니다)

저자｜장포우

편집자｜유하오