애플이 월스트리트의 유명 투자은행인 골드만삭스와 신용카드 제휴를 종료할 것이라고 이 문제에 정통한 소식통이 전했다. Goldman Sachs는 소비자 대출을 확대하기 위해 Apple의 신용 카드를 사용하기를 희망했지만 이제 그 노력은 치명적인 타격을 입었습니다. 사안에 정통한 소식통에 따르면 애플은 최근 골드만삭스에 약 12개월~15개월 만에 계약을 해지하자고 제안한 것으로 알려졌다. 이번 협력 종료는 양사가 2019년 출시한 신용카드와 올해 출시된 저축계좌를 포함해 양 당사자의 소비자 파트너십 전체를 포괄하게 된다.
Apple이 신용 카드에 대한 새로운 발급자를 찾았는지 여부는 불분명합니다.
골드만삭스는 더 이상 버틸 수 없다.
두 회사의 결별 방식은 소비자 금융 파트너십이 큰 변화를 겪었음을 나타냅니다. 불과 1년 전만 해도 애플과 골드만삭스는 2029년까지 협력을 연장했다. 골드만삭스도 이 프로젝트를 소비자 사업 분야 진출의 기둥으로 여겼다.
골드만삭스는 지난해 말쯤 협력을 철회하겠다는 생각을 하기도 했다.당시 Goldman Sachs는 풀서비스 소비자 사업을 구축하는 데 수십억 달러의 손실을 입었습니다. 올해 초 Goldman Sachs는 Apple에 파트너십 종료를 모색할 것이라고 말했습니다. 일반적으로 이런 종류의 파트너십에서는 판매자가 발언권을 통제합니다. Goldman Sachs와 협력하여 Apple이 주도권을 잡았습니다.
Goldman Sachs는 Apple 신용 카드 프로그램을 American Express에 양도할 가능성에 대해 American Express와 논의를 진행했습니다. 그러나 American Express는 신용카드 손실률을 포함하여 파트너십의 여러 측면에 대해 우려를 표명했습니다. 이러한 논의가 계속되고 있는지는 불분명합니다.
이 문제에 정통한 소식통에 따르면 아메리칸 익스프레스 외에도 소비자 금융 서비스 회사인 싱크로니 파이낸셜(Synchrony Financial)도 애플의 신용카드 사업 인수 가능성을 조사하고 있다고 합니다. 신용등급이 낮은 소비자를 포함해 다양한 고객에게 대출을 제공하는 미국 최대 매장 신용카드 발행사인 싱크로니(Synchrony)는 처음에는 애플카드 프로젝트를 두고 골드만삭스와 경쟁했다. 수년 동안 Synchrony는 Amazon과 PayPal을 최대 신용 카드 파트너로 지정하면서 기술 회사와 강력한 유대 관계를 맺은 카드 발급사로 자리매김하려고 노력해 왔습니다.
애플에 미치는 영향
애플로서는 골드만삭스와의 협력 종료가 서비스 사업에 차질을 빚게 됐다.iPhone 판매가 둔화되기 시작하면서 회사는 서비스 사업에 점점 더 의존하고 있습니다. 그러나 Goldman Sachs와의 파트너십은 수익원의 작은 부분만을 차지할 가능성이 높습니다. 올해 9월로 끝난 4회계분기에 애플의 전체 매출은 전년 동기 대비 1% 미만 감소한 반면, 서비스 매출은 약 16% 증가했다.
대조적으로 Goldman Sachs는 더 많은 영향을 받았습니다. 투자 은행의 주요 사업은 항상 대기업, 투자자 고객 및 최고 부자에게 서비스를 제공하는 것이었습니다. 당초 애플 신용카드와의 협력을 통해 소비자 분야 진출과 사업 다각화를 희망했다. 그러나 이러한 노력은 실패했고 Apple과의 파트너십 종료는 큰 좌절이었습니다. 이제 Goldman Sachs는 핵심 고객에게 초점을 맞추고 있습니다.
Goldman Sachs는 또한 11월 직원들에게 General Motors와의 다른 신용카드 파트너십을 종료할 계획이라고 말했습니다. GM은 새로운 카드 발급사 물색에 착수할 것으로 예상된다. 지난 10월 골드만삭스는 주택 개조 대출 전문 기업인 그린스카이(GreenSky)를 투자자 집단에 매각하기로 합의하고 개인 대출을 중단했으며 대출 잔액 대부분을 매각했다.
모순 가득한
사실 골드만삭스와 애플의 파트너십은 처음부터 순조롭지는 않았다.애플은 광고에서 신용카드가 은행에서 발급된 것이 아니라고 말하여 일부 골드만삭스 경영진을 화나게 했습니다. Apple은 Goldman Sachs에게 거의 모든 신용 카드 신청을 승인하도록 압력을 가해 Goldman의 대출 손실을 증가시켰습니다.
애플은 또한 카드 소지자들이 월초에 청구서를 받도록 주장했고, 이로 인해 골드만삭스 고객 서비스 직원들은 카드 소지자들로부터 전화가 넘쳐났습니다. 일반적으로 대부분의 신용 카드 프로그램은 이러한 혼란을 피하기 위해 카드 소지자에게 청구서를 일괄적으로 보냅니다.
그리고,일부 Goldman Sachs 경영진은 은행이 실시한 규제 조사에 대해 Apple을 개인적으로 비난합니다.골드만삭스는 작년에 미국 소비자 금융 보호국이 은행이 청구 오류를 해결하고 카드 소지자에게 환불한 방법을 포함하여 "신용 카드 계정 관리 관행"을 조사하고 있다고 밝혔습니다.
한편, 연준은 골드만삭스의 소비자 대출 사업을 보다 광범위하게 조사해 왔습니다. Goldman Sachs는 직원들을 소비자 대출 부서에서 규제 문제 해결을 담당하는 Project Blue라는 내부 프로그램으로 이동시키고 있습니다.
Goldman Sachs는 또한 회사가 Apple 신용 카드 프로젝트를 매각할 때까지 직원들을 신용 카드 사업에 유지하려고 노력하고 있습니다. 은행은 이달 신용카드 제휴업체 직원들에게 해고될 경우 1년치 급여에 해당하는 보상을 받을 수 있다고 말했다. Goldman은 소비자 대출 부서에서 일하지 않지만 해당 부서의 요구 사항을 충족하는 데 중점을 두는 법률 및 엔지니어링 부서 직원을 포함하여 선별된 직원에게 프로그램을 확대하고 있습니다. (저자/샤오유)
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