태국 소비자의 온라인 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 Taobao는 태국 버전을 공식 출시했습니다. 타오바오는 지난 5월 카자흐스탄에서 러시아어 버전을 출시한 이후 불과 두 달 만에 다시 한번 해외 시장용 다국어 버전을 출시하며 해외 진출에 속도를 낸 것으로 알려졌다.
타오바오에 따르면 태국어 버전이 출시된 지 한 달여 만에 태국 신규 현지 사용자 수가 전년 대비 60% 가까이 증가했다고 한다.
현재 타오바오는 태국 시장에서 중국어, 영어, 태국어 3개 언어를 지원하고 있습니다. 태국어 인터페이스로 전환하면 타오바오 앱 시스템, 제품 제목, 세부정보 페이지가 모두 태국어로 표시됩니다. 사용자는 태국 바트로 직접 결제할 수도 있고, 다른 번역 도구를 사용하지 않고도 중국 상품을 구매할 수도 있습니다. 이번에 출시된 태국어 타오바오는 알리바바의 통이(Tongyi) 대형 모델을 기반으로 개발된 AI 번역 서비스를 활용하고 있다는 점은 주목할 만하다.
태국은 총인구가 7천만 명이 넘고, 젊은 인구구조와 높은 인터넷 보급률을 갖고 있는 것으로 알려졌다. 중국 전자상거래 기업들이 해외로 진출하는 인기 목적지다. 타오바오 태국 스테이션 매니저 Zhao Jing은 "방금 종료된 618 프로모션 기간 동안 타오바오 태국 스테이션의 GMV는 의류, 홈퍼니싱, 3C 디지털 제품, 특히 여성 신발 카테고리에서 뛰어난 판매 성과를 거두며 꾸준한 성장을 달성했으며, GMV는 전년 동기 대비 2배 이상 증가했습니다."라고 말했습니다.
또한 타오바오는 태국에서 '무료 배송'과 '현지 반품' 서비스도 제공하고 있습니다. 태국 방콕을 예로 들면, 중국산 운동화를 주문하면 단 7일 만에 소비자에게 배송될 수 있습니다. 소비자가 온라인으로 구매한 상품이 만족스럽지 않은 경우, 태국 현지 창고로 패키지를 보내 반품을 완료할 수 있습니다.