최근 Hanglv Zongheng 앱은 민간 항공 버전 "12306"이라고 불리는 "민간 항공을 위한 공식 직접 판매 플랫폼" 기능을 출시했습니다. 플랫폼은 항공권 가격과 서비스 정책이 전적으로 항공사가 직접 공표하고 운영하며, 항공권 대행 수수료를 청구하지 않는다고 주장합니다.
하지만 온라인에 진출한 뒤 가격 문제로 소비자들의 비난을 받기도 했다. "가격차이 0, 묶음 0, 루틴 0"으로 알려진 "소스 티켓"의 가격은 때로는 다른 일부 타사 플랫폼보다 10~20% 더 비쌉니다.
이와 관련해 일부 언론은 직접 항공권 가격을 테스트해 비교한 결과, 동일 항공권에 대해 가장 낮은 견적이 Fliggy와 Ctrip 플랫폼에 있는 반면, Hanglv Zongheng APP의 공식 직매 플랫폼과 항공사 APP에서는 동일한 가격을 인용한 것으로 나타났습니다.
가격 차이에 대해 Hanglv Zongheng APP 온라인 고객 서비스에서는 다음과 같이 답변했습니다.항공사는 다양한 채널(공식 웹사이트, APP, 제3자 플랫폼 포함)을 기반으로 다양한 판매 전략과 프로모션을 마련하므로 Ctrip과 같은 제3자 플랫폼에서 더 유리한 가격을 보실 수 있습니다.
동시에 고객 서비스에서는 여러 플랫폼의 가격을 비교하고 가장 적합한 티켓 구매 방법을 선택할 것을 권장합니다.
