9월 17일, 배우 류진은 자신과 애플 애프터 서비스 사이에 일어난 일을 설명하고 화가 나서 왕푸징 애플 매장 입구에 아이폰 13 프로 맥스를 던진 성명 영상을 공개했다. 그리고 류진은 "나는 이제부터 애플 제품을 절대 사지 않겠다. 애플은 횡포하고 오만하고 불합리한 길에서 훨씬 앞서 있다"고 밝혔다.
류진은 영상에서 "아이폰 13 프로 맥스를 1년 19일 동안 사용해 왔다. 공식 테스트 결과 휴대폰 메인보드에 문제가 생겼다. 4,400위안으로 수리가 가능하다. 나중에 12315와 애플 고객센터에 전화했다. 협의 끝에 애플은 하드웨어에 문제가 있는 한 무료로 수리하고 돌려받을 수 있다는 데 동의했다. 5~6일 기다린 뒤 애플이 류진에게 이메일을 보냈다"고 말했다. 아이폰13 프로 맥스는 무단 개조를 했고 수리비 6960위안을 지불해야 한다는 내용이었다. 이후 류진은 12315와 애플 고객센터에 다시 연락해 애플 측에서 답변을 내놨다.
이에 대해 류진은 “선수이자 심판 역할을 하는 애플의 도도한 행동은 매우 오만하고 오만하다”며 “이번 아이폰13 프로 맥스를 박살낼 수밖에 없다”고 말했다. 당사는 이번 사건의 후속 조치에 지속적으로 주의를 기울이도록 하겠습니다.