Microsoft는 최근 직원들이 Microsoft 기술의 개발 및 사용에 대한 우려 사항을 익명으로 제기할 수 있는 "Trusted Technology Review"라는 직원을 위한 새로운 내부 옵션을 출시했습니다. 이번 움직임은 브래드 스미스(Brad Smith) 마이크로소프트 사장이 회사 내부 메모를 통해 발표했으며 증권 서류에도 공개됐다. 이 새로운 정책을 통해 Microsoft의 200,000명 이상의 직원은 회사의 보복 금지 정책에 따라 안전하게 익명으로 우려 사항을 보고할 수 있습니다.
이러한 움직임은 최근 회사의 중동 사업에 대한 논란을 배경으로 나온 것입니다. 이전 보고서에 따르면 이스라엘 국방군은 Microsoft Azure 클라우드 서비스를 사용하여 팔레스타인 전화 통화를 추적했으며 이로 인해 직원 항의, 내부 해고 및 사임이 촉발되었습니다. 이후 Microsoft는 해당 부서에 일부 서비스 제공을 중단하고 추가적인 인권 실사가 필요한 프로젝트에 대한 계약 전 검토 프로세스를 개선하기 시작했습니다.
Brad Smith는 메모에서 다음과 같이 말했습니다. "우리는 실사 프로세스를 강화하고 직원들이 Microsoft 기술 개발 및 배포와 관련된 정보와 우려 사항을 보고할 수 있는 채널을 확장하고 있습니다. Microsoft Integrity Portal에 '신뢰할 수 있는 기술 검토' 열이 개설되었습니다. 직원은 이 채널을 통해 회사 정책을 위반할 수 있다고 생각되는 정보를 익명으로 제출할 수 있습니다. 회사는 사례에 따라 후속 조치를 취해 보복 금지 정책이 적용되도록 할 것입니다."
그는 회사가 기업 거버넌스 프로세스를 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있으며 경험과 개선 조치를 계속 공유할 것이라고 덧붙였습니다. "Microsoft는 항상 원칙과 윤리를 준수해 왔으며 계속해서 모든 사람의 의견을 듣고, 배우고, 새로운 행동을 공유할 것입니다."
이번 분쟁의 배경은 이스라엘-팔레스타인 분쟁이다. 하마스 무장세력은 공격을 개시하기 위해 10월 7일 가자지구에서 이스라엘로 들어왔습니다. 이스라엘은 하마스를 공격하고 인질들을 구출하겠다는 목표로 즉각 가자지구를 공격했다. 유엔은 이스라엘이 전쟁 중 집단 학살을 저질렀다고 결론 내렸다. BBC에 따르면, 9월 중순 현재 이스라엘은 가자지구에서 64,964명을 살해했고, 가옥의 약 90%가 파손되거나 파괴되었으며, 기본적인 의료 서비스와 기본 생활 조건이 거의 붕괴됐다.
전쟁은 Microsoft 내부를 포함하여 전 세계적으로 치열한 분열을 촉발시켰습니다. 마이크로소프트는 이스라엘에 관련 기술을 제공했다는 이유로 일부 직원으로부터 질문을 받았습니다. 업계 분석가들은 글로벌 지정학적 위험을 고려하여 이러한 사고가 앞으로도 계속 발생할 수 있다고 믿고 있습니다. 마이크로소프트의 새로운 조치를 통해 분쟁을 효과적으로 해결하고, 의견 충돌로 인한 해고 등 극단적인 결과를 피할 수 있기를 기대한다.