최근 온라인에서 열띤 토론을 촉발한 게시물은 다음과 같습니다.삼성 스마트 냉장고 화면에 나온 광고 때문에 정신분열증을 앓는 여성이 우연히 발작을 일으켜 병원에 입원해 치료를 받는 일이 발생했다.캐롤이라는 여성의 친척이 올린 글에 따르면, 캐롤이 집에서 삼성 스마트 냉장고를 사용하던 중 갑자기 화면에 "화나게 해서 미안해, 캐롤(화나게 해서 미안해, 캐롤)"이라는 메시지가 떴다.
캐롤은 정신분열증을 앓고 있기 때문에그녀는 자신의 이름을 겨냥한 메시지가 냉장고 화면을 통해 누군가가 자신에게 직접 말하는 것이라고 확신하고 심각한 편집증 상태에 빠졌습니다.그녀는 결국 정신 상태가 악화되면서 치료를 위해 병원에 입원했습니다.
사건이 발생한 지 며칠 후 Carol의 가족은 우연히 인터넷을 통해 Carol을 당황하게 만든 메시지가 실제로 삼성 냉장고의 Family Hub 화면을 통해 푸시된 특정 Apple TV+ 시리즈에 대한 홍보 광고라는 사실을 발견했습니다. 가족이 Carol에게 그것을 확인한 후, 그녀는 그것이 자신이 본 것과 정확히 일치한다는 것을 확인했습니다.
이 발견으로 인해 가족은 극도로 불안해졌고 왜 가전제품이 광고임을 시사하는 맥락도 없이 감정적으로 자극된 광고 메시지를 표시하는지 의문을 갖게 되었습니다.
댓글란에서 대부분의 네티즌들은 캐롤과 그녀의 가족에 대한 애도를 표했고, 삼성과 현대의 스마트기기 광고 게재에 대한 분노를 표현했습니다.