쿠팡은 지난 월요일 대규모 개인정보 침해 사건에 대해 1조6800억 원(약 11억7000만 달러) 이상의 보상 계획을 발표했다. 보상안이 시행되기 전날 김범석 쿠팡 창업주가 사건 이후 처음으로 공개 사과를 했다. 이 사건은 한국 인구의 거의 3분의 2에게 영향을 미쳤다.
쿠팡은 이 계획에 따라 쿠팡와우 유료회원, 기존 이용자, 계좌를 해지한 기존 고객 등 총 3370만명의 이용자에게 5만원 상당의 할인과 쿠폰을 제공할 예정이라고 회사측은 보도자료를 통해 밝혔다.
회사는 보상금이 1월 15일부터 단계적으로 지급될 것이라고 덧붙였다.
해롤드 로저스 쿠팡 임시 CEO는 보도자료를 통해 “쿠팡은 이번 사건을 기회로 삼아 쿠팡은 고객중심 원칙을 굳건히 지키고 끝까지 책임을 다하며 고객이 신뢰할 수 있는 기업으로 거듭나겠다”고 말했다.
1인당 보상금액은 쿠팡 전자상거래 플랫폼 5000원, 음식배달 서비스 '쿠팡잇츠' 5000원, 쿠팡 여행상품 2만원, 알룩스(R.LUX) 고급 뷰티·패션 상품 2만원 등이다.
쿠팡은 지난주 포렌식 증거를 통해 데이터 유출에 책임이 있는 전직 직원을 특정하고, 해킹에 사용된 장비를 회수했으며, 용의자로부터 자백을 받았다고 밝혔습니다.
회사 측은 피의자가 실제로 약 3000명의 사용자 데이터만 저장했다가 나중에 삭제했다고 주장했다.
그러나 정부는 쿠팡의 조사 결과를 '일방적 주장'이라고 일축하고, 이번 사건에 대한 민관합동조사가 아직까지 어떤 결론도 내리지 못했다고 지적했다.
쿠팡은 지난 11월 20일 당국에 신고한 4,500개 계정을 훨씬 넘는 3,370만개 고객 계정의 개인정보가 유출된 사실을 올해 11월 29일 확인했다.
쿠팡의 배송 서비스를 포함한 상품 상거래 부문의 활성 사용자가 3분기에 2,470만명에 달했다는 점을 감안할 때, 데이터 유출 규모로 볼 때 거의 전체 사용자 기반이 영향을 받았을 수 있음을 시사합니다.
회사는 유출된 데이터에는 사용자 이름, 전화번호, 이메일 주소, 배송 주소가 포함되어 있다고 밝혔습니다.
