짧은 동영상 플랫폼인 TikTok은 지난 주에 주요 거래를 완료하여 공식적으로 미국 사업을 "미국 투자자가 대부분 소유한" 새로운 합작 투자 회사에 넘겨줬지만 새 소유자가 인수한 이후 운영이 원활하지 않았습니다. 지난 주말,미국의 일부 TikTok 사용자는 동영상을 업로드할 수 없었고 TikTok은 이를 미국 데이터 센터의 정전 때문이라고 생각했습니다.동시에 일부 사용자는 다음과 같은 사실을 발견했습니다.미국 이민세관단속국(ICE)과 지난 토요일 미니애폴리스에서 발생한 총격 사건과 관련된 영상이 제대로 게시되지 않아 플랫폼의 콘텐츠 검열에 대한 우려가 확산됐다.
많은 사용자들은 위 주제에 대해 자신이 업로드한 동영상이 시스템에 의해 자동으로 '검토 과정'으로 전송되었거나 재생 볼륨이 평소 수준보다 훨씬 낮다고 말했습니다. 일부 유저들은 해당 촬영과 관련된 게시물이 '추천 불가'(추천 불가)로 표시됐다는 안내를 받았고, 다른 유저들은 계정이 잠시 정지됐다. 외부 여론의 압력을 받아 틱톡은 월요일 저녁 현지 시간으로 회사가 인프라 장애를 해결하기 위해 여전히 열심히 노력하고 있다고 말했습니다. 관련 문제로 인해 "계단식 시스템 오류"가 발생하고 일련의 기술적 오류가 발생했습니다. 공식 팁에 따르면 현재 사용자는 느린 로딩, 요청 시간 초과, 조회수 또는 좋아요가 0인 동영상 등 비정상적인 상황을 경험할 수 있습니다.
지속적인 중단과 "숨겨진 검열"에 대한 우려로 인해 일부 TikTok 사용자는 다른 비디오 소셜 플랫폼으로 전환하기 시작했으며 그중 UpScrolled라는 애플리케이션이 주요 수혜자 중 하나가 되었습니다. 현재 UpScrolled는 미국 앱스토어 무료 앱 상위 10위에 진입해 8위를 기록하고 있습니다. 앞서 이날 순위는 2위에 오른 적도 있다. 일부 분석가들은 TikTok이 기술적 문제를 적시에 해결하지 못하고 검열에 대한 사용자의 우려를 해소하지 못한다면 사용자 이탈 추세가 더욱 심화될 수 있다고 믿습니다.
한편, TikTok의 최신 개인 정보 보호 정책 업데이트는 소셜 미디어에서 토론과 오해를 불러일으켰습니다. 새로운 약관은 미국의 TikTok이 사용자의 "시민권 또는 이민 신분"과 같은 정보를 수집하고 이를 보다 정확한 위치 정보와 결합하여 처리할 수 있음을 보여줍니다. 이에 대해 많은 이용자들이 불안함을 느꼈으나, 이번 업데이트 이전의 개인정보처리방침 문구에도 실제로는 유사한 내용이 포함되어 있었다는 점이 보도된 바 있다. 그러나 최근 정치적 분위기와 데이터 주권 논란 속에서 재검토됐다.
소유권 구조 측면에서 새로 설립된 TikTok USDS 합작 투자 LLC(TikTok US 데이터 및 보안 합작 투자)의 80.1%는 아부다비의 Oracle, Silver Lake 및 MGX와 같은 기관을 포함한 미국 및 글로벌 투자자가 보유하고 있습니다. 위 3개 기관은 각각 15%의 지분을 보유하는 경영 투자자 역할을 하고 있습니다. 나머지 미국 투자자로는 Dell Family Office 및 Susquehanna International Group 관련 기관이 있습니다. TikTok 모회사인 ByteDance는 지분 19.9%를 보유하고 있습니다. 새 회사는 7명의 미국인이 다수인 이사회에 의해 관리되며 TikTok의 전 글로벌 운영 책임자인 Adam Presser가 CEO를 맡게 됩니다.
거래 합의에 따라 합작회사는 미국 시장 내 데이터 보호, 콘텐츠 조정 및 알고리즘 보안 작업을 담당하게 됩니다. TikTok의 추천 알고리즘은 미국 사용자 데이터를 기반으로 재교육 및 조정되고 있으며 데이터 현지화 및 보안 제어에 대한 미국 규제 기관의 요구 사항을 충족하기 위해 Oracle의 클라우드 환경에서 호스팅됩니다. 그러나 서비스 중단 사고와 콘텐츠 처리 분쟁이 계속 격화되면서 외부 세계에서는 이 새로운 거버넌스 구조가 진정으로 보안, 발언 공간, 기술적 안정성을 고려할 수 있는지에 대해 여전히 많은 의문을 제기하고 있습니다.