Google은 최근 검색 AI 모드에서 새로운 원스톱 쇼핑 경험을 출시했습니다. 이를 통해 사용자는 외부 전자상거래 웹사이트로 이동하지 않고도 검색 결과 페이지 내에서 직접 제품 구매를 완료할 수 있습니다. 현재 이 기능은 미국 사용자에게 처음으로 공개되어 Etsy 및 Wayfair의 제품을 지원하며 향후 Shopify, Target 및 Walmart와 같은 더 많은 소매 파트너에 추가될 예정입니다.
보고서에 따르면 이 기능은 검색 결과와 전자 상거래 플랫폼 간의 거래 프로세스를 개방하는 것을 목표로 Google이 여러 회사와 협력하여 개발한 새로운 UCP(Universal Commerce Protocol)에 의존합니다. 사용자가 구글이나 제미니에서 자연어로 '편안한 담요 추천해줘' 같은 쇼핑 요청을 하면 AI 모드가 인터페이스에 지원되는 플랫폼의 제품 목록을 직접 표시한다. 사용자는 외부 웹페이지를 열지 않고도 동일한 인터페이스에서 장바구니에 상품을 추가하고 저장된 Google Pay 또는 Google Wallet 정보를 사용하여 결제할 수 있습니다.
구글은 2월 11일 공개된 공식 블로그를 통해 UCP가 공식적으로 대중에게 공개되었으며, 이 합의에 따른 쇼핑 프로세스는 아직 제한된 지역 및 파트너 범위의 단계에 있음을 확인했습니다. 미국 사용자에게만 공개되며 상품 공급원은 일시적으로 Etsy 및 Wayfair로 제한됩니다. 구글은 사용자들이 검색 인터페이스에서 더 넓은 범위의 카테고리에서 즉석 쇼핑을 완료할 수 있도록 앞으로 점차적으로 더 많은 가맹점을 추가할 것이라고 밝혔습니다.
구글은 상품 직접 구매와 동시에 AI 모델의 광고 형태도 강화하고 있다. 이르면 몇 달 전부터 회사는 AI 모드에서 광고 콘텐츠 표시를 테스트하기 시작했으며 이제 회사는 이를 기반으로 쇼핑 시나리오용으로 특별히 광고 슬롯을 추가했습니다. 이러한 후원 제품은 "후원" 로고와 함께 표시되며 판매자의 노출을 더욱 높이기 위해 AI가 생성한 유기적 결과 아래 전용 위치에 배치됩니다.
제품 전략의 관점에서 볼 때, Google의 최근 일련의 이니셔티브는 "검색이 종점이다"라는 제품 논리를 지속적으로 강화하고 사용자를 자체 플랫폼에 유지하여 정보 획득 및 거래의 폐쇄 루프를 완성하려고 노력하고 있음을 보여줍니다. 이전에는 AI 개요 기능이 기존 콘텐츠 웹 사이트에 큰 영향을 미치는 것으로 간주되었습니다. 검색결과에 직접 답변을 제공함으로써 사용자가 외부 사이트를 클릭할 필요성을 줄여줍니다. 요즘은 같은 생각이 전자상거래 분야까지 확장돼 쇼핑 과정을 최대한 검색결과 페이지로 압축하고 있다.
사용자 입장에서는 이러한 원스톱 AI 쇼핑 프로세스를 통해 온라인 소비 편의성이 크게 향상되고, 여러 웹사이트 간 이동, 비교, 정산에 소요되는 시간 비용이 절감될 것으로 기대된다. 그러나 이 모델은 또한 제품 검색부터 결제 완료까지 거의 전체 체인이 Google의 AI 출력 및 플랫폼 통합 기능에 의존하기 때문에 AI 추천 결과에 대한 사용자의 신뢰에 더 높은 요구 사항을 적용합니다. 보고서는 구글이 AI 개요의 정확성과 신뢰성에 대해 여전히 의구심을 갖고 있다고 지적했습니다. 더 많은 사용자가 AI 모드에서 직접 주문하는 것에 자신감을 가질 수 있도록 하려면 결과 품질과 투명성에 대한 Google의 지속적인 개선이 필요합니다.