이 문제에 정통한 여러 직원에 따르면 Meta 최고 인사 책임자인 Janelle Gale은 최근 내부 회의에서 회사가 발표된 정리해고 계획 외에 새로운 정리해고가 없을 것이라고 약속할 수 없다고 말했습니다. 앞서 메타는 다음 달 글로벌 직원의 약 10%를 해고할 계획을 발표한 바 있다.
게일은 회의에서 "더 많은 해고가 있을지 여부"에 대한 질문은 항상 나올 것이며 "더 이상 해고가 없을 것이라고 말하고 싶지만 회사가 이행할 수 없는 약속은 할 수 없다"고 말했다. 그녀는 회사의 사업이 안정적으로 유지되고 있지만 우선 순위는 언제든지 조정될 수 있으며 업계 경쟁은 여전히 치열하며 회사는 계속해서 "책임감 있게 비용을 관리"할 것이라고 강조했습니다. 이러한 배경에서 메타는 필요에 따라 팀 구조를 지속적으로 조정하고 내부 이동성을 통한 '인재 재배치'를 시도할 예정이다. 게일은 이번 정리해고로 일부 부서가 더 큰 영향을 받을 것이라고 언급했지만 어떤 사업 부문이 구체적인지는 자세히 밝히지 않았다.
특히 메타가 '응용 AI(Applied Artificial Intelligence) 조직'에 대한 투자를 늘리고 있다고 언급해 인건비를 줄이면서도 전략적 핵심 분야에 자원을 배분하겠다는 뜻을 밝혔다. 회사 경영진도 회의에서 직원의 내부 AI 사용에 대한 '토큰 사용'은 해고 요인으로 간주되지 않을 것이라고 밝혔습니다.
마크 저커버그 메타 CEO도 이번 내부 회의에서 해고에 대해 “AI 자동화가 해고를 이끄는 주요 요인은 아니다”라고 답했다. 그는 AI가 실제로 소규모 팀의 업무 효율성을 크게 향상시켰지만 해고는 회사의 전반적인 전략 및 자원 할당과 더 관련이 있다고 말했습니다.
외부 세계가 우려하는 직원 모니터링 문제와 관련해 주커버그는 이날 회의에서 메타가 앞서 직원의 키보드 스트로크와 마우스 움직임 데이터를 기록해 AI 모델을 최적화하겠다고 발표한 사실도 언급했다. 그는 실제 상황은 직원들의 구체적인 업무를 인간이 실시간으로 모니터링하는 것은 아니라고 강조했다. 해당 데이터는 개인의 업무 성과를 직접 모니터링하는 데 사용되기보다는 AI 시스템 개선을 위해 추상화되어 활용될 예정이다.
이날 회의에는 메타의 AI 총괄인 알렉산더 왕(Alexander Wang)도 간략하게 등장해 Q&A 세션에서 메타의 최신 AI 발전을 강력히 칭찬했으며, 특히 최근 출시된 스파크 모델을 언급했다. 비즈니스 인사이더가 공개한 사진에 따르면 그는 여러 사슴 무늬가 새겨진 위장 티셔츠를 입고 회의에 참석해 상당히 캐주얼한 모습을 보였다.
대규모 해고가 직원 사기에 미치는 영향에 대해 질문받았을 때 게일은 이번 해고가 실제로 Meta 내부 사기에 영향을 미쳤으며 회사는 "어려운 상황에서 가능한 최고의 인도적 조치"를 만들기 위해 열심히 노력하고 있다고 인정했습니다. 그녀는 Meta가 해고된 직원에 대한 부담을 줄이기 위해 COBRA 건강 보험 보조금을 원래 기간의 3배에 해당하는 18개월로 연장했다고 언급했습니다.
메타가 올해 두 차례 이상의 인사 조정을 할 가능성이 있다는 외부 신호가 나오고 있다. 로이터 통신은 지난 3월 메타가 올해 전체 인력의 약 20%를 감축할 계획이라고 보도했습니다. Meta가 공개한 데이터에 따르면 이 회사에는 현재 77,000명 이상의 직원이 있습니다. 그러나 메타 최고재무책임자(CFO) 수잔 리(Susan Li)는 수요일 1분기 실적 발표에서 회사의 이상적인 직원 수가 얼마나 되어야 하는지 "정말 모른다"고 말했습니다.
동시에 Meta는 인프라에 대한 투자, 특히 AI 관련 지출을 크게 늘리고 있습니다. 회사는 최근 재무 보고서에서 올해 인프라 지출이 주로 AI 컴퓨팅 성능과 데이터 센터 건설을 위해 1,250억 달러에서 1,450억 달러로 두 배 증가할 것이라고 밝혔습니다. 한편으로는 인건비를 긴축하고, 다른 한편으로는 AI와 인프라에 대한 투자 속도를 높이고 있다. 앞으로 추가 정리해고가 있을지 외부 세계의 관심도 더욱 높아지고 있다.